根據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù),我國65歲以上的老齡人口已達(dá)1.9億人,占全國總?cè)丝诘?3.5%,標(biāo)志著我國正式邁入老齡社會。隨著老齡化的持續(xù)深化,養(yǎng)老已不再僅僅是老年人需要面對的問題。青年人既要承擔(dān)父母的養(yǎng)老責(zé)任,又將面臨自身未來養(yǎng)老壓力,責(zé)任與負(fù)擔(dān)漸重,“養(yǎng)老要趁早”已經(jīng)成為不少年輕人的共識。
這屆年輕人的養(yǎng)老意識不可謂不超前,但為此付出的實(shí)際行動或許并不充足。據(jù)上投摩根基金與螞蟻理財智庫聯(lián)合發(fā)布的《2022當(dāng)代青年養(yǎng)老規(guī)劃調(diào)查圖鑒》顯示,盡管有90.3%的受訪青年認(rèn)同養(yǎng)老準(zhǔn)備越早越好,但僅有16.6%的人已在配置相關(guān)資產(chǎn)。如何進(jìn)行養(yǎng)老規(guī)劃?如何進(jìn)行養(yǎng)老資金儲備?如何選擇合適的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)?從焦慮到行動,年輕人仍有很長的路要走。
在這一背景下,針對養(yǎng)老焦慮和難題,保險業(yè)正積極發(fā)揮作用。國內(nèi)領(lǐng)先的保險公司一直在養(yǎng)老領(lǐng)域不斷探索和布局,而以保險為核心,結(jié)合居家養(yǎng)老的模式正逐漸成為解決養(yǎng)老難題的有效途徑。從國內(nèi)頭部險企布局來看,中國平安將養(yǎng)老服務(wù)、保險業(yè)務(wù)以及外延業(yè)務(wù)相契合,成功推動建設(shè)養(yǎng)老生態(tài)圈,并獲得了廣大客戶的認(rèn)可。
中國年輕人的養(yǎng)老焦慮
如今,越來越多的年輕人開始在風(fēng)華正茂之際,著眼于未來幾十年的養(yǎng)老安排。
這一變化可以在清華大學(xué)與騰訊共同發(fā)布的《國人養(yǎng)老準(zhǔn)備報告》得到佐證:數(shù)據(jù)顯示,超過70%的90后已經(jīng)開始思索養(yǎng)老問題,而80后和70后對于養(yǎng)老的需求則顯得更加急切,比例分別高達(dá)80%和85%。
而一項(xiàng)由摩根士丹利華鑫基金進(jìn)行的調(diào)查顯示,近70%的受訪者表達(dá)出不同程度的養(yǎng)老擔(dān)憂,其中90后的“養(yǎng)老焦慮”甚至超過了70后和80后。
這種迫切焦慮非沒有道理,父母養(yǎng)老情況引起了青壯年的深刻反思,雙重養(yǎng)老壓力在當(dāng)今社會變得愈發(fā)明顯,年輕人正身處于一個“夾心餅干”的現(xiàn)實(shí)境地:一方面,他們的父母逐漸步入晚年,但卻對市面上的養(yǎng)老服務(wù)知之甚少,不知如何尋求所需的信息和支援。另一方面,父母養(yǎng)老的影響下,年輕人深切認(rèn)識到養(yǎng)老規(guī)劃的必要性,但卻常常因缺乏明晰的計劃而陷入迷茫。
全國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)專家委員會委員、中國社會工作聯(lián)合會常務(wù)理事烏丹星認(rèn)為,當(dāng)代年輕人至少要提前30年為自己的養(yǎng)老生活做準(zhǔn)備。首先,要具備收入規(guī)劃的認(rèn)知;其次,通過觀察父母一輩的養(yǎng)老或參加志愿活動,真實(shí)地了解變老是怎么回事。
時代的養(yǎng)老意識正在發(fā)生著深刻的變革,不再局限于老年時才開始考慮養(yǎng)老問題,年輕人們正以積極的態(tài)度,早早思考并規(guī)劃自己的晚年生活。然而,盡管焦慮以及需求迫切,但是居民養(yǎng)老金規(guī)劃和投資管理意識明顯有所不足,養(yǎng)老金融教育存在顯著死角。
2022年4月,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動個人養(yǎng)老金發(fā)展的意見》,確定了個人養(yǎng)老金的制度框架。但據(jù)麥肯錫報告此前調(diào)研數(shù)據(jù),國內(nèi)居民對“個人養(yǎng)老金”制度的了解度已達(dá)80%,但是實(shí)際購買率僅為8%。其中,從“了解”到“開戶”的轉(zhuǎn)化率為45%,而從“開戶”到最終購買的轉(zhuǎn)化率僅為23%,偏差可謂巨大。
從細(xì)分情況來看,超過九成表示當(dāng)前養(yǎng)老儲備“未達(dá)預(yù)期”的受訪者中,除了“缺乏緊迫感”外,“精力與資金不足”(例如“支出壓力大,沒有多余資金做養(yǎng)老儲備”、“工作太忙,沒有多余精力考慮退休后的事情”),以及“需要專業(yè)支持”(例如“沒有清晰渠道可以做養(yǎng)老儲備投資”、“缺乏專業(yè)的養(yǎng)老/退休規(guī)劃師來幫我一起完成”),也是居民在做養(yǎng)老儲備時遇到的兩大挑戰(zhàn)。
資金儲備和服務(wù)是主要難題
中國人養(yǎng)老有自身的特色問題,也有共性問題。
老齡化的社會加速,以及青年人養(yǎng)老理念的轉(zhuǎn)變,都對我國“9073”養(yǎng)老模式提出了更大的挑戰(zhàn)、更多的要求。“9073”即90%左右的老年人居家養(yǎng)老,7%左右的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老,3%的老年人入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。
可以看出,“故土難離”的觀念影響下,居家養(yǎng)老占據(jù)了絕對比重,但問題在于,從家庭環(huán)境的硬件設(shè)施到各類服務(wù),往往都難以滿足養(yǎng)老多方面的需求。
此外,共性問題方面,則為養(yǎng)老金多少合適。在討論怎么才能體面養(yǎng)老的時候,歸根結(jié)底都離不開養(yǎng)老金。此前,上海一對80后夫妻在社交媒體稱存款到300萬元決定雙雙退休,引發(fā)廣大網(wǎng)友對準(zhǔn)備多少錢才能退休養(yǎng)老的熱議。
養(yǎng)老儲備到底需要多少才夠用?清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國保險與風(fēng)險管理研究中心主任陳秉正認(rèn)為,每個不同的家庭可以從三個方面去考慮:滿足日常生活需要,可能的意外性支出,退休之前需要儲蓄多少。而需要儲蓄多少,又和投資和儲蓄方式有關(guān)系。在滿足日常生活需求方面,大體上可按照現(xiàn)在國際上通行的“70-80原則”,即退休以后用于日常生活需要的收入,能夠達(dá)到退休前日常生活水平的70%-80%標(biāo)準(zhǔn)來做退休財務(wù)準(zhǔn)備。
有保險業(yè)內(nèi)專家表示,一般養(yǎng)老金的替代率在70%-80%,世界銀行的建議是不低于70%,否則生活品質(zhì)將會下降。“大概從上世紀(jì)90年代中期開始,我國的養(yǎng)老金替代率從70%迅速下降到45%。假如單純依靠養(yǎng)老金來養(yǎng)老,退休以后的收入相比之前會有很大的下降。”
在我國,隨著老齡化發(fā)展趨勢明顯,養(yǎng)老金替代率下降。個人規(guī)劃養(yǎng)老儲備,除了第一支柱的國家養(yǎng)老保險之外,也應(yīng)及早規(guī)劃二三支柱養(yǎng)老金。但由于第二支柱(企業(yè)年金和職業(yè)年金)覆蓋人群較小,包括個人儲蓄型養(yǎng)老保險和商業(yè)養(yǎng)老保險的第三支柱,成為個人利用金融手段增加養(yǎng)老保障供給的有效形式,尤其是商業(yè)養(yǎng)老保險的配置越發(fā)重要。
《2022中國居民退休準(zhǔn)備指數(shù)調(diào)研報告》數(shù)據(jù)顯示,在居民退休財務(wù)準(zhǔn)備方式上,未退休受訪者中有43%的人購買了商業(yè)保險,在已退休受訪者中有40%的人購買了商業(yè)保險,且商業(yè)保險已經(jīng)超過銀行儲蓄,成為了除社會保險外最主要的退休準(zhǔn)備方式。從產(chǎn)品層面來看,商業(yè)保險具有保證收益、長期鎖息、多樣化領(lǐng)取、附加保障及康養(yǎng)服務(wù)等獨(dú)特優(yōu)勢,滿足了不同群體多樣化的退休準(zhǔn)備需求,比產(chǎn)品單一、同質(zhì)化嚴(yán)重的銀行儲蓄更具有吸引力。
值得一提的是,無論已退休人群還是未退休人群,壽險已經(jīng)成為最受歡迎的保險品種,超過一半的受訪者購買過壽險。其次受歡迎的是商業(yè)養(yǎng)老保險和健康險,42%的未退休者和34%的已退休者購買過商業(yè)養(yǎng)老保險,36%的未退休者和27%的已退休者購買過健康/醫(yī)療/重疾險。
保險+居家養(yǎng)老模式或?yàn)榱挤?/strong>
黨的二十大報告提出要"實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略,發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),優(yōu)化孤寡老人服務(wù),推動實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)"。這意味著差異化、多樣化、多層次的居家養(yǎng)老服務(wù)迎來重要的發(fā)展機(jī)遇。
不僅要養(yǎng)老,更要享老。國民對養(yǎng)老的重視,也對"9073"養(yǎng)老模式提出了更大挑戰(zhàn):居家養(yǎng)老占據(jù)了絕對比重,但家庭環(huán)境從硬件設(shè)施到服務(wù)普遍缺乏適老化改造升級,難以滿足養(yǎng)老對安全、健康、便利等多方面的需求。
而保險業(yè)參與養(yǎng)老事業(yè),可以增加養(yǎng)老服務(wù)供給、推動養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),發(fā)揮商業(yè)保險經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會管理功能,有效促進(jìn)養(yǎng)老健康業(yè)發(fā)展。
那么,什么樣的養(yǎng)老模式更適合中國特色養(yǎng)老?在險企業(yè)務(wù)生態(tài)結(jié)合國民需求情況下,保險+居家養(yǎng)老模式或許將成為解決養(yǎng)老難題的良方。
從大型險企的業(yè)務(wù)形態(tài)來看,旗下通常包含多個板塊,保險、養(yǎng)老金管理、養(yǎng)老服務(wù)、健康管理之間可形成“生態(tài)圈”的布局,用保險和養(yǎng)老金管理解決養(yǎng)老資金支付問題,用養(yǎng)老社區(qū)及其他養(yǎng)老服務(wù)滿足養(yǎng)老需求,而用健康管理和健康服務(wù)來解決“長壽時代”下的健康問題。
其中,保險發(fā)揮支付功能。對青壯年來講,通過現(xiàn)在配置養(yǎng)老年金等保險產(chǎn)品,提前儲蓄,在需要養(yǎng)老時獲得穩(wěn)定的現(xiàn)金流,有備無患。
同時,疊加養(yǎng)老服務(wù),特別是居家養(yǎng)老,符合中國人養(yǎng)老習(xí)慣。此外,這種養(yǎng)老模式服務(wù)多、服務(wù)精,覆蓋場景廣泛,除了關(guān)注護(hù)理、醫(yī)療、健康管理等服務(wù),還關(guān)注老年人的精神生活、娛樂生活。
保險方面,國內(nèi)頭部險企平安深耕領(lǐng)域多年。而在養(yǎng)老服務(wù)方面,實(shí)際上,平安也早在2022年3月便率先探索,推出了平安居家養(yǎng)老服務(wù)體系。針對企業(yè)提供的養(yǎng)老服務(wù)體系,能不能真正幫助大家舒心、放心養(yǎng)老的行業(yè)痛點(diǎn),平安依托自身在金融、醫(yī)療和科技領(lǐng)域的優(yōu)勢資源,以及強(qiáng)大的資源整合能力,打造“老人舒心,子女放心,管家專心”的一站式居家養(yǎng)老建議解決方案:
第一,為老人提供覆蓋全場景的舒適起居、專業(yè)醫(yī)護(hù)以及精彩文娛等服務(wù),打造省心體驗(yàn),讓老人舒心;第二,打造360度智能守護(hù)體系,通過智能守護(hù)設(shè)備,結(jié)合自建的科技平臺,實(shí)現(xiàn)及時響應(yīng)。必要時通知緊急聯(lián)系人、醫(yī)生介入,避免損失擴(kuò)大,讓子女放心。第三,通過專業(yè)專家團(tuán)隊和管家平臺,為每一位老人量身定制服務(wù)方案,實(shí)現(xiàn)管家專心。
目前看,平安通過三位一體的養(yǎng)老管家、“醫(yī)、食、住、行、財、康、養(yǎng)、樂、護(hù)、安10大服務(wù)場景”和“1套監(jiān)督體系”,滿足客戶對品質(zhì)居家養(yǎng)老的需求,幫助更多老年人安享晚年。而截至今年6月底,平安推出的該服務(wù)已覆蓋47個城市,超6萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格,超1萬名客戶開啟居家養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)。平安居家養(yǎng)老相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,2023年,平安聚焦三位一體管家及尖刀服務(wù)升級,完善“到店、到線、到家”的服務(wù)體系,打造人機(jī)結(jié)合的主動式服務(wù);首創(chuàng)“3+3”關(guān)愛體系:子女、代理人共同參與老人養(yǎng)老生活,三位一體管家服務(wù)更貼心;進(jìn)一步整合資源及需求,打造醫(yī)、住、護(hù)、樂四大核心服務(wù)生態(tài)。
業(yè)內(nèi)指出,未來,以“保險+綜合養(yǎng)老服務(wù)”為核心的差異化競爭優(yōu)勢越發(fā)明顯,行業(yè)護(hù)城河將不斷加深,并有望站上“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的新風(fēng)口。而平安等頭部險企依托集團(tuán)優(yōu)勢構(gòu)建的保險+養(yǎng)老+健康業(yè)務(wù)閉環(huán),將在未來養(yǎng)老金融產(chǎn)業(yè)占據(jù)顯著的優(yōu)勢。
