2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)期間，中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廈門分公司有效落實(shí)總經(jīng)理信訪接訪工作，一是傾聽消費(fèi)者聲音，強(qiáng)化對(duì)信訪投訴工作的解決力度，通過親自接訪客戶，復(fù)盤服務(wù)全流程中的不足，推動(dòng)責(zé)任部門及人員優(yōu)化改善；二是圍繞保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，深入教育宣教一線普及金融常識(shí)，帶頭加強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)提示等重點(diǎn)，共同提升誠(chéng)信文化，促進(jìn)金融市場(chǎng)的公平有序。
9月20日，為提升新市民群體金融反欺詐知識(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門分公司于禹洲大食堂開展的金融教育宣傳活動(dòng)花絮。該公司分管消保總經(jīng)理韓少立化身金融教育宣傳員，向來就餐的人群熱情的介紹金融知識(shí)，普及消費(fèi)者自身合法權(quán)益。
平安廈門分公司積極行動(dòng)，高管帶頭走一線開展街頭訪談、金融知識(shí)宣教活動(dòng)，認(rèn)真傾聽用戶聲音，并以客戶需求為導(dǎo)向不斷推動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)升級(jí)。
