“24小時充值破2300萬元”“總播放量破10億”“只有三集卻刷爆微博熱搜”……2023年的財富神話，屬于付費微短劇。一段時間以來，微短劇受到越來越多用戶的喜愛。一部爆款微短劇，上百集，每集一兩分鐘，總成本不到50萬元，僅僅上線8天，用戶充值金額突破1億元。

“上頭的電子榨菜”幾乎是所有追過微短劇的手機用戶對其的形象評價。吃飯時看視頻“配飯”，意外反轉(zhuǎn)的劇情，快速、此起彼伏的高潮讓不少手機用戶欲罷不能，拋開現(xiàn)實壓力沉浸其中。但是，市場數(shù)據(jù)井噴的背后，微短劇存在內(nèi)容良莠不齊、付費套路多、難以維權(quán)等諸多問題。

看微短劇“上頭”

有人充值上萬元

“我驚了，發(fā)現(xiàn)我媽微信賬單幾個月各種短劇小程序扣費累計1萬多元。”網(wǎng)友小然在社交平臺發(fā)文稱，大概半年前，她的媽媽開始看微短劇，當(dāng)時媽媽說不會看收費劇集，沒想到半年后小然發(fā)現(xiàn)媽媽的微信賬單中全是某視頻網(wǎng)站19.9元、39.9元的訂單，金額加起來超過1萬元。網(wǎng)友玖弦也說：“我爸也是特別愛看短劇，100多集的短劇，6元好像只能看兩三集，想繼續(xù)看就得繼續(xù)充值。”

迷上微短劇的可不只有老年人，年輕人同樣“上頭”。此前有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，微短劇的受眾群體從15歲到六七十歲都有。年輕人喜歡看“總裁劇情”，老年人更喜歡家庭倫理劇情。“我也充值了，沒算清楚價格，10集花了69元，越看越上頭。還有些短劇平臺會自動續(xù)費，提醒收費并不明顯。”市民小李告訴記者，自己也曾沉迷過微短劇，“好幾次看到凌晨四五點，然后暈乎乎地去上班。這些短劇雖然‘沒營養(yǎng)’，但就是會讓人停不下來，會上癮。”

收費方式多樣

有些程序“自動扣款”

記者隨機瀏覽了一些播放微短劇小程序，發(fā)現(xiàn)某些劇場的充值頁面自動選擇了“默認開啟自動解鎖下一集”選項，同時具備自動扣款的功能。在一個微短劇小程序付費頁面，有19元、66元、88元等多種充值選擇。充值的錢越多，贈送的“幣”也越多，“幣”可以用于解鎖劇情。當(dāng)然，“劇迷”也可以選擇包年，價格為198元。包年后可以免費觀看全部視頻，但該平臺劇場目前僅有5部短劇。

記者發(fā)現(xiàn)，這類微短劇的集數(shù)有不少在百集左右，通常前5至10集免費。每當(dāng)播放到關(guān)鍵劇情時，觀眾就需要解鎖付費了。一般情況下，想要看完單部劇需要幾十元至百元。大部分短劇平臺和小程序主要有兩種付費方式，一種是按不同價格單次解鎖內(nèi)容，一般每集1至3元；另一種是購買年卡，會員價兩三百元不等。

“又土又上頭”的劇情

有人喜歡有人反感

據(jù)《2023年上半年微短劇市場報告》顯示，今年上半年共上新微短劇481部，超過了2022年全年上新的454部，與之匹配的是短劇拍攝領(lǐng)域的團隊數(shù)量激增。業(yè)內(nèi)人士稱，“現(xiàn)在橫店目光所及之處，短劇劇組遍布每個角落，大家都在一個景里拍攝”。更有人戲稱短劇拍攝火熱，“橫店變‘豎店’了”。

被網(wǎng)友們稱為“又土又上頭”的微短劇，劇情涵蓋了大部分“網(wǎng)絡(luò)爽文”，憑借快節(jié)奏和強烈的情緒體驗，讓大量觀眾“上頭”并為之付費。“看微短劇主要是為了放松。我看過的劇全都是故事簡單、情節(jié)緊湊，男女主角最終過上幸福生活的劇情。我覺得，放松就不應(yīng)該費腦子，我不喜歡太費腦的劇，也不喜歡悲劇。”小李說。

因隨意跳轉(zhuǎn)平臺、付費套路多、退款投訴無門、表演夸張、內(nèi)容低俗等問題，也有些市民不太喜歡這類小短劇。“短視頻平臺和社交平臺上經(jīng)常能刷到微短劇的廣告，其中不少是‘霸道總裁愛上我’的劇情。要知道這些平臺的受眾中有不少孩子，影響不太好。”網(wǎng)友小可表示。

躲開自動續(xù)費陷阱

未成年人充值可退

在消費者服務(wù)平臺，記者以“微短劇”為關(guān)鍵詞搜索，總計出現(xiàn)超過500條投訴，投訴時間集中在今年。“自動扣款”“未成年人充值”“父母等老年人被扣費”為投訴主要原因。

記者咨詢律師后了解到，關(guān)于“自動扣款”的問題，如果經(jīng)營者在消費者不知情的情況下自動扣款續(xù)費會員，則違反了《消費者權(quán)益保護法》及《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，侵犯了消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。默認勾選自動續(xù)費和會員收費，如果沒有通過顯目的提示讓消費者注意到，也是不符合相關(guān)規(guī)定的。消費者如果遇到了自動扣費的問題，可以嘗試向短劇平臺的客服反映。如果平臺無法解決問題，可以撥打12315投訴。

對于“未成年充值”問題，未滿8周歲的未成年人無論充值多少金額，都屬于無效民事行為，可以要求平臺退還。如果未成年人的年齡在8周歲以上18周歲以下，其充值金額超出未成年人年齡和智力的消費行為，也是可以要求退還的，但家長需證明該筆充值是由未成年孩子實施，且家長不知情。(記者 李菁 邱豐）

 來源：東南早報