（淋雨后車輛發(fā)動機異響）
雖然初步查明原因，但黃女士仍就很失望。黃女士說，明顯是車子本身的設計缺陷，經(jīng)銷商卻讓她報保險來處理，而且，她要求經(jīng)銷商出具書面的進水原因說明，經(jīng)銷商也無法提供。因此，半個多月了，問題懸而未決。黃女士：
我拒絕走保險，因為這么做，廠家、經(jīng)銷商等于不用負責了，我車子第二年保費還得提高，這不合理。我現(xiàn)在就想，你給我退車，錢還我。
經(jīng)銷商：只是個案，不符合退車條件但會按程序處理
進口大眾經(jīng)銷商福建盈眾潤達汽車銷售有限公司方面回復說，之前以為是車子被水淹了，才建議報涉水險處理，并沒有強行要求報保險。
而且，此次黃女士車輛發(fā)動機進水只是個案，車輛引擎蓋和大燈縫隙今后是否會繼續(xù)進水的問題也并非不可修復，就現(xiàn)狀而言，黃女士提出退車并不符合三包法規(guī)定的條件。
(車輛被拖走送修)
對此，經(jīng)銷商方面提出，按第二方案處理，對車子的問題進一步論證后出一個維修方案，全新更換發(fā)動機，并為車輛延長保修期，在此基礎上，再協(xié)商適當?shù)难a償。
其他車友：洗車都導致進氣口進水，支持召回
三劍客調查了解，“2017款進口大眾途銳”進氣口進水問題并非個案，相關汽車論壇上，反映此事的車友不在少數(shù)。車友們擔心，這極可能是設計缺陷，希望廠家出召回處理方案。
