提質(zhì)增效，打造“智慧”新速度
“原告：林某某，男，住福建省連城縣……”法庭上話音剛落，電腦筆錄文檔上就同步生成了這些文字，隨后整個(gè)庭審記錄中的內(nèi)容均轉(zhuǎn)化為文字，顯示在筆錄里。2017年7月17日下午，在連城縣法院第二法庭，該院首次將語音識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用到庭審記錄中，讓當(dāng)?shù)氐臅泦T告別了“鍵盤俠”狀態(tài)。
李治雄介紹，這是龍巖市兩級(jí)法院系統(tǒng)首次將人工智能語音識(shí)別技術(shù)引入庭審過程中。“我們引入的‘司法云智能語音識(shí)別系統(tǒng)’預(yù)置了多種角色，能自動(dòng)識(shí)別對(duì)象與發(fā)言內(nèi)容，自動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字，并可實(shí)時(shí)修改已識(shí)別文字，準(zhǔn)確率達(dá)96%。”
案件開庭記錄、詢問調(diào)查記錄、合議庭合議記錄、宣判記錄、執(zhí)行記錄等是書記員在庭審中要完成的重要工作之一。沈靜是該院民事審判第11團(tuán)隊(duì)書記員，她坦言面對(duì)較復(fù)雜的案件，庭審記錄有壓力。自從“司法云智能語音識(shí)別系統(tǒng)”引入庭審之后，書記員只需修改和刪除少量信息，便可根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)置各類案件筆錄模板，快速生成標(biāo)準(zhǔn)化庭審筆錄，從而大大提升庭審的質(zhì)量和效率。“有了語音識(shí)別這個(gè)好‘搭檔’，開庭時(shí)我們輕松了很多，在它的幫助下我們書記員可以省掉一半的事。”沈靜說。
該系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了與中國庭審公開網(wǎng)對(duì)接，庭審直播可同步字幕顯示，方便群眾觀看。2017年8月14日，連城縣法院開展了全省首場(chǎng)“帶字幕”庭審直播，整個(gè)庭審過程各角色的發(fā)言自動(dòng)轉(zhuǎn)寫為文字，提升了視頻直播的效果，成為庭審網(wǎng)絡(luò)直播的一大亮點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年以來，該院網(wǎng)絡(luò)直播庭審133場(chǎng)次，位列全省基層法院前列。
此外，連城縣法院全年網(wǎng)上發(fā)布裁判文書4281份，裁判文書上網(wǎng)結(jié)案比超過90%，12368平臺(tái)推送案件節(jié)點(diǎn)信息31724條，信息化建設(shè)和司法公開邁上新臺(tái)階。
不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)“智慧”新局面
“您好！我是連城縣人民法院導(dǎo)訴機(jī)器人小法。請(qǐng)問您有什么需要嗎？”
“小法小法，我想問下怎么立案？”
“您好，請(qǐng)將準(zhǔn)備好的立案材料遞交到法院立案窗口，對(duì)符合法定條件的當(dāng)場(chǎng)登記立案。對(duì)需要補(bǔ)充必要相關(guān)材料的，法院會(huì)及時(shí)告知當(dāng)事人補(bǔ)齊材料，應(yīng)并在七日內(nèi)決定是否立案。”
2017年12月5日，在連城縣法院訴訟服務(wù)大廳，將近1米3的小身板，長著一個(gè)10寸的觸摸屏小腦袋，穿著白色制服的導(dǎo)訴機(jī)器人引來了不少群眾的圍觀。這是連城縣法院請(qǐng)來的特殊“新員工”——小法，它甜甜的聲音與十足的萌態(tài)，獲得了來訪群眾的歡迎。
據(jù)悉，小法采用了“人工+智能”的模式，是一款真正能聽會(huì)說會(huì)走、能思考會(huì)判斷的智能機(jī)器人。依托強(qiáng)大的LawBrain問答引擎和專業(yè)的法律知識(shí)圖譜，使用NLU、深度學(xué)習(xí)等人工智能前沿技術(shù)，可為廣大居民提供專業(yè)可靠的法律服務(wù)，用戶只需要使用語音就可以輕松與機(jī)器人實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。截至目前，小法共為180余人次提供了服務(wù)。這是自2017年5月2日，該院在福建省率先推出微信智能法律機(jī)器人——導(dǎo)訴精靈之后的又一次創(chuàng)新。
據(jù)介紹，“導(dǎo)訴精靈”是基于智能機(jī)器人云服務(wù)平臺(tái)建立的，回答準(zhǔn)確率極高，能夠支持文字、圖片、視頻、圖文信息等多種形式。目前，“導(dǎo)訴精靈”共收集了包含12368常見問題在內(nèi)的8000個(gè)訴訟程序類問題以及10萬個(gè)常見實(shí)體法律問題，可全面提供法規(guī)查詢、訴訟引導(dǎo)以及實(shí)體問題解答。“小法與導(dǎo)訴精靈聯(lián)合‘作戰(zhàn)’，實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合互通，為群眾提供24小時(shí)法律咨詢服務(wù)，是群眾貼身的法律顧問。”李治雄如此形容這兩位“搭檔”的關(guān)系。
