臺海網(wǎng)3月14日訊 據(jù)東南早報報道， 花費26萬元置辦了一整套家具
結(jié)果呢……
開裂、變形、縮水……
家具不該有的問題它全有了！
王先生多次向商家反映，但一直沒有解決
家住泉州東海濱城翡翠園小區(qū)的王先生
3年前花費800余萬購建一套別墅
當然得弄套像樣的家具了
可是……王先生指給記者看
“你看這小柜門，都已經(jīng)嚴重扭曲變形。
衣帽間的柜門嚴重縮水
合閉時，整個手指都能插進去。”
房間的房門同樣因縮水
都能看到明顯的光線。
王先生介紹
這些家具是2015年9月23日
通過熟人介紹
從南安市鼎美家私有限公司定制的
號稱材質(zhì)均采用進口的沙比利材質(zhì)
一共26萬元
同年10月5日
給老板娘先付了7萬元訂金
4個月后所有家具安裝完畢
王先生將尾款全部轉(zhuǎn)給了商家
“使用2個多月，就出現(xiàn)了小毛病。”
后來越來越嚴重
王先生說，2016年9月
當時介紹商家的朋友也幫他聯(lián)系了商家
商家也派了業(yè)務員上門查看，并拍照回去
表示要向老板匯報
但商家一直沒有給出處理意見
此后，王先生的朋友先后4次與商家聯(lián)系
但問題至今都沒有得到妥善解決
商家說法
昨日上午10點左右，在王先生家里，海都記者剛好遇到商家委派的業(yè)務員老陳， 他只稱公司讓他將相應的變形配件拆下拿去維修，其余表示“不知道”。
昨日下午， 鼎美家私吳姓總經(jīng)理實地了解，他告訴海都記者，造成的原因有人為和自然因素。其中，縮水問題，與東海靠海潮濕的天氣有一定關(guān)系，因材質(zhì)有“干縮濕漲”的特征， 另外有的材質(zhì)沒有烘干，也可能存在材質(zhì)在采購環(huán)節(jié)出問題，而工人在制作時，衣柜的寬度有可能超過原有尺寸，導致關(guān)閉不上。
王先生向吳總經(jīng)理也提出相應的解決方案。其中之一，即是將所有家具退回廠家，并按7折退款。“相當于我承擔8萬多元的損失”
吳總經(jīng)理答復海都記者，這套定制家具，不同于普通家具，不僅金額高，還因其它人使用不了。“因柜體基本沒問題，為了避免雙方經(jīng)濟損失，衣柜門等配件，可通過維護解決，并為他提供免費升級服務。”
吳總經(jīng)理說，王先生提供的解決方案，只是參考，他需要匯報公司才能做決定。“如果老板同意，也沒問題。”
