臺海網(wǎng)12月9日訊 據(jù)東南快報報道，小區(qū)業(yè)主認為物業(yè)公司管理服務水平不行，要求解聘“管家”，物業(yè)公司卻以小區(qū)業(yè)主拖欠物業(yè)費為由拒絕撤離。日前，家住閩侯縣英泰第一城A區(qū)的業(yè)主黃先生向本報反映了此事。

業(yè)主：

物業(yè)公司管理不到位

前日下午，記者來到英泰第一城A區(qū)。在業(yè)主的帶領下，記者看到小區(qū)單身公寓旁的綠化帶雜亂無章，已經(jīng)許久沒人打理。小區(qū)活動中心門前和多棟洋房周邊的綠化帶都被業(yè)主改造成了私人菜地，有的直接用防護網(wǎng)圍起來，成了家禽養(yǎng)殖場。除了正大門的崗亭里有3個保安，其他3個崗亭都無人看管。“這么大的小區(qū)只安排了3個保潔員和7個保安，怎么能管理好呢？”一位小區(qū)居民說。

垃圾清運不及時、毀綠問題嚴重、道路路燈不亮、公共設施受損、失竊率高……業(yè)主對物業(yè)公司的管理服務多有不滿。去年2月，小區(qū)成立了業(yè)主委員會，希望由業(yè)委會出面，督促澳彩物業(yè)公司提升管理服務水平。

在多次溝通無果的情況下，業(yè)委會于當年11月發(fā)出通告，計劃公開招聘新的物業(yè)公司，并上門征求各戶業(yè)主的意見。“目前小區(qū)內(nèi)470多戶業(yè)主已有320多戶簽字同意由業(yè)委會全權處理物業(yè)公司選聘事宜，但是澳彩物業(yè)公司就是不退出。”

業(yè)委會還認為，他們從未與澳彩物業(yè)公司簽訂過任何書面協(xié)議，對方屬于不合規(guī)的物業(yè)公司。

物業(yè)公司：

業(yè)主拖欠近200萬費用

隨后，記者來到負責小區(qū)管理的澳彩物業(yè)管理處了解情況。由于許主任有事外出，她指定了安防部負責人朱先生接受記者采訪。

對于小區(qū)居民的投訴，朱先生認為并不屬實。他表示，小區(qū)安保系統(tǒng)實行“三班倒”制度，每班4個保安，其中3人在正大門崗亭定點值班，1人在小區(qū)內(nèi)巡邏。而保潔人員雖只有3人，但每天都有按規(guī)定劃片清掃。“我們發(fā)現(xiàn)業(yè)主有毀綠的行為都會去制止，但物業(yè)管理處沒有執(zhí)法權，我們也很為難。”朱先生表示，他們此前也與業(yè)委會探討過此事，卻沒有成效。

據(jù)朱先生介紹，英泰第一城A區(qū)分為別墅、洋房、商住樓和單身公寓4種形態(tài)，除了別墅按照1元/平方米收取物業(yè)費外，其他住宅按照0.55元/平方米收取。“就是這么便宜的物業(yè)費，有的業(yè)主都不愿意交，目前收費率約七成。”

朱先生說，因小區(qū)實行水電費代收代繳，有時物業(yè)公司一個月要墊付10多萬元。從澳彩物業(yè)公司2006年接手小區(qū)以來，業(yè)主已拖欠了近200萬元的物業(yè)費和水電費。

“我們愿意和業(yè)委會進行交接，但前提是業(yè)主拖欠的費用要全部結清。”朱先生表示，雖然物業(yè)公司沒有和業(yè)委會簽訂合同，但是他們這些年來一直為小區(qū)居民服務，不應以此為理由讓他們退出。