“云”上辦事 面試審批調(diào)解全都“云操作”
“云練兵”
●“云招聘”
知名企業(yè)視頻面試招人才
疫情防控期間，泉州各地的現(xiàn)場招聘會暫時取消，但網(wǎng)絡(luò)招聘為企業(yè)打開了另一扇大門，各大企業(yè)紛紛通過網(wǎng)絡(luò)視頻“招兵買馬”。在“云招聘”平臺，企業(yè)可以看到求職者提供的所有簡歷和資料，線上面試也使企業(yè)和求職者降低了感染風(fēng)險，節(jié)約了面試者來往的路費。
3月16日，在南方路機(jī)辦公室里，兩位公司HR正在屏幕前視頻面試今年求職的應(yīng)屆生。通過視頻面試，有兩名大中專應(yīng)屆畢業(yè)生達(dá)成就業(yè)意向。“今年因為疫情原因，公司一直沒有辦法開展招聘。由政府搭建的云招聘平臺，讓企業(yè)足不出戶，就可以在網(wǎng)上進(jìn)行招聘面試，我們可以很快地在平臺上找到適合公司的應(yīng)屆生。”南方路機(jī)人力資源部高級人資專員吳世偉表示，接下來，企業(yè)將會考慮把視頻面試作為公司的常規(guī)面試。
南方路機(jī)、南威軟件、匹克鞋業(yè)、新華都……據(jù)了解，在豐澤區(qū)開展的2020年“春風(fēng)行動”線上專場招聘活動上，共有800多家企業(yè)發(fā)布招聘崗位8000多個。目前，已有8600多名省內(nèi)外知名院校畢業(yè)生報名參加視頻面試，訪問平臺的求職者達(dá)14000多人次，完成視頻面試1800多人，達(dá)成就業(yè)意向1300多人。
“云直播”帶貨
●“云辦事”
全面推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦
此前，泉州出臺《關(guān)于做好疫情防控期間全面落實政務(wù)服務(wù)“馬上就辦 網(wǎng)上辦”工作措施》，疫情防控期間全面推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理，方便群眾減少出門又能辦成事，有效減少人員聚集和阻斷疫情擴(kuò)散，鼓勵大家足不出戶“云辦事”。群眾可享受“全面推行網(wǎng)上辦理”“網(wǎng)上受理申報材料”“全面開通郵遞服務(wù)”“積極推行代辦服務(wù)”“推行實名預(yù)約辦理”“加強(qiáng)線上咨詢服務(wù)”等服務(wù)方式，申報人員可以通過網(wǎng)上辦理，減少不必要的跑動和人員聚集。
疫情防控期間，辦事企業(yè)和群眾可以通過網(wǎng)上辦事大廳泉州政務(wù)服務(wù)旗艦店（http://qz.zwfw.fujian.gov.cn）和政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)，以及泉州政務(wù)服務(wù)APP、“閩政通”APP、“泉州通”APP、各行政服務(wù)中心微信公眾號進(jìn)行在線申辦、進(jìn)度查詢、投訴批評等，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。通過網(wǎng)上辦事大廳、APP、微信公眾號、政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)等線上提交申請后，采用郵政快遞方式進(jìn)行申請材料遞交和審批結(jié)果送達(dá)。
“云審判”
●“云調(diào)解”
一趟不跑化解糾紛
泉州一些職能部門則大膽創(chuàng)新，采用“云調(diào)解”的形式，不但化解了糾紛，還有效降低因調(diào)解各方聚集帶來的疫情傳播風(fēng)險。
泉州市公安局交通警察支隊鯉城大隊事故處理中隊研發(fā)了“鯉好e處”小程序，實現(xiàn)交通事故線上調(diào)解。2019年12月13日18時許，鄭某駕駛無牌二輪電動車，在未確保安全的情況下撞傷行人傅某，后者不治身亡。由于事故處理過程中正值疫情期間，當(dāng)事人遠(yuǎn)在各地?zé)o法到場。近日，鯉城交警大隊事故中隊通過“鯉好e處”微信小程序，依靠微信群實現(xiàn)了調(diào)解申請、身份核實、線上調(diào)解、電子簽名、線上出具調(diào)解書等文書材料等多種功能，成功調(diào)解了該起事故。
泉州市市場監(jiān)管局則會同豐澤區(qū)市場監(jiān)管局大膽創(chuàng)新，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”消費維權(quán)調(diào)解新模式。日前，豐澤12315接到一起手機(jī)售后糾紛投訴，由于雙方爭議較大，幾次電話溝通都無法順利調(diào)解。疫情期間不便組織雙方當(dāng)面調(diào)解，豐澤區(qū)市場監(jiān)管局通過豐澤12315微信號建群，組織該公司負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人在線溝通，最終成功在“云”上化解了這起糾紛。
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居家“云生活” 八成受訪者感覺比以往更充實
上周，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對3004名受訪者進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，“云辦公”“云學(xué)習(xí)”“云買菜”“云賞春”是人們體驗較多的幾種“云生活”項目，86.8%的受訪者感到最近過“云生活”比以往更充實，65.9%的受訪者認(rèn)為會加速人們的消費習(xí)慣從線下向線上轉(zhuǎn)變。
“云辦公”(57.8%)“云賞春”(53.4%)和“云學(xué)習(xí)”(52.5%)是人們體驗較多的幾種“云生活”項目，其他還有“云買菜”(41.3%)“云綜藝”(38.2%)“云旅游”(21.2%)“云聚會”(20.8%)等。
調(diào)查顯示，受訪者對“云生活”的主要評價是便捷(68.4%)和智能(60.0%)，其他主要還有：低碳(47.0%)、高效(46.2%)、經(jīng)濟(jì)實惠(40.1%)、豐富多樣(39.3%)等。
華東交通大學(xué)心理素質(zhì)教育研究院常務(wù)副院長舒曼認(rèn)為，首先，“云生活”能夠起到心理支持作用。“在這次疫情中，我們平時的生活秩序被打破，‘云生活’讓人們避免成為一座孤島，能產(chǎn)生同頻共振。這對防控疫情起到了‘強(qiáng)心針’的作用”。其次，“云生活”讓人們在情緒上產(chǎn)生掌控感。“當(dāng)個體實現(xiàn)了各種訴求與愿望，會對周圍環(huán)境及生活狀態(tài)產(chǎn)生自主感，對穩(wěn)定情緒至關(guān)重要。同時，因為‘云生活’使人們交往、學(xué)習(xí)、工作等照常進(jìn)行，這種穩(wěn)定感會促進(jìn)心理的安全感”。
56.6%受訪者表示等疫情過去仍會繼續(xù)“云生活”。受訪者中，“00后”占7.7%，“90后”占38.2%，“80后”占40.1%，“70后”占10.4%，“60后”占3.1%。（摘自中青報）
