一、案例回顧 （一）一紙投訴背后的焦慮與期待 2024年12月的一天，平安人壽福建分公司的工作人員收到了來自俞女士的投訴，字里行間滿是焦慮與不滿。原來，俞女士于2013年出于對家庭保障的長遠(yuǎn)規(guī)劃，為自己購買了智勝人生保險(xiǎn)產(chǎn)品，至今已交費(fèi)11年?？呻S著時(shí)間推移，她發(fā)現(xiàn)保單當(dāng)前現(xiàn)金價(jià)值低于預(yù)期，便認(rèn)為是保險(xiǎn)責(zé)任未被詳細(xì)告知，于是提出全額退保的訴求。這不僅僅...

為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的決策部署，進(jìn)一步強(qiáng)化老年人金融消費(fèi)重視適當(dāng)性的意識，同時(shí)提升反詐防騙能力，9月15日下午，“平安鑄就銀齡夢 金融消保護(hù)晚年”福建平安2025年金融教育宣傳周活動(dòng)在福州市老年大學(xué)溫情啟幕。 本次活動(dòng)由國家金融監(jiān)督管理總局...

9月16日，2025年凱度BrandZ發(fā)布最具價(jià)值中國品牌100強(qiáng)榜單，中國平安以296.4億美元品牌價(jià)值，位列最具價(jià)值中國品牌第9位，十一度蟬聯(lián)中國保險(xiǎn)行業(yè)品牌價(jià)值第一，品牌價(jià)值同比增長近44.5%。 據(jù)介紹，“BrandZ最具價(jià)值中國品牌榜”是全球最權(quán)威、規(guī)模最大的品牌估值榜單之一，主要圍繞財(cái)務(wù)價(jià)值、品牌貢獻(xiàn)兩大維度深度剖析品牌發(fā)展現(xiàn)狀，評選出最具價(jià)值的中國品牌前100強(qiáng)...

9月12日，平安人壽廈門分公司走進(jìn)長青社區(qū)開展敬老助老活動(dòng)。從金融守護(hù)到趣味互動(dòng)，再到精準(zhǔn)幫扶，將“為民辦實(shí)事”的承諾落到實(shí)處，讓“夕陽紅”在平安守護(hù)中愈發(fā)溫暖明亮。 養(yǎng)老金融課堂，筑牢晚年“安全盾” “養(yǎng)老錢要守好，身體更要養(yǎng)好！”平安志愿者帶來的養(yǎng)老金融健康課堂上，干貨與關(guān)懷兼?zhèn)洹＝鹑诃h(huán)節(jié)里，志愿者結(jié)合真實(shí)案例拆解養(yǎng)老詐騙陷阱，教老人認(rèn)準(zhǔn)“...

為深入踐行金融為民理念，助力提升公眾金融素養(yǎng)，筑牢金融安全防線，2025年9月15日，在國家金融監(jiān)督管理總局廈門監(jiān)管局指導(dǎo)下，由海西晨報(bào)社主辦的“保障金融權(quán)益助力美好生活”2025年廈門“金融教育宣傳周”活動(dòng)于灣悅城隆重舉行。平安人壽廈門分公司副總經(jīng)理林凌帶隊(duì)參加此次宣傳活動(dòng)，活動(dòng)通過多元?jiǎng)?chuàng)新形式將金融知識送上門，為市民帶來一場“家門口”的金融安全盛...