泉州市第一醫(yī)院創(chuàng)立警務(wù)室 保障群眾財(cái)物安全
臺(tái)海網(wǎng)1月14日訊 據(jù)泉州晚報(bào)報(bào)道 日前，泉州市衛(wèi)計(jì)委部署，要求各醫(yī)院切實(shí)創(chuàng)新工作思路，提升醫(yī)療服務(wù)工作水平，打造群眾滿(mǎn)意的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。泉州市第一醫(yī)院“馬上做”，職能科室主動(dòng)排查，分解任務(wù)，多管齊下，從改善服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程等多個(gè)方面真想實(shí)干，努力實(shí)現(xiàn)群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，提高群眾就醫(yī)感受。記者 林加華 通訊員 胡麗芬 何安陽(yáng)
對(duì)于來(lái)到醫(yī)院的患者和家屬，最擔(dān)心的問(wèn)題就是隨身攜帶的貴重物品，門(mén)診人那么多會(huì)不會(huì)被小偷盯上？住院區(qū)夜深人靜進(jìn)了個(gè)小偷，順手牽羊也是常有的事，這些可都是百姓的救命錢(qián)。
老百姓顧慮的，就是我們要去改進(jìn)的！在實(shí)施進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃中，泉州市第一醫(yī)院提出以病人為中心，以解決群眾就醫(yī)中的突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平。
2016年12月30日，鯉城開(kāi)元派出所泉州市第一醫(yī)院警務(wù)室在東街院區(qū)掛牌成立，這是鯉城區(qū)第一個(gè)駐醫(yī)綜合性警務(wù)室，鯉城公安分局巡特警反恐大隊(duì)執(zhí)勤點(diǎn)也同時(shí)設(shè)立在警務(wù)室內(nèi)。泉州市第一醫(yī)院副院長(zhǎng)陳向榮介紹，第一醫(yī)院在鯉城公安分局和轄區(qū)派出所的大力支持下，啟動(dòng)一套綜合警醫(yī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，警務(wù)室的建立，除了將有效打擊防恐防暴，促進(jìn)警醫(yī)聯(lián)動(dòng)，也將為醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)、患者就醫(yī)提供良好的治安環(huán)境。
在警務(wù)室內(nèi)，不僅配備了齊全的警用器械和設(shè)備，還在全院?jiǎn)⒂昧?8個(gè)高清監(jiān)控系統(tǒng)及一鍵可視技防報(bào)警系統(tǒng)，“天網(wǎng)”系統(tǒng)將醫(yī)院核心區(qū)域的實(shí)時(shí)畫(huà)面呈現(xiàn)在警務(wù)室內(nèi)，值班人員可以隨時(shí)監(jiān)控院內(nèi)各處現(xiàn)場(chǎng)情況，通過(guò)無(wú)線電對(duì)講機(jī)第一時(shí)間通知路面巡邏人員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)打擊，對(duì)犯罪分子是極大的震懾。
泉州市第一醫(yī)院東街院區(qū)有50名保安，開(kāi)展“改善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)水平”行動(dòng)以來(lái)，醫(yī)院通過(guò)出臺(tái)各類(lèi)考核、工作準(zhǔn)則，提高保安的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓保安動(dòng)起來(lái)。保衛(wèi)科工作人員介紹，警務(wù)室成立后，每天都有派出所民警和巡特警巡邏人員一起，帶著醫(yī)院的保安人員定點(diǎn)定時(shí)到醫(yī)院巡邏防范，既增加了巡查的力度，還“傳授”功夫，教大家一些常規(guī)的警務(wù)技能，更規(guī)范、高效地開(kāi)展巡查工作。除了協(xié)調(diào)、督導(dǎo)醫(yī)院內(nèi)的交通秩序，強(qiáng)化保安不間斷開(kāi)展全院巡邏的頻率，對(duì)住院部、門(mén)診大樓等人員相對(duì)密集的區(qū)域，提高巡查頻率，保障患者的財(cái)物安全，特別是夜間住院病區(qū)的巡邏，及時(shí)排查治安、消防隱患。每周，保衛(wèi)科工作人員會(huì)組織兩次以上的不定時(shí)突擊檢查，既要督導(dǎo)保安人員是否在崗，還要監(jiān)督巡查到位，確保巡查機(jī)制落實(shí)到位，為患者提供安全保障。
“讓群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)，讓百姓來(lái)到醫(yī)院能踏實(shí)、信任，才能提高就醫(yī)感受。這是我們提升服務(wù)水平的一小步。”泉州市第一醫(yī)院負(fù)責(zé)人說(shuō)。
