為積極履行社會責任，積極響應國家號召，聚焦民生需求，人保壽險漳州中支推出了一系列為民辦實事的舉措，旨在提升金融服務普惠性、保障消費者權益、支持實體經(jīng)濟發(fā)展。

（一）愛心捐贈暖人心

人保壽險漳州中支持續(xù)秉承關愛殘障弱勢群體的宗旨，認真踐行為關愛殘障群體獻力獻策的初心，不斷探索更多關愛殘障群體的方式和途徑。2024年，我司共組織兩場關愛殘障兒童、捐贈重疾保險活動，兩場活動共捐贈645萬重疾險保額，將飽含關愛與責任的保單送到了漳州市殘聯(lián)康復教育中心，同時為教育中心的孩子們捐贈了書籍，向康復中心的每一位孩子表達了人保壽險人的關心與愛護。

（二）深入踐行服務實體經(jīng)濟

2024年以來，人保壽險漳州中支深入踐行服務實體經(jīng)濟工作責任，在國家金融監(jiān)督管理總局漳州監(jiān)管分局的關心與指導下，在漳浦金融監(jiān)管支局的關注和支持下，我司以“天福”做為第一批次的服務企業(yè)代表，圍繞臺商企業(yè)服務、養(yǎng)老金融服務等項目，開展一系列“臺商+”金融服務工作。市公司“一把手”帶隊拜訪臺商投資企業(yè)協(xié)會，積極推動與臺商企業(yè)的合作。2024年12月20日上午，人保壽險福建分公司與天福養(yǎng)老專屬養(yǎng)老服務合作單位揭牌儀式在天福養(yǎng)生文化村舉行。人保壽險福建省分公司總經(jīng)理陳淵博、副總經(jīng)理湯偉、漳州市財政局副局長林賢麗、漳浦縣人民政府三級調(diào)研員張秀華、漳州市臺商協(xié)會代表、天福集團副總裁李國麟、總管理二處總經(jīng)理鄭志勇出席現(xiàn)場，共同見證雙方啟動養(yǎng)老合作的重要時刻。陳淵博、李國麟共同為合作項目揭牌。

（三）優(yōu)化客戶服務質(zhì)量，保障消費者權益

人保壽險漳州中支始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，通過建立健全投訴處理機制，確?？蛻舻拿恳粋€合理訴求都得到及時回應與妥善解決。持續(xù)加強金融知識宣傳，提高客戶的風險意識和自我保護能力，以實際行動保障消費者權益，截至2024年12月，公司累計處理理賠案件620件，理賠金額1018.5萬元；累計清理“睡眠保單”288件，返還消費者金額100.95萬元。

人保壽險漳州中支在國家金融監(jiān)督管理總局漳州監(jiān)管分局及上級公司的堅強領導下，將堅決按照分局工作要求，堅持穩(wěn)字當頭、穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅持實施差異化經(jīng)營、精細化管理，強化合規(guī)經(jīng)營、嚴防系統(tǒng)風險，始終秉懷“人民保險，服務人民”的初心與使命，全力做好金融五篇大文章，為行業(yè)健康發(fā)展，為地方經(jīng)濟建設，貢獻人保壽險漳州力量。