9月16日，2025年凱度BrandZ發(fā)布"最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)榜單"，中國(guó)平安以296.4億美元品牌價(jià)值，位列最具價(jià)值中國(guó)品牌第9位，十一度蟬聯(lián)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)品牌價(jià)值第一，品牌價(jià)值同比增長(zhǎng)近44.5%。
據(jù)介紹，“BrandZ最具價(jià)值中國(guó)品牌榜”是全球最權(quán)威、規(guī)模最大的品牌估值榜單之一，主要圍繞"財(cái)務(wù)價(jià)值、品牌貢獻(xiàn)"兩大維度深度剖析品牌發(fā)展現(xiàn)狀，評(píng)選出最具價(jià)值的中國(guó)品牌前100強(qiáng)。榜單方認(rèn)為，中國(guó)平安奮力建設(shè)國(guó)家信賴、國(guó)民喜歡、與時(shí)俱進(jìn)的民族品牌，堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，持續(xù)深化“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略，推動(dòng)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型和三省服務(wù)工程，品牌價(jià)值持續(xù)提升，已成為極具行業(yè)影響力的標(biāo)桿品牌。
構(gòu)建綜合金融超市服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)”三數(shù)”均衡增長(zhǎng)。中國(guó)平安通過(guò)深耕客戶需求、升級(jí)賬戶體系、打造優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、構(gòu)建"一個(gè)客戶、多個(gè)賬戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)" 的金融解決方案，為客戶提供"省心、省時(shí)、又省錢" 的服務(wù)體驗(yàn)。截至2025年6月末，中國(guó)平安的個(gè)人客戶數(shù)近2.47億，平均每6個(gè)中國(guó)人中就有1位平安客戶；客均持有合同2.94個(gè)，較2024年6月末增長(zhǎng)0.3%；2025年上半年，客均營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)247.32元，同比增長(zhǎng)0.6%。綜合金融“三數(shù)”呈現(xiàn)均衡增長(zhǎng)，彰顯強(qiáng)大的品牌增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。
AI賦能金融主業(yè)，"優(yōu)體驗(yàn)、降成本、促銷售"。中國(guó)平安以垂域數(shù)據(jù)庫(kù)為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，通過(guò)研發(fā)投入持續(xù)打造領(lǐng)先科技能力，科技公司服務(wù)科技開發(fā)與應(yīng)用，構(gòu)建AI護(hù)城河。2025年上半年，中國(guó)平安大模型調(diào)用次數(shù)達(dá)8.18億，多元場(chǎng)景應(yīng)用數(shù)超650個(gè)。借助AI與人工協(xié)同，縮短響應(yīng)時(shí)間，2025年上半年，AI坐席服務(wù)量約8.82億次，覆蓋平安80%的客服總量，壽險(xiǎn)保單秒級(jí)核保占比94%。構(gòu)建"AI+人工"智能復(fù)效派工體系，輔助保單復(fù)效提升18%，延續(xù)客戶保障。
履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，積極服務(wù)綠色發(fā)展、鄉(xiāng)村振興。截至2025年6月末，中國(guó)平安支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展累計(jì)投入近10.80萬(wàn)億元；保險(xiǎn)資金綠色投資規(guī)模1,444.82億元；綠色貸款余額2,517.46億元。2025年上半年，綠色保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入358.36億元；提供鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)幫扶資金328.09 億元。MSCI ESG評(píng)級(jí)提升至AA級(jí)，位列"綜合保險(xiǎn)及經(jīng)紀(jì)"亞太區(qū)第一；入選標(biāo)普全球《可持續(xù)發(fā)展年鑒（中國(guó)版）》，為中國(guó)內(nèi)地唯一入選的保險(xiǎn)企業(yè)。2025年上半年，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)碳排放約19.5萬(wàn)噸，同比減少11%。
堅(jiān)持以人民為中心，滿足人們對(duì)美好生活的向往。中國(guó)平安表示，未來(lái)公司將持續(xù)夯實(shí)AI技術(shù)底座，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)手段突破傳統(tǒng)金融、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)“時(shí)間、空間、成本、效率”限制，進(jìn)一步優(yōu)化金融、醫(yī)療、養(yǎng)老資源配置，通過(guò)"服務(wù)差異化"構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓億萬(wàn)客戶收獲“省心、省時(shí)、又省錢”的極致體驗(yàn)，為助力中國(guó)式現(xiàn)代化、加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量。
