為切實(shí)保障消費(fèi)者飲食安全，福州晉安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與抖音生活服務(wù)平臺(tái)攜手開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)餐飲安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，通過(guò)線上線下雙軌機(jī)制，對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲商戶進(jìn)行全面排查。截至當(dāng)前，雙方已排查出60家存在資質(zhì)問(wèn)題的餐飲商戶，依法責(zé)令整改并作平臺(tái)下線處置，有效凈化了網(wǎng)絡(luò)餐飲消費(fèi)環(huán)境。
政企聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建全鏈條監(jiān)管閉環(huán)
晉安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與抖音生活服務(wù)平臺(tái)建立了雙向信息共享機(jī)制。平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)商戶資質(zhì)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、投訴率等核心指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，并定期形成專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告。監(jiān)管部門(mén)依據(jù)平臺(tái)提供的風(fēng)險(xiǎn)線索，同步開(kāi)展資質(zhì)核驗(yàn)、實(shí)地核查、問(wèn)題整改和現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核工作，構(gòu)建起從監(jiān)測(cè)預(yù)警到復(fù)核歸檔的全流程監(jiān)管閉環(huán)。
（市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員檢查商家資質(zhì)）
抖音生活服務(wù)平臺(tái)主動(dòng)公示商家資質(zhì)和食品安全動(dòng)態(tài)，同步更新與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合檢查的相關(guān)情況，消費(fèi)者可實(shí)時(shí)查詢相關(guān)信息，提升消費(fèi)透明度。自行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，平臺(tái)已對(duì)60家資質(zhì)存在問(wèn)題的餐飲商家采取了門(mén)店下線處置。這些商家需待完成整改，符合監(jiān)管、平臺(tái)相關(guān)要求后，方可重新入駐。
社會(huì)共治，拓寬公眾監(jiān)督渠道
為構(gòu)建多元共治格局，消費(fèi)者可通過(guò)評(píng)論、私信、舉報(bào)等功能反饋商戶資質(zhì)及食品安全問(wèn)題。相關(guān)線索經(jīng)平臺(tái)初步篩選后，直接報(bào)送至監(jiān)管部門(mén)作為執(zhí)法依據(jù)，形成商家自律、平臺(tái)自治、社會(huì)監(jiān)督的良性互動(dòng)，提升餐飲行業(yè)食品安全管理水平。
晉安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)深化政企合作，探索“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”創(chuàng)新模式，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，筑牢食品安全防線，讓市民吃得放心、吃得安心。
