南方日報訊(記者/唐繼宜 實習(xí)生/林穎)市民吳燕(化名)從中山兩家銀行各辦了一張理財卡,沒想到,今年6月,兩張卡資金分別被莫名其妙地轉(zhuǎn)走4.1萬多元、2.8萬多元,而且均是通過第三方支付平臺轉(zhuǎn)出。盡管有一家支付平臺已賠償吳燕2.8萬元損失,但她還是決定將當(dāng)初開卡的兩家銀行告上法庭。8月13日,這兩起案件在中山市第一人民法院張家邊法庭開庭審理。由于控辯雙方對“是否發(fā)送了短信提示”等關(guān)鍵證據(jù)存在分歧,法庭表示,將調(diào)取相關(guān)證據(jù)后擇日再審。
案件一 不明人士分47次轉(zhuǎn)走4萬余元
通過多個第三方支付平臺實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬
吳燕于去年在某銀行的火炬開發(fā)區(qū)支行辦了一張理財金卡,準(zhǔn)備用于購買理財產(chǎn)品。為了便于理財,她開通了該卡的網(wǎng)上銀行,但并未開通手機銀行。今年6月15日至6月17日期間,吳燕卡內(nèi)的41501.5元資金突然不翼而飛。查詢交易明細才得知,這些資金被人通過“南京蘇寧易付寶網(wǎng)”、“網(wǎng)銀在線(北京)”、“聯(lián)通支付有限公司”等平臺分47次轉(zhuǎn)出。吳燕表示,該銀行卡一直由原告本人保管未曾離身,密碼也未丟失。無奈之下,她向警方報案,并將開卡的某銀行火炬開發(fā)區(qū)支行告上法庭,要求其賠償資金損失及案件訴訟費。
8月13日的庭審中,吳燕在此案的代理律師表示,吳燕在銀行存款,銀行有保障其卡內(nèi)資金安全的義務(wù)和責(zé)任。吳燕的存款在銀行保管過程中被不法分子非法盜取或消費,銀行作為保管人,應(yīng)向吳燕承擔(dān)賠償責(zé)任。
被起訴的某銀行代理律師則稱,吳燕未妥善保管賬號密碼、支付驗證碼等信息,是導(dǎo)致其資金損失的根本原因。同時,吳燕所稱的資金交易是通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行,無需使用該行網(wǎng)銀即可完成交易,該行并無任何過錯。
庭審中,吳燕當(dāng)庭出示了一條手機短信,并表示該短信是6月17日22時42分才收到,在錢被轉(zhuǎn)出賬戶的整個過程中,她僅收到了這
一條短信。而被起訴銀行代理律師則辯稱,吳燕賬戶資金變動期間,該行已通過移動公司的短信平臺陸續(xù)向其手機發(fā)送過提示短信。庭審法官表示,將針對短信問題調(diào)取證據(jù)后擇期再審。
案件二 2.8萬元分16次被人轉(zhuǎn)出賬戶
第三方支付平臺已全額賠償,但事主仍起訴銀行
吳燕沒想到的是,在相近的時段,自己的另一張銀行理財卡內(nèi)部分現(xiàn)金同樣不翼而飛。這張理財卡于去年12月,在某國有銀行的張家邊支行所開,同時開通了網(wǎng)銀,但未開通手機銀行。今年6月15日至16日,該卡內(nèi)28369元現(xiàn)金被不明人士通過蘇寧易付寶平臺,分16次轉(zhuǎn)走。吳燕認(rèn)為,銀行系統(tǒng)存在漏洞,應(yīng)當(dāng)為自己的損失承擔(dān)責(zé)任,因此將當(dāng)初開卡的某銀行張家邊支行告上法庭。
7月16日,南京蘇寧易付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)系到吳燕,并向她賠付了被轉(zhuǎn)出的28369元。但
吳燕和她在此案的代理律師楊先生表示,雖然收到了賠償,但這筆賠償僅代表蘇寧易付寶公司,而不能代表被起訴的某銀行張家邊支行,因此,繼續(xù)起訴該行,要求其賠償141元的存款利息,以及律師費、訴訟費。
楊先生認(rèn)為,吳燕將資金存入某銀行張家邊支行,就與該行形成了存款儲蓄合同關(guān)系,該行應(yīng)是資金的實際保管人。在未經(jīng)吳燕授權(quán)的情況下,該行允許第三方將吳燕賬戶內(nèi)的資金轉(zhuǎn)出,且不按約定提供提醒信息,因此應(yīng)當(dāng)向吳燕承擔(dān)賠償責(zé)任。
和前一單案件一樣,這宗案件的庭審現(xiàn)場,銀行是否曾發(fā)信息提醒吳燕卡內(nèi)資金有變動,成為雙方辯論的焦點之一。某銀行代理律師稱,工行95588平臺已向吳燕發(fā)送了存款資金變動的短信提示,而吳燕則稱,僅在6月16日收到其中一條被扣資金為11元的短信提示,其余15筆轉(zhuǎn)賬交易均未收到短信提示。
由于雙方在這一關(guān)鍵問題上存在分歧,案件主審法官表示,將從相關(guān)部門調(diào)取證據(jù)后再擇日開庭。