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廈門銀行與龍巖市消保中心簽署《銀行業(yè)小額消費糾紛快速處理機制合作備忘錄》

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2023年11月3日,廈門銀行龍巖分行與龍巖市消保中心舉辦《銀行業(yè)小額消費糾紛快速處理機制合作備忘錄》簽約儀式,龍巖市消保中心主任李廣豐、副主任胡春瓊,廈門銀行龍巖分行副行長胡求春、營運管理部負責(zé)人、部分支行管理人員及員工代表參加。

胡副行長致辭表示,銀行業(yè)小額消費糾紛快速處理機制是金融糾紛多元化解機制建設(shè)的重要內(nèi)容,是實現(xiàn)金融糾紛多元解紛的重要途徑和保障。此次簽署活動是分行踐行《關(guān)于全面推進金融糾紛多元化解機制建設(shè)的意見》和落實龍巖市金融糾紛訴源治理百日攻堅行動的重要舉措。廈門銀行龍巖分行將與龍巖市消保中心在《銀行業(yè)小額消費糾紛快速處理機制合作備忘錄》的授權(quán)范圍內(nèi)通力合作,不斷探索化解金融糾紛的新辦法,努力將矛盾化解在前端,化解在基層,提高金融消費投訴化解率和結(jié)案率。

一直以來,廈門銀行龍巖分行高度重視消費者權(quán)益保護工作,以人民為中心,積極處理金融消費糾紛,踐行消費者權(quán)益保護主體責(zé)任。分行將以此次簽約為契機,持續(xù)推進分行金融糾紛多元化解機制建設(shè),為促進金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展貢獻力量,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感!

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