買(mǎi)房子,在銀行辦理按揭貸款,卻被要求購(gòu)買(mǎi)數(shù)萬(wàn)元的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品。杭州的一位房貸客戶對(duì)于建設(shè)銀的“搭售”質(zhì)疑,《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》維權(quán)中心近期予以關(guān)注。然而一波未平一波又起,相關(guān)貸款人經(jīng)請(qǐng)教專業(yè)人士后又發(fā)現(xiàn),自己花錢(qián)買(mǎi)的保險(xiǎn),保單上填寫(xiě)的第一受益人竟然不是自己,而是銀行。
【投保人聲稱蒙在鼓里】 如今已在杭州萬(wàn)科草莊小區(qū)購(gòu)房并落戶的胡女士,此前想以女兒的名義買(mǎi)房,并為此找到建行杭州中山支行申請(qǐng)貸款。據(jù)說(shuō),她們先是被告知,不具備貸款的資格。后來(lái)又被告知,如果購(gòu)買(mǎi)一份“貸款人意外保險(xiǎn)”,便可以獲得貸款。
就這樣,在購(gòu)買(mǎi)了一份一年期的貸款人人身保險(xiǎn)(金額為23500元)后,建行也很快為她們辦好了房貸手續(xù)。
時(shí)隔了較長(zhǎng)的日子之后,胡女士吃驚地從別人那里了解到,建行的這一做法其實(shí)是不合法的,屬于違規(guī)捆綁銷(xiāo)售。為了這事,她與銀行進(jìn)行了交涉。銀行方則予以否認(rèn),并聲稱這是客戶為享受利率優(yōu)惠而選擇的套餐產(chǎn)品。
而在此同時(shí),經(jīng)請(qǐng)教專業(yè)人員后,胡女士又發(fā)現(xiàn),保單上關(guān)于第一受益人的表述也存在著問(wèn)題。
“投保單上的第一受益人竟然注明是:發(fā)放貸款的金融機(jī)構(gòu)。這明明是我出錢(qián)買(mǎi)的保險(xiǎn),為什么銀行是第一受益人?如果你金融機(jī)構(gòu)最先受益,為什么還要我們消費(fèi)者來(lái)替你們埋單?”胡女士覺(jué)得很不合理。
無(wú)獨(dú)有偶,同樣在這家支行辦理了房貸,同時(shí)又花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了貸款人人身保險(xiǎn)的李先生也發(fā)現(xiàn)了這樣的問(wèn)題。李先生說(shuō),之前簽合同時(shí),他們并沒(méi)有留意到這一特殊的條款,而且作為普通老百姓(45.910, -5.09, -9.98%),除非有特別的提示,否則也不可能發(fā)現(xiàn)其中的“奧妙”?,F(xiàn)如今,這一問(wèn)題被提出來(lái)后,他細(xì)細(xì)琢磨,確實(shí)覺(jué)得極不公平,侵害了投保人的權(quán)益。
“要不是內(nèi)行人的提醒,我們至今還蒙在鼓里。”胡女士說(shuō),就此問(wèn)題,她向建設(shè)銀行同樣提出過(guò),但對(duì)方同樣未給出說(shuō)法。
【意外險(xiǎn)究竟為誰(shuí)而?!?根據(jù)投保人提供的 《人身保險(xiǎn)投保單》,導(dǎo)報(bào)記者(維權(quán)微信:zjscdbwqzx)查閱發(fā)現(xiàn),關(guān)于受益人的有關(guān)信息中,第一受益人一欄直接以印刷的文字確定為“發(fā)放貸款的金融機(jī)構(gòu)”。在第二受益人欄目,才留出了可供選擇的項(xiàng)目,分別為“被保險(xiǎn)人的法定繼承人”或“指定為以下人員”。
業(yè)主們的上述質(zhì)疑是否合理?北京盈科(杭州)律師事務(wù)所李悅律師接受導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)予以肯定。李悅律師說(shuō),銀行擅自將自己作為第一受益人的做法明顯違法。因?yàn)椤侗kU(xiǎn)法》第39條明確規(guī)定,人身保險(xiǎn)的受益人由被保險(xiǎn)人或者投保人指定,銀行或保險(xiǎn)公司是無(wú)權(quán)指定受益人的。銀行不得利用自身的優(yōu)勢(shì)地位,將自己列為第一受益人,以轉(zhuǎn)嫁自身經(jīng)營(yíng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)這一話題,銀行方面又是如何看待的?導(dǎo)報(bào)記者近日聯(lián)系了涉事的建設(shè)銀行中山支行。
“投保了這一保險(xiǎn)后,如果貸款人發(fā)生意外,無(wú)法償還貸款,就可以由保險(xiǎn)公司來(lái)償付。”銀行相關(guān)人員起先一再表示,這樣的保險(xiǎn),對(duì)貸款人是非常有利的。
既然是讓貸款人受益的保險(xiǎn),那么第一受益人怎么沒(méi)有依照保險(xiǎn)法的規(guī)定讓其指定,而是直接寫(xiě)成了銀行呢?記者提出疑問(wèn)。銀行的這位人士猶豫后則又表示,貸款人人身意外保險(xiǎn),實(shí)質(zhì)上是為了保障銀行對(duì)其發(fā)放貸款的安全。













