疫情防控不松懈 管理服務(wù)上臺(tái)階

以點(diǎn)帶面 泉州推動(dòng)“文明探視”常態(tài)化

在泉州市第一醫(yī)院骨科住院病區(qū)，病人和家屬在門禁前接受體溫檢測(cè)，出示相關(guān)陪護(hù)證件供檢查。

臺(tái)海網(wǎng)4月7日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報(bào)道   疫情期間，為防止人員聚集造成交叉感染，我市26家二級(jí)及以上公立醫(yī)院全面落實(shí)疫情防控工作，加強(qiáng)住院管理，推行定時(shí)限時(shí)探視、“一患一陪護(hù)”乃至謝絕探視、“無陪護(hù)”制度，深受廣大市民群眾的理解和歡迎。

昨日，記者從市衛(wèi)健委了解到，為進(jìn)一步鞏固“暖心服務(wù)”三年行動(dòng)成效，提高醫(yī)院管理水平，維護(hù)院區(qū)環(huán)境和秩序，盡量讓患者得到足夠休息，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我市將試點(diǎn)推廣“無陪護(hù)病房”，并在全市范圍內(nèi)推動(dòng)落實(shí)“文明探視”常態(tài)。

試點(diǎn)“無陪護(hù)病房” 專業(yè)事讓專業(yè)人做

作為我市唯一一家縣級(jí)三甲醫(yī)院，晉江市中醫(yī)院在三年前就已經(jīng)在全市率先試點(diǎn)推行“無陪護(hù)病房”。“所謂‘無陪護(hù)病房’，即住院患者的醫(yī)學(xué)護(hù)理、生活護(hù)理等工作均由病區(qū)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，無需家屬陪護(hù)。”晉江市中醫(yī)院副院長尤夏洪介紹說，“極個(gè)別情況特殊的患者，最多也只允許固定一人陪護(hù)。”

走進(jìn)該醫(yī)院的婦產(chǎn)科住院病區(qū)，除了值班護(hù)士和個(gè)別偶爾按規(guī)定時(shí)間來探視的家屬外，病區(qū)走廊上鮮有人在，整個(gè)病區(qū)顯得十分安靜、整潔，護(hù)士長吳玉如告訴記者，自從醫(yī)院推行“無陪護(hù)病房”以來，護(hù)士除了負(fù)責(zé)病人的日常醫(yī)療護(hù)理以外，還需要兼顧病人的配餐、陪檢以及新生兒照料等工作，雖然服務(wù)內(nèi)容相對(duì)增加了，但管理反而更有序更細(xì)致了。“實(shí)行‘無陪護(hù)’后，護(hù)士與病人接觸多了，交流多了，病情觀察也更仔細(xì)了，聽到的表揚(yáng)也多了，工作也更有干勁了。”吳玉如說。

“‘無陪護(hù)’實(shí)際上也‘解放’了家屬，特別是需要上班的。‘無陪護(hù)’讓我們輕松了很多。”在病區(qū)，記者遇到了來為二胎產(chǎn)婦送東西的姜女士，她告訴記者：“第一胎就是在這里生的，我們很信任這里的醫(yī)護(hù)人員，照顧產(chǎn)婦他們專業(yè)多了，專業(yè)的事就讓專業(yè)的人做，家人都很放心。”

實(shí)際上，疫情期間，我市二級(jí)以上公立醫(yī)院也已普遍推行了“無陪護(hù)”或“一患一陪護(hù)”的管理方式。“病區(qū)設(shè)置門禁，原則上只允許一人陪護(hù)，每位陪護(hù)人員需要接受流行病學(xué)調(diào)查和每日體溫檢測(cè)等健康管理，有的醫(yī)院會(huì)給家屬制作陪護(hù)證或陪護(hù)卡，進(jìn)出病區(qū)憑證憑卡，勸導(dǎo)病人或陪護(hù)人員不要串門，不僅有效降低了院內(nèi)交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，有效保障醫(yī)生、護(hù)士查房效率，也讓病人得到更多更好的休息，每個(gè)病區(qū)環(huán)境和管理水平均得到了顯著提升。”

市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“疫情過后，我們將由點(diǎn)及面，在全市范圍內(nèi)推廣‘一患一陪護(hù)’，并在有條件的醫(yī)院廣泛推行‘無陪護(hù)病房’，進(jìn)一步鞏固成效，為患者家屬營造更好的醫(yī)院環(huán)境。”

提倡不探視少探視 讓病人更安心靜養(yǎng)

對(duì)于許多人來說，親朋好友住院前去探望是人之常情。疫情期間，為防止交叉感染，降低疫情風(fēng)險(xiǎn)，公立醫(yī)院均推出定時(shí)限時(shí)探視或是謝絕探視的病區(qū)管理政策，市第一醫(yī)院就是其中之一。記者昨日在該院城東院區(qū)住院部骨科病區(qū)看到，原本熙熙攘攘的病房走廊上顯得格外安靜空曠。

“沒有了探視的人來人往，整個(gè)病區(qū)都安靜了，很多病人都休息得非常好，有助于病情恢復(fù)。”護(hù)士長陳美君說，疫情期間，醫(yī)院嚴(yán)格落實(shí)住院病區(qū)“謝絕探視”和“一患一陪護(hù)”制度，除陪護(hù)人員外，病區(qū)沒有外來人員，極大促進(jìn)了病區(qū)環(huán)境的改善，“醫(yī)護(hù)人員工作也更加專注，效率也更高了。”

“父親在住院期間，我們謝絕了很多親朋好友的探視，大家都表示很理解。”市民徐先生告訴記者，雖然來探視是出于好意，但過度的探視實(shí)際上也增加了患者和陪護(hù)家屬的精神負(fù)擔(dān)，特別是上午醫(yī)生護(hù)士查房、晚上患者休息時(shí)間，給病房帶來許多不便，不僅影響醫(yī)生查房質(zhì)量，也影響鄰床患者，還存在感染風(fēng)險(xiǎn)。最不好的是影響患者，本應(yīng)好好休息養(yǎng)病，卻常常不得不打起精神應(yīng)酬，病房也因此難免嘈雜，影響休息：“如果今后推廣不探視或者少探視，我們也是很支持的。”

記者在采訪中了解到，許多到醫(yī)院探視的市民大多也是礙于人情世故、禮尚往來，以及所謂“面子上過不去”。“推行‘文明探視’，我們肯定支持歡迎，這樣不僅可以讓病人更好休息，讓醫(yī)生護(hù)士更好地工作，就像疫情期間，很多人就沒有去醫(yī)院探視，大家慢慢習(xí)慣了，通過電話或微信慰問關(guān)心也是一樣的。”市民王先生表示。

“提倡不探視、少探視等文明探視方式，本意也是希望能夠還病人和醫(yī)護(hù)人員一個(gè)良好的恢復(fù)及工作環(huán)境，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。”市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“廣大市民對(duì)疫情期間各醫(yī)院實(shí)行的探視嚴(yán)規(guī)的理解和支持也給了我們很大信心。接下來，我們將在全市范圍內(nèi)推動(dòng)‘文明探視’常態(tài)化，進(jìn)一步提倡不探視、少探視的新風(fēng)尚，宣傳倡導(dǎo)文明探視禮儀，讓這種文明新風(fēng)更加深入人心。”

（記者 郭雅瑩 通訊員 彭沛演 文/圖）