適用人群范圍
鑒于我省運(yùn)用人臉識別認(rèn)證技術(shù)開展退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證工作剛啟動，目前適用人群只涵蓋全?。ú缓瑥B門市）企業(yè)退休人員。隨著人臉識別認(rèn)證技術(shù)的廣泛應(yīng)用，涵蓋范圍將逐步擴(kuò)大到全省享受社會保險待遇的其他人群。
相關(guān)問題解答
1
人臉識別認(rèn)證不成功怎么辦
人臉識別認(rèn)證不成功有兩種解決辦法：
一是調(diào)整人臉與攝像頭之間的距離和角度反復(fù)嘗試；
二是到就近的社會勞動保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)采集人臉照片信息。
2
網(wǎng)頁認(rèn)證中人臉識別軟件包下載不成功怎么辦
?、徘謇黼娔X垃圾，重新開機(jī)并關(guān)閉其它運(yùn)行軟件，保證電腦有足夠運(yùn)行空間；
?、茩z查電腦寬帶信號是否暢通；
?、鞘褂肐E8以上版本瀏覽器上網(wǎng)；
3
居住在省內(nèi)的企業(yè)退休人員人臉識別認(rèn)證不成功怎么辦
居住在省內(nèi)的企業(yè)退休人員人臉識別認(rèn)證不成功的，可攜帶本人身份證或社保卡，就近到社會勞動保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)采集人臉照片信息并現(xiàn)場認(rèn)證。非廈門本地退休而在廈門居住的省內(nèi)企業(yè)退休人員，可以與退休時所在地社會勞動保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)系采集人臉照片信息事宜。
4
居住在外省的企業(yè)退休人員人臉識別認(rèn)證不成功怎么辦
居住在外省的我省企業(yè)退休人員，采用人臉識別認(rèn)證不成功的，可聯(lián)系退休時所在地社會勞動保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)采集人臉數(shù)據(jù)信息。個別行動不方便的企業(yè)退休人員經(jīng)與退休時所在地社會勞動保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)協(xié)商后，可暫按原來的認(rèn)證方式辦理。
咨詢方式
1、在通過人臉識別技術(shù)開展認(rèn)證操作中，遇到操作問題，可以撥打12333或當(dāng)?shù)厣鐣趧颖ｋU經(jīng)辦機(jī)構(gòu)咨詢電話獲得幫助或操作解釋。
2、可以從全省各級社會勞動保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)門戶網(wǎng)站、“福建社保”公眾微信號查閱操作指南，也可以從社會勞動保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口、布設(shè)認(rèn)證設(shè)備的街道、社區(qū)獲得使用操作說明書。
