平安人壽廈門分公司針對老年群體金融風險防范能力薄弱問題，聯(lián)動轄區(qū)派出所創(chuàng)新開展"銀發(fā)守護"金融知識普及活動。分公司與反詐警員組建專業(yè)宣講志愿隊，深入社區(qū)開展"金融安全小課堂"，通過案例講解、情景模擬等形式普及防詐知識。針對老年人特點，制作大字版手冊、方言防詐視頻，將復雜金融知識通俗化。
2025年1月，宣講志愿者在社區(qū)發(fā)現(xiàn)多名老年人準備參與"高收益理財"項目。經(jīng)核查，這是一家以"養(yǎng)老項目"為名的非法集資活動。志愿者立即揭示風險，聯(lián)動警員深入調(diào)查，成功阻止20余名老年人投入近50萬元資金。事后，分公司聯(lián)合社區(qū)建立"銀發(fā)金融安全聯(lián)絡(luò)員"制度，培訓社區(qū)工作人員成為金融安全"守門人"。
風險提示：依據(jù)《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》第二十一條及《關(guān)于銀行保險機構(gòu)加強老年消費者服務(wù)的通知》要求，金融機構(gòu)應(yīng)針對老年群體開展專項宣教。本案通過"金融宣教+警企社聯(lián)動"模式，切實履行消費者教育責任，構(gòu)建老年群體風險防控網(wǎng)絡(luò)。
