奇怪了！鄭女士家的套房一年沒住人，水表卻“轉(zhuǎn)”出128噸水。接到反映后，惠安縣紫山鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員排查發(fā)現(xiàn)水表有空轉(zhuǎn)的情況，及時(shí)化解了這起水費(fèi)糾紛。

沒用水卻收到水費(fèi)催繳單

“我明明沒在小區(qū)套房里住，怎么可能用掉100多噸的水？”鄭女士的套房位于惠安縣紫山鎮(zhèn)某小區(qū)，此前已裝修入住，但2024年她回了老家住，房子空置了一年。鄭女士沒想到，今年1月底，自己竟收到了來自小區(qū)物業(yè)的水費(fèi)催繳單。單子顯示：用水量128噸、水費(fèi)320元。為此，鄭女士前往小區(qū)物業(yè)說明情況，經(jīng)溝通未果，隨后她前往紫山鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所投訴。

記者從紫山鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所了解到，執(zhí)法人員接到投訴后立即介入，通過現(xiàn)場(chǎng)核查、分開了解、送檢水表等方式，確認(rèn)業(yè)主屋內(nèi)無(wú)漏水、水表計(jì)量無(wú)誤但水表存在空轉(zhuǎn)的情況。經(jīng)過細(xì)致排查，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該水表未安裝止逆閥，判斷是因?yàn)榭辙D(zhuǎn)導(dǎo)致水表讀數(shù)與實(shí)際用水量存在較大誤差。

查清相關(guān)情況后，執(zhí)法人員對(duì)投訴人鄭女士、小區(qū)物業(yè)方進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，最終物業(yè)免除了鄭女士家2024年的水費(fèi)，并及時(shí)為她更換了有止逆閥的新水表。

“你們處理得這么好、這么快，真是幫了我大忙了。你們的調(diào)解讓我感到非常溫暖。”水費(fèi)糾紛得到化解，鄭女士對(duì)執(zhí)法人員表達(dá)了感謝。

安裝止逆閥解決空轉(zhuǎn)問題

用戶明明沒有用水，水表為什么會(huì)轉(zhuǎn)呢？執(zhí)法人員表示，管道漏水等多種原因可能導(dǎo)致這種情況發(fā)生，如果家里未用水卻產(chǎn)生水費(fèi)，或者正常用水而水費(fèi)卻出現(xiàn)異常，建議用戶及時(shí)排查原因，發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)修補(bǔ)，若是水表空轉(zhuǎn)，可以安裝止逆閥解決。

記者查詢了解到，水表空轉(zhuǎn)是高層住戶經(jīng)常會(huì)遇到的一個(gè)現(xiàn)象，由于管道加壓混入空氣和水溫變化等原因，水管內(nèi)存有空氣，產(chǎn)生的壓力波動(dòng)使安裝在某些位置的水表在不流水時(shí)也會(huì)有緩慢走字現(xiàn)象，且數(shù)字往往是累加遞增的。

在水表后端安裝一個(gè)止逆閥，可以解決水表空轉(zhuǎn)問題。止逆閥依靠水的流動(dòng)而自動(dòng)開、閉閥瓣，能夠很好地解決壓力波動(dòng)造成的水表自轉(zhuǎn)問題，它讓管道中的水單向流動(dòng)，防止倒流，使水表的計(jì)量更準(zhǔn)確、管道設(shè)備更安全。(融媒體記者 林志安 通訊員 王曦航 童舒萍)

來源：東南早報(bào)