生活總是變化莫測，人生的大起大落每天都在上演，有人中上億彩票實現(xiàn)暴富夢想，有人創(chuàng)業(yè)失敗走入困境，有人突發(fā)意外離世…，擁有一份保險保障不僅是生活如意時的錦上添花，更是跌入谷底的雪中送炭。
客戶王某經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，因獲大筆拆遷補償，于是王某找到認(rèn)識的保險代理人，為家庭做詳細(xì)的保險規(guī)劃，最終為自己及家人購買10份保單，合計年交保費將近20萬。
天有不測風(fēng)云，王某把親戚朋友及自已的拆遷款全部投資期貨，結(jié)果暴倉歸零，頓時使家里陷入了困境。由于著急用錢，客戶王某到平安人壽廈門分公司提出退保申請，要求立馬操作退保。公司督導(dǎo)主管鐘某第一時間接待客戶，了解具體原因，講解退保損失，經(jīng)過主管鐘某的再三勸阻，客戶同意再考慮下。第二天一早客戶又來電表示堅持要退，鐘主管當(dāng)即上門溝通，但沒有說服客戶?；氐焦竞?，鐘主管重新對客戶保單進(jìn)行檢視，考慮客戶目前的情況，延續(xù)保障十分必要。鐘主管隨后四次上門溝通，勸說客戶留有當(dāng)前的保障，風(fēng)險是不可控的，經(jīng)濟(jì)困難時期，保險會成為重要的后盾。在鐘主管的不懈溝通下，客戶終于同意交費。
原以為此事劃上了一個句號，哪知一個月后接到客戶來電，稱其孩子發(fā)燒住院，經(jīng)檢測是腦癌。鐘主管聽到這個消息，當(dāng)場愣住了，一個月之前見到孩子時，還健健康康的，一個月之后就得了重疾，對其家人的打擊可想有多大??！萬幸的是客戶保單交費了，在鐘主管的指導(dǎo)下，客戶王某提交了理賠申請，客戶表達(dá)了對鐘主管的感謝，如果沒有他的勸阻，這巨額的醫(yī)療費從何而來？
專業(yè)為基，用心做事，讓客戶了解到保險的重要性，用心為千千萬萬的家庭延續(xù)保障，是我們的責(zé)任，風(fēng)險無情，但保險有溫度。
平安人壽廈門分公司始終堅守金融為民初心，把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好金融消費者的合法權(quán)益作為開展工作的出發(fā)點、落腳點，為客戶打造“省心、省時、又省錢”的金融服務(wù)體驗，致力于用專業(yè)，讓每個家庭擁有平安。
