泉州火車站啟用八周年

日均列車30趟→ 230趟 旅客2000多→ 2.5萬(wàn)

泉州火車站“海峽情·絲路緣”服務(wù)臺(tái)昨日投入使用

臺(tái)海網(wǎng)4月27日訊 據(jù)泉州晚報(bào)報(bào)道，昨日是泉州火車站啟用八周年，當(dāng)天，該站“海峽情·絲路緣”服務(wù)臺(tái)啟用，該服務(wù)臺(tái)將為旅客提供問(wèn)詢、失物招領(lǐng)、幫助老弱孕殘等多項(xiàng)服務(wù)。

昨日上午，在泉州火車站候車室的乘客發(fā)現(xiàn)，候車室2號(hào)檢票口和3號(hào)檢票口中間多了一個(gè)服務(wù)臺(tái)，墻上鮮紅的黨旗下寫著“海峽情·絲路緣”幾個(gè)字，服務(wù)臺(tái)前的工作人員正面帶微笑，熱情為旅客解答問(wèn)題。

“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以為您服務(wù)的？”“你好，請(qǐng)問(wèn)到撫州的D3288要到哪里乘坐？”上午11時(shí)許，服務(wù)臺(tái)前來(lái)了一位乘客，一臉焦急。工作人員查看了他的票后，說(shuō)：“您這趟車開車時(shí)間是10點(diǎn)55分，現(xiàn)在已經(jīng)11點(diǎn)6分了，趕不上了，您趕緊去樓下改簽。”得到滿意的答復(fù)后，那位乘客道了聲謝，轉(zhuǎn)頭離開了。

這個(gè)服務(wù)臺(tái)就是“海峽情·絲路緣”服務(wù)臺(tái)，昨日剛剛啟用。據(jù)泉州火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人吳建武介紹，這個(gè)服務(wù)臺(tái)每天上午7點(diǎn)半到10點(diǎn)半、11點(diǎn)半到下午4點(diǎn)半、傍晚5點(diǎn)半到晚上7點(diǎn)三個(gè)時(shí)間段都將為旅客提供問(wèn)詢、失物招領(lǐng)和幫助老弱孕殘等多項(xiàng)服務(wù)。服務(wù)人員由該站的黨員、團(tuán)員等青年志愿者組成，旅客也可以撥打28993206求助或咨詢。

吳建武介紹，“海峽情·絲路緣”服務(wù)臺(tái)在車站啟用八周年之際投入使用，是為了更好地完善車站的服務(wù)。泉州火車站啟用于2010年4月26日，八年來(lái)發(fā)生了翻天覆地的變化，八年來(lái)，火車站從一開始的每天只有30多趟次列車、日均發(fā)送2000多名乘客，到目前的每天230多趟次列車、日均發(fā)送旅客2.5萬(wàn)人，今年清明小長(zhǎng)假最高峰時(shí)更是達(dá)到4.8萬(wàn)人；一開始從泉州站出發(fā)只能直達(dá)上海、福州、廈門，現(xiàn)在已經(jīng)可以到達(dá)除了東北方向、西北方向以外的大部分大城市，同時(shí)還有三趟始發(fā)深圳的動(dòng)車；車站服務(wù)人員也從一開始的20多人，發(fā)展到現(xiàn)在的300多人；售票窗口從原來(lái)的4個(gè)增加到現(xiàn)在的10個(gè)，自助售票機(jī)、取票機(jī)從原來(lái)的6臺(tái)增加到現(xiàn)在的20多臺(tái)，驗(yàn)票窗口也從原來(lái)的3個(gè)增加到現(xiàn)在的9個(gè)……

“目前泉州火車站規(guī)模、單日發(fā)送旅客量、全年發(fā)送旅客量均居于全省第三位，僅次于廈門北站和福州站。”吳建武表示。