以人為本，于細(xì)微之處暖人心
3月23日凌晨3時(shí)許，一輛中巴車停在福清一處集中健康觀察點(diǎn)，早就等候在門口的工作人員立馬上前接過(guò)境外來(lái)融人員的行李，一旁的醫(yī)務(wù)人員引導(dǎo)他們有序測(cè)體溫，并對(duì)行李進(jìn)行消毒。
“還是家鄉(xiāng)給力！”從機(jī)場(chǎng)到入住點(diǎn)，看著一路為他們忙前忙后的工作人員，一位鄉(xiāng)親深有感觸地說(shuō)。
這是福建堅(jiān)持以人為本、為僑服務(wù)的宗旨，設(shè)身處地暖人心、落實(shí)落細(xì)人文關(guān)懷的縮影。
細(xì)在貼心服務(wù)——
3月26日，一名尚在集中隔離的留英學(xué)子委托她的母親向泉州市僑聯(lián)贈(zèng)送了錦旗“助人為樂(lè)、盡心盡職”，感謝派駐廈門機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)接駁的僑聯(lián)干部的貼心服務(wù)。
從派駐省外重點(diǎn)入境口岸到福廈泉機(jī)場(chǎng)，從落實(shí)每一輛接駁車輛到落實(shí)每一間入住房間，從“國(guó)門”到“家門”，在省委統(tǒng)一安排部署下，我省外事、衛(wèi)健、公安、交通、海關(guān)、邊檢、民航等部門與各地密切合作，為返鄉(xiāng)游子撐起一把“大傘”。
各級(jí)統(tǒng)戰(zhàn)部（僑辦）、僑聯(lián)主動(dòng)靠前，細(xì)心檢查集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)對(duì)僑胞的服務(wù)措施落實(shí)情況，積極采取各種措施配合地方黨委政府，送上一封慰問(wèn)信、一張健康服務(wù)卡、一份家鄉(xiāng)特產(chǎn)等，彰顯家鄉(xiāng)關(guān)愛(ài)。
細(xì)在回應(yīng)每一個(gè)關(guān)切——
“機(jī)場(chǎng)如何接送？
隔離費(fèi)用如何？
捐贈(zèng)物資物流情況如何？”
厚厚的筆記本上，記錄著每一天海外僑胞通過(guò)熱線和微信咨詢的內(nèi)容。
3月12日起，全省各級(jí)僑辦、僑聯(lián)陸續(xù)開(kāi)通205個(gè)24小時(shí)服務(wù)熱線。截至23日，累計(jì)接聽(tīng)2700多個(gè)熱線電話，與海外鄉(xiāng)親及時(shí)溝通、釋疑解惑，鼓勵(lì)他們樹(shù)立戰(zhàn)勝疫情的信心。
“與君遠(yuǎn)相知，不道云海深。”千山萬(wàn)水阻隔不了家鄉(xiāng)人民對(duì)海外華僑華人的牽掛。我省搭建多方平臺(tái)，架起連接全球的橋梁。
目前，我省分別與近90個(gè)國(guó)家的300個(gè)僑團(tuán)精準(zhǔn)對(duì)接，通過(guò)發(fā)布倡議書(shū)、防疫宣傳視頻、防護(hù)知識(shí)手冊(cè)等多種方式，積極鼓勵(lì)海外僑胞加強(qiáng)自我防護(hù)，紓解他們的緊張心理；同時(shí)，開(kāi)通12320衛(wèi)生健康熱線、組建僑胞新冠肺炎醫(yī)療咨詢微信群，得到海外社團(tuán)和僑胞的積極響應(yīng)；龍巖市推動(dòng)數(shù)字健康獨(dú)角獸企業(yè)——微醫(yī)集團(tuán)增設(shè)“全球抗疫平臺(tái)”，提供24小時(shí)免費(fèi)線上診療咨詢、心理援助和防疫知識(shí)等服務(wù)。
細(xì)在想僑胞之所想——
清明臨近，一年一度的掃墓返鄉(xiāng)高峰即將到來(lái)。省海外聯(lián)誼會(huì)、省僑聯(lián)共同向海外閩籍鄉(xiāng)親發(fā)出了《文明祭掃共同防疫——致廣大海外閩籍鄉(xiāng)親的倡議書(shū)》，并建立海外僑胞線上祭拜服務(wù)平臺(tái)，推廣網(wǎng)絡(luò)“云祭掃”、代理祭掃、遠(yuǎn)程祭拜等在線服務(wù)項(xiàng)目，各級(jí)僑聯(lián)主動(dòng)為海外鄉(xiāng)親遙寄追思、緬懷親人提供祭掃服務(wù)。
團(tuán)結(jié)一心，與祖（籍）國(guó)心心相印
“愛(ài)一場(chǎng)，拼一場(chǎng)，輸贏笑笑心坦蕩；
夢(mèng)一場(chǎng)，創(chuàng)一場(chǎng)，風(fēng)風(fēng)雨雨并肩扛……”
駕福船、走異邦、闖世界的福建人，煉就愛(ài)拼會(huì)贏的精神與戀祖愛(ài)鄉(xiāng)的情懷；在來(lái)勢(shì)洶洶的疫情面前，海內(nèi)外閩籍鄉(xiāng)親以實(shí)際行動(dòng)，在做好自身防疫的同時(shí)，為家鄉(xiāng)、為所在國(guó)貢獻(xiàn)力所能及的力量，彰顯共克時(shí)艱的擔(dān)當(dāng)。
他們情系桑梓，團(tuán)結(jié)互助——
“總領(lǐng)館向僑界發(fā)出幫扶留學(xué)生‘愛(ài)心守護(hù)、同心戰(zhàn)疫’倡議后，美國(guó)福建公所、長(zhǎng)樂(lè)公會(huì)、福建工商總會(huì)、福建會(huì)館、福建僑聯(lián)總會(huì)等多個(gè)僑團(tuán)積極響應(yīng)，主動(dòng)向紐約福建留學(xué)生伸出援手，并提供第一批僑團(tuán)愛(ài)心守護(hù)人名單和應(yīng)急協(xié)助熱線。”美國(guó)紐約總領(lǐng)館領(lǐng)事顏鵬介紹。
日本泉州商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)許哲文為僑胞提供國(guó)際免費(fèi)專線03-4570-7718（亞太電信中國(guó)百事通），可通過(guò)該專線撥打福建12320衛(wèi)生健康熱線；英國(guó)福建同鄉(xiāng)聯(lián)誼總會(huì)成立5個(gè)志愿者小組，并在微信公眾號(hào)上發(fā)布旅英鄉(xiāng)親疫情防護(hù)服務(wù)指南；捷克福建同鄉(xiāng)會(huì)建立了歐洲福建華僑華人抗疫物資保障供應(yīng)站，為鄉(xiāng)親提供防疫物資；美國(guó)福建商會(huì)共同會(huì)長(zhǎng)林慈飛決定將自己在紐約的一處屋子提供給有困難的旅美三明僑胞、留學(xué)生免費(fèi)吃住，共克時(shí)難；奧地利福建同鄉(xiāng)會(huì)安排人員為鄉(xiāng)親代買生活物資并送貨上門，采取非接觸式取貨……
他們架起橋梁，展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)——
“當(dāng)?shù)厝A僑華人積極捐款捐物，得到意大利政府和民眾好評(píng)。”意大利旅意華企文化交流協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭海龍說(shuō)。
據(jù)悉，意大利旅意福建華僑華人同鄉(xiāng)總會(huì)向普拉托醫(yī)院和米蘭紅十字會(huì)捐贈(zèng)6620個(gè)N95口罩、400件防護(hù)服、30000雙醫(yī)用手套等物資，支持意大利抗疫。
不僅在意大利。菲華各界聯(lián)合會(huì)發(fā)起持續(xù)一周的募捐活動(dòng)，共募集善款3657萬(wàn)菲幣，著名僑領(lǐng)陳永栽通過(guò)其旗下LT集團(tuán)向政府和醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)醫(yī)療物資；法國(guó)福建同鄉(xiāng)聯(lián)合會(huì)成立了應(yīng)急小組，從國(guó)內(nèi)采購(gòu)1.5萬(wàn)個(gè)口罩，擬發(fā)放給會(huì)員、捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)鼐炀趾凸⑨t(yī)院；日本泉州商會(huì)緊急從國(guó)內(nèi)采購(gòu)100萬(wàn)日元的口罩，免費(fèi)分發(fā)給日本運(yùn)輸公司司機(jī)、超市工作人員等；美國(guó)福建華人聯(lián)合會(huì)捐贈(zèng)5000個(gè)N95口罩給醫(yī)院，美國(guó)華興基金會(huì)捐贈(zèng)3600個(gè)醫(yī)用口罩給紐約警察分局、皇后區(qū)醫(yī)院，美中企業(yè)總商會(huì)、美國(guó)費(fèi)城福建同鄉(xiāng)會(huì)向當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、警察局、消防局捐贈(zèng)1萬(wàn)個(gè)口罩……
“積力之所舉，則無(wú)不勝也。”只要我們同舟共濟(jì)、守望相助，就一定能夠徹底戰(zhàn)勝疫情，迎來(lái)人類發(fā)展更加美好的明天！（福建日?qǐng)?bào)記者 林宇熙 通訊員 陳川）
