隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能手機(jī)已成為人們生活必不可少的一部分。人們渴望能夠不受時(shí)空限制、隨時(shí)隨地享受包括金融服務(wù)在內(nèi)的各種服務(wù)。面對(duì)用戶不斷增長的移動(dòng)金融需求，建設(shè)銀行以敏銳的眼光在同業(yè)中最先推出手機(jī)銀行，以客戶需求快速響應(yīng)市場變化，以專業(yè)的服務(wù)滿足用戶需求，贏得市場信賴和用戶認(rèn)可。目前，建行手機(jī)銀行用戶數(shù)已突破兩億戶。

率先起步 做移動(dòng)金融先行者

建行眼光敏銳，從很早開始就積極發(fā)展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前列。建行于2004年在國內(nèi)率先推出BREW版的在線手機(jī)銀行，隨后于2005年推出WAP版手機(jī)銀行。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)萌芽之初，建行又于2009年陸續(xù)推出了iPhone/Android版手機(jī)銀行客戶端，功能覆蓋查詢、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、信用卡等金融功能和繳費(fèi)、網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)預(yù)約等生活服務(wù)。

建行手機(jī)銀行不僅在推陳出新的步伐上領(lǐng)先同業(yè)，在用戶規(guī)模和市場占有率上也一直遙遙領(lǐng)先。根據(jù)Talking Data、易觀智庫等第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，建行手機(jī)銀行在交易量、交易額、用戶數(shù)量、月度活躍用戶數(shù)等數(shù)據(jù)上持續(xù)排名第一。同時(shí)，在蘋果應(yīng)用市場（APP STORE）以及在國內(nèi)各大安卓應(yīng)用市場上，建行手機(jī)銀行的下載量也在銀行業(yè)綜合排行榜上名列第一。在外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)調(diào)查中，建行手機(jī)銀行也名列四大行第一。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的井噴，建行于2015年初提出了移動(dòng)優(yōu)先的發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展以手機(jī)銀行為代表的移動(dòng)金融業(yè)務(wù)。目前，建行手機(jī)銀行現(xiàn)已發(fā)展成集金融和非金融服務(wù)為一體的App，功能豐富體驗(yàn)良好，越來越多的用戶從到網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)銀辦理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為使用手機(jī)銀行。截止2016年6月底，建行手機(jī)銀行用戶數(shù)突破2億，交易量達(dá)97.4億筆，交易額達(dá)13萬億元，手機(jī)銀行在總交易量和轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、基金、貴金屬等大部分業(yè)務(wù)上已成為建行服務(wù)客戶的第一大渠道。

不斷創(chuàng)新 提升用戶體驗(yàn)

面對(duì)市場層出不窮的移動(dòng)金融新服務(wù)和越來越成熟理性的消費(fèi)群體，快速響應(yīng)行業(yè)變化、用心滿足用戶需求才能不斷贏得市場信賴和用戶認(rèn)可。建行手機(jī)銀行始終秉承“以用戶為中心”的理念，讓客戶感受便利，將復(fù)雜留給銀行，不斷豐富產(chǎn)品功能，并積極創(chuàng)新。

目前，建行手機(jī)銀行為用戶提供“我的賬戶”、“轉(zhuǎn)賬匯款”、 “貸款”、“信用卡”、“投資理財(cái)”等眾多金融服務(wù)，覆蓋了建行各類非現(xiàn)金和非實(shí)物業(yè)務(wù)，功能種類豐富度在業(yè)內(nèi)首屈一指。除金融服務(wù)外，建行手機(jī)銀行還向?yàn)橛脩粢率匙⌒械刃枨筇峁┲T多民生服務(wù)，用戶可以通過手機(jī)銀行，足不出戶繳納水、電、燃?xì)狻㈦娫捹M(fèi)，進(jìn)行游戲點(diǎn)卡充值，購買機(jī)票、火車票、景點(diǎn)門票、電影票，還可以進(jìn)行交通罰款、銀醫(yī)服務(wù)等服務(wù)。

針對(duì)移動(dòng)終端的交互特性，建行手機(jī)銀行陸續(xù)創(chuàng)新了很多特色功能。2006年，推出手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬，無需知曉對(duì)方賬戶，用戶只需輸入收款方的手機(jī)號(hào)碼及轉(zhuǎn)賬金額，即可完成本行或跨行轉(zhuǎn)賬。2012年，利用智能手機(jī)重力感應(yīng)功能，在同業(yè)中首創(chuàng)搖一搖查詢、轉(zhuǎn)賬等系列功能，搖動(dòng)手機(jī)即可輕松辦理業(yè)務(wù)。2015年推出手機(jī)快貸產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)思維包裝產(chǎn)品，在同業(yè)首創(chuàng)從申請(qǐng)到支用的全流程線上貸款服務(wù)。2016年，消息服務(wù)訂制服務(wù)，用戶可以通過手機(jī)銀行隨時(shí)隨地接收賬戶變動(dòng)通知、金融行情等消息提醒；推出指紋安全驗(yàn)證，免去輸入登陸密碼的繁瑣操作，利用指紋安全、快速登陸。

多重舉措 保障交易安全

建行手機(jī)銀行采用多重舉措，保障用戶交易安全，在為用戶提供全方位移動(dòng)金融服務(wù)的同時(shí)，妥善應(yīng)對(duì)著眾多外部風(fēng)險(xiǎn)因素的挑戰(zhàn)。

建行手機(jī)銀行與用戶使用終端進(jìn)行綁定，同時(shí)針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的交易，設(shè)定了不同的安全驗(yàn)證組合，保障用戶安全。此外，建行還建立了7*24小時(shí)事中交易監(jiān)控平臺(tái)。通過事中監(jiān)控的風(fēng)險(xiǎn)模型，建行可以實(shí)現(xiàn)增加校驗(yàn)要素、交易掛起、交易阻斷等不同的應(yīng)對(duì)策略。事中監(jiān)控平臺(tái)發(fā)揮了不影響用戶體驗(yàn)，降低手機(jī)銀行風(fēng)險(xiǎn)的作用。

揚(yáng)帆續(xù)航 再創(chuàng)精彩

建行手機(jī)銀行憑借完備的服務(wù)功能、出色的用戶體驗(yàn)以及推陳出新的迭代優(yōu)化，得到社會(huì)各界廣泛關(guān)注和認(rèn)可，收獲眾多榮譽(yù)。在新的發(fā)展階段，建行將以企業(yè)級(jí)理念，將手機(jī)銀行打造成移動(dòng)金融入口級(jí)應(yīng)用，以更全面的功能服務(wù)廣大用戶。建立智能、美觀、便捷的全新手機(jī)銀行，打造為客戶量身定做的“我的手機(jī)銀行”，發(fā)揮銀行集團(tuán)的金融優(yōu)勢，結(jié)合與優(yōu)秀第三方的合作，向用戶提供集金融非金融為一體的移動(dòng)金融生態(tài)服務(wù)，在移動(dòng)金融大潮中再創(chuàng)精彩。