工資卡莫名被人盜刷走1萬余元，卡主認(rèn)為是銀行對她的個人信息保管不善造成的，銀行方面認(rèn)為已盡到短信提醒的義務(wù)不應(yīng)擔(dān)責(zé)?？ㄖ鲗y行起訴到法院，要求其賠償被盜刷的錢款及利息。
卡主：工資被盜一萬多
吳女士查詢工資卡，發(fā)現(xiàn)只有120元，找單位查詢工資發(fā)放情況。單位將電子匯款憑證拿給吳女士看，發(fā)現(xiàn)11000余元工資已經(jīng)通過銀行支付到了吳女士工資卡里。
吳女士查看工資卡明細(xì)時，發(fā)現(xiàn)11000元被人通過POS機及第三方交易平臺取走。吳女士認(rèn)為，自己沒有開通網(wǎng)上銀行，是銀行方面將其個人信息泄露導(dǎo)致工資卡內(nèi)的錢款被人取走。
隨后，吳女士將銀行起訴到了沈河區(qū)人民法院，要求銀行賠償被盜刷的錢款及利息。
銀行：已發(fā)短信多次提醒
銀行稱，雖然吳女士沒有開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，但辦理了短信提醒業(yè)務(wù)。這幾筆異常交易發(fā)生時，銀行都給吳女士發(fā)送了短信進(jìn)行提醒。對此，吳女士表示并沒有收到銀行發(fā)來的短信提醒。
銀行稱，2014年11月4日，案發(fā)后，吳女士也到山東廟派出所報了警。民警說是吳女士手機收到了詐騙短信，吳女士操作短信，泄露本人及卡片信息才造成卡內(nèi)存款被犯罪分子通過網(wǎng)絡(luò)高科技將卡內(nèi)存款轉(zhuǎn)走。吳女士沒有接到提醒短信，銀行懷疑和吳女士操作詐騙短信有關(guān)。
法院：無法舉證，卡主敗訴
沈河區(qū)人民法院審理認(rèn)為，卡號及取款密碼系吳女士賬戶內(nèi)存款被取走的必備條件，吳女士和銀行都負(fù)有妥善保管吳女士個人信息的義務(wù)。
吳女士認(rèn)為卡內(nèi)存款被取走系因銀行未盡到保證儲戶安全義務(wù)造成的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定吳女士應(yīng)對該卡的信息泄露系銀行造成負(fù)有舉證責(zé)任，否則就要承擔(dān)舉證不能。
經(jīng)查明，吳女士存款被取走系通過POS機及第三方交易平臺方式，而并非通過網(wǎng)上銀行方式，且銀行已完成了發(fā)送賬戶信息的服務(wù)。因此，吳女士未辦理網(wǎng)上銀行、未收到短信提醒的主張，法院不予支持。最終，法院依法駁回吳女士訴訟請求。
