7日，為期40天的2023年春運(yùn)正式拉開序幕。記者從中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司（簡稱南鐵）獲悉，7日南鐵預(yù)計(jì)在福建發(fā)送旅客18.3萬人次，贛閩兩省共計(jì)加開旅客列車24趟，其中長途旅客16趟，短途旅客列8趟，長途旅客列車加開主要集中在廣深、滬杭溫、中原、西南等方向，短途旅客列車主要集中在南昌、福州、廈門等方向。
春運(yùn)期間，為提升旅客服務(wù)質(zhì)量，福州、廈門等火車站進(jìn)一步優(yōu)化站內(nèi)服務(wù)舉措，在車站服務(wù)臺(tái)、綜合服務(wù)中心配備退熱貼、消炎藥、感冒藥品等應(yīng)急醫(yī)用品，以備旅客不時(shí)之需。
重點(diǎn)做好動(dòng)車組及普速旅客列車消殺工作，對旅客列車走行部、制動(dòng)系統(tǒng)等服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，福州等地鐵路機(jī)輛部門組建24小時(shí)搶修工作組，執(zhí)行臨修、搶修不過夜，保障機(jī)車、動(dòng)車準(zhǔn)點(diǎn)出庫。
針對春運(yùn)期間電煤、礦粉等重點(diǎn)物資需求量持續(xù)攀升，車輛使用頻率不斷提升等情況，福州東車輛段積極開展破損車、不良車集中整治，提升車輛運(yùn)行品質(zhì)，保障春運(yùn)期間民生重點(diǎn)物資多拉快跑、充足供應(yīng)市場。
另外，記者從福州機(jī)場獲悉，根據(jù)預(yù)測，春運(yùn)期間福州機(jī)場航班平均架次為255架次/日，較2022年春運(yùn)（日均223架次）同比增加14.35%；旅客吞吐量99.1萬人次，較2022年春運(yùn)增加5.5%；日均旅客約2.48萬人次，較2022年春運(yùn)增加5.4%。春運(yùn)初期以旅游和商務(wù)客流為主，春節(jié)期間返鄉(xiāng)與旅游客流保持高位，元宵節(jié)后可能出現(xiàn)務(wù)工返程和學(xué)生客流疊加的高峰的特點(diǎn)。
為給春運(yùn)旅客帶來最平安順暢的出行體驗(yàn)，福州機(jī)場增設(shè)返鄉(xiāng)旅客專柜，開辟節(jié)日綠色通道、暢享貨運(yùn)“五優(yōu)”等新春服務(wù)舉措。同時(shí)為保證旅客體驗(yàn)，完善計(jì)時(shí)停車場轉(zhuǎn)場保障工作，強(qiáng)化保潔、手推車、商務(wù)中心、擺渡車等服務(wù)的質(zhì)量。在春運(yùn)高峰期間，機(jī)場安檢將適當(dāng)增開安檢通道，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。
春運(yùn)期間，福州地鐵推出了多項(xiàng)便民服務(wù)舉措，積極解決乘客在春運(yùn)出行時(shí)遇到的問題。
在福州地鐵1號線福州火車站、福州火車南站的春運(yùn)服務(wù)臺(tái)，除了咨詢、購票引導(dǎo)等服務(wù)，孕婦們可以免費(fèi)限量領(lǐng)取“好孕徽章”；同時(shí)，兩個(gè)站點(diǎn)設(shè)置了“寶貝等候區(qū)”，若有小朋友在車站與家人走失，可第一時(shí)間聯(lián)系車站工作人員或現(xiàn)場志愿者幫忙尋找。攜帶兒童的家長如需在車站停留，也可進(jìn)入寶貝等候區(qū)稍作休息。
兩個(gè)站點(diǎn)還為特殊乘客（老弱病殘?jiān)校┩瞥鲂欣畋忝穹?wù)，并在各線路均設(shè)有為殘疾人提供的“愛心直通車”預(yù)約服務(wù)，需要幫助的乘客可通過撥打0591-12345轉(zhuǎn)地鐵公司或通過支付寶APP、云閃付APP中的福州地鐵便民服務(wù)小程序里的“愛心預(yù)約”服務(wù)功能提前進(jìn)行預(yù)約。
如果出行行李箱出問題，別著急！
福州地鐵在1號線福州火車站、福州火車南站為出行乘客提供行李箱應(yīng)急維修服務(wù)，并在1、5、6號線全線提供便民應(yīng)急服務(wù)箱，箱內(nèi)提供充電器、針線包、頭繩等物品，供乘客應(yīng)急使用。
福州機(jī)場方面提醒各位旅客，6日起候機(jī)樓正前方舊停車場封閉，新計(jì)時(shí)停車場在上候機(jī)樓高架橋前的路口右拐即可到達(dá)，短時(shí)停車旅客建議選擇計(jì)時(shí)停車場停車；過夜停車場在下機(jī)場高速后保持直行，經(jīng)過第二個(gè)紅綠燈路口約500米后右轉(zhuǎn)即可到達(dá)，入口處設(shè)置有明顯“過夜停車場”標(biāo)識(shí)。
出行前，廣大旅客一定要關(guān)注所在航空公司的機(jī)票信息和當(dāng)天天氣情況，適當(dāng)提前到達(dá)機(jī)場，避免誤過登機(jī)時(shí)間；做好個(gè)人防護(hù)，保持良好身體狀態(tài)。
乘坐火車出行遇到遺失或未攜帶身份證時(shí)，可在12306手機(jī)客戶端“溫馨服務(wù)”中在線提交乘車臨時(shí)電子身份證明申請，驗(yàn)證通過后可正常完成購票、退票、改簽、進(jìn)站、檢票等業(yè)務(wù)服務(wù)。（記者 張穎 通訊員 蔡栩 陳祖婧 林慧）
來源：福建日報(bào)
