第二梯隊玩法：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化絕非一個新鮮詞，但是對于保險業(yè)巨頭們來說，如果專一的發(fā)展保險業(yè)務(wù)的話，當(dāng)然難以繞開這個并不新鮮，卻在實(shí)踐中充滿困難和挑戰(zhàn)的詞。大公司流程冗雜、決策機(jī)制慢……想到大象起舞，先浮現(xiàn)出的都是問題。

中國人壽電商公司開業(yè)超過兩年，其實(shí)它已經(jīng)完成了自己的“第一步”，打通了所有兄弟公司的線上銷售渠道，包括電銷、官網(wǎng)、獨(dú)立App、微信服務(wù)號、第三方銷售平臺旗艦店等。

在2015年年報中，中國人壽稱2015 年公司深入實(shí)施“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”。在進(jìn)一步優(yōu)化完善 IT 治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,公司全面啟動了以客戶為中心、以互聯(lián)網(wǎng)為特征、敏捷響應(yīng)、安全可靠的新一代綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)建設(shè);全面推廣云助理、云標(biāo)牌、云桌面、全網(wǎng)互聯(lián),加快了中國人壽的移動互聯(lián)網(wǎng)化。進(jìn)一步加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制,針對細(xì)分市場、客戶新的需求研發(fā)并推出多款產(chǎn)品。創(chuàng)新移動互聯(lián)銷售模式,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品宣傳、投保、繳費(fèi)到生成保單的全流程電子化;深入推進(jìn)國壽 e 家、e 門店在 銷售渠道的推廣應(yīng)用,有效推動了主力產(chǎn)品的銷售。強(qiáng)化運(yùn)營服務(wù)創(chuàng)新。

從銷售、系統(tǒng)、產(chǎn)品開發(fā)、投保、繳費(fèi)等全流程的電子化進(jìn)展順利，但是大象起舞的突破說起來太容易、做起來太難。無論是現(xiàn)有渠道產(chǎn)品的銷售、還是整個公司的產(chǎn)品架構(gòu)，推倒重來需要原因和成本回報核算。

新華保險2015年被認(rèn)為在轉(zhuǎn)型上戰(zhàn)果斐然，而互聯(lián)網(wǎng)金融的布局成果寥寥，在新華保險的六大平臺戰(zhàn)略布局中，新核心系統(tǒng)平臺、大數(shù)據(jù)平臺、移動平臺、支付平臺、電商平臺、信息互通平臺赫然在列。

而與中國人壽不同的是，2015年新華保險的電商公司也選擇圍繞傳統(tǒng)業(yè)務(wù)開發(fā)新的業(yè)務(wù)。去年5月，新華保險的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺世紀(jì)金融進(jìn)入試運(yùn)營階段，迎合此前理財平臺的發(fā)展趨勢，新的理財平臺采用O2O聯(lián)動運(yùn)營推廣模式，即利用新華人壽線下代理人的隊伍實(shí)現(xiàn)線上線下的協(xié)同作業(yè)。

和上面兩家巨頭相比，在互聯(lián)網(wǎng)金融的布局上，中國太保可以算是“優(yōu)等生”了。

中國太保在2015 年年報中稱，面對互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢,2015年太保在線的戰(zhàn)略定位進(jìn)行了調(diào)整,重點(diǎn)探索互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù),全力構(gòu)建“創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺”。在傳統(tǒng)保險公司中，中國太保亦算是和創(chuàng)新類平臺合作相對較多的險企，而在產(chǎn)品創(chuàng)新上，早在2014年中國太保就推出過主打社交型的交通意外險“救生圈”，而此后各類好玩的產(chǎn)品亦在不斷出爐，雖然聲勢并不大，但是努力的心一直未停。中國太保在年報中表示，2016年加快“互聯(lián)網(wǎng) +”布局,實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展;同時搭建服務(wù)前臺創(chuàng)新、保障后臺安全的集約化運(yùn)營體系。以太保在線為“前鋒”，中國太?；蛟S會成為下一個布局互聯(lián)網(wǎng)保險風(fēng)口的大型保險公司?