近年來(lái)，隨著金融產(chǎn)品服務(wù)普及，一些非法金融中介通過(guò)虛假宣傳、違規(guī)操作侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門(mén)分公司結(jié)合國(guó)家金融監(jiān)督管理總局《關(guān)于防范"代理退保"黑產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的通知》等監(jiān)管要求，提醒廣大消費(fèi)者提高警惕，防范三類(lèi)典型風(fēng)險(xiǎn)。
一、警惕"高額返利"誘導(dǎo)陷阱
部分非法中介以"全額退保""贈(zèng)送禮品"等話術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)者退舊買(mǎi)新，實(shí)則通過(guò)虛構(gòu)保險(xiǎn)責(zé)任、隱瞞條款限制等手段騙取高額手續(xù)費(fèi)。2023年某地監(jiān)管部門(mén)通報(bào)案例中，張女士被中介蠱惑退保車(chē)險(xiǎn)后，新保單竟缺失第三者責(zé)任險(xiǎn)，事故后需自行承擔(dān)20萬(wàn)元賠償金。
二、防范"信息倒賣(mài)"隱私風(fēng)險(xiǎn)
非法中介常以"免費(fèi)咨詢""保單托管"名義套取消費(fèi)者身份證號(hào)、銀行卡等敏感信息。某保險(xiǎn)公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分客戶信息泄露事件與中介違規(guī)收集數(shù)據(jù)有關(guān)，這些信息可能被用于電信詐騙、惡意注冊(cè)等黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
三、識(shí)別"偽造服務(wù)"詐騙套路
近期多地出現(xiàn)偽造保險(xiǎn)公司工牌、仿冒官方APP的非法中介。他們通過(guò)篡改電子保單、虛構(gòu)增值服務(wù)實(shí)施詐騙，浙江王先生就因輕信"低價(jià)續(xù)保"承諾，支付5000元后僅收到偽造的電子保單編號(hào)。
消費(fèi)者維權(quán)三步驟
1. 驗(yàn)證渠道真實(shí)性：投保請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、官方APP、客服專(zhuān)線及持證銷(xiāo)售人員，可通過(guò)"電子保單驗(yàn)真"功能或撥打客服電話核實(shí)信息。
2. 留存交易憑證：保存完整的保險(xiǎn)合同、繳費(fèi)記錄、溝通錄音，切勿將身份證、銀行卡交由他人保管。
3. 及時(shí)舉報(bào)維權(quán)：遭遇中介詐騙可撥打12378銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線，或通過(guò)"金調(diào)中心"等官方調(diào)解組織處理糾紛。
守護(hù)金融安全需要社會(huì)共治，讓我們共同筑牢風(fēng)險(xiǎn)防火墻，讓非法中介無(wú)處遁形！
