近日，海峽論壇即將在廈召開，臺胞陸續(xù)抵廈。在廈門五通碼頭、廈門高崎機場、福州機場等重要交通樞紐活躍著一群忙碌的身影。原來，他們是廈門銀行的工作人員，正在向前來參加海峽論壇的臺胞講解如何使用大陸的移動支付工具。為了讓臺胞快速安裝并體驗移動支付，廈門銀行還貼心制作了詳細的“臺胞在大陸支付全攻略”，幫助臺胞在大陸期間更好地體驗便捷的支付方式。
這只是廈門銀行對臺金融服務的一個縮影。作為大陸首家具有臺資背景的城市商業(yè)銀行，廈門銀行在兩岸金融合作方面不斷先行先試，推動兩岸交流合作，秉承“融匯兩岸，溫暖相伴”的對臺服務理念，為臺胞提供更多綜合金融服務，助力臺胞在陸安居樂業(yè)。
快速開立銀行卡，生活支付更通暢
作為必不可少的支付工具，臺胞到大陸工作生活的第一件事就是到銀行開立一張儲蓄卡。為了讓臺胞享受到快速便利的開戶體驗，廈門銀行不斷優(yōu)化服務，臺胞攜帶臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證即可到廈門銀行的任一網(wǎng)點申請辦卡?？ㄆ_立后，不僅能辦理銀行的各項業(yè)務，包括存款、貸款、網(wǎng)銀等，還能享受到廈門銀行提供的臺胞專屬服務，如臺灣客服熱線、“廈門銀行臺胞之家”微信公眾號等，方便臺胞更好地使用銀行服務。此外，臺胞還可以將儲蓄卡綁定支付寶、微信或者云閃付，獲得和大陸居民一樣便捷的移動支付體驗。
發(fā)力便民金融，兩岸資金往來更便捷
由于假期返鄉(xiāng)、隨兩岸項目流動等原因，不少臺胞經(jīng)常頻繁往返兩岸。針對臺胞流動性大的特點，廈門銀行發(fā)力便民金融和旅游金融，推出“資金大三通”服務體系，持廈門銀行卡在臺灣ATM提領新臺幣不僅無需手續(xù)費，還能享受匯率按銀聯(lián)當天價的優(yōu)惠。
為了有效滿足往來兩岸臺胞的匯薪需求，廈門銀行推出了大陸首個臺胞專屬線上兩岸薪資匯出產(chǎn)品——“薪速匯”，臺胞通過手機銀行足不出戶即可將在陸完稅后的薪水匯給對岸的親人，而且還免收匯出手續(xù)費。該產(chǎn)品于2022年被福建省地方金融監(jiān)管局評為“2021年度福建省金融創(chuàng)新項目”。
首推線上信用貸，臺胞消費需求有保障
生活在大陸的臺胞，在住房裝修、購車、旅游、教育、婚嫁、購買耐用消費品等日常消費過程中，往往有大量資金需求，但由于缺乏抵押物、擔保品不足、兩岸征信信息暫無法適時通用等原因，臺胞想要獲得大陸銀行的貸款并不容易。為了滿足臺胞的日常消費資金需求，廈門銀行推出了大陸首款臺胞線上自動化審批的個人信用消費貸款產(chǎn)品，臺胞只要持有廈門銀行I類卡并開通手機銀行即可憑臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證全程線上自助申請，無需提供其它材料，最高可獲得30萬元人民幣的信用貸款。目前已經(jīng)有一百多名臺胞在廈門銀行成功申請到額度。
此外，為了讓臺胞在大陸獲得更多元的綜合金融服務，廈門銀行在臺胞專屬信用卡的基礎上，于2022年推出多樣化的申辦信用卡準入專案，針對臺青創(chuàng)業(yè)企業(yè)及個人需求，形成“臺青在陸創(chuàng)業(yè)就業(yè)金融服務專案”，助力臺胞便捷申辦臺胞信用卡。臺胞信用卡不僅能讓臺胞享受終身免年費、境外消費免收最高1.75%的貨幣轉換費、機場貴賓權益等優(yōu)惠，還能讓臺胞通過持有信用卡，補充在大陸的征信空白，助力臺胞在大陸建立良好的征信體系。
升級遠程服務，臺胞服務效率再加速
為完善臺胞客戶線上服務場景，廈門銀行于2022年推出了遠程業(yè)務辦理渠道“空中柜臺”，提高臺胞遠程辦理證件有效期更新的效率。臺胞只需在“廈門銀行空中柜臺”微信小程序進行操作，并采用線上空中柜員核實辦理的模式，即可辦理個人信息變更業(yè)務。
2023年，空中柜臺功能再升級，臺胞客戶的銀行卡到期，可通過遠程辦理保號換卡激活業(yè)務，解決無法親臨網(wǎng)點的難題?？罩泄衽_的推出，不僅拓展了臺胞線上辦理業(yè)務的范圍，也讓臺胞在辦理各項業(yè)務時享受到同大陸居民同樣的便利，進一步加速臺胞融入當?shù)兀瑢崒嵲谠谙碛?ldquo;家”的感覺。
延伸金融服務，“臺胞之家”更有溫度
為了更好地服務臺胞臺商，廈門銀行推出了臺胞專屬微信公眾號及視頻號——“廈門銀行臺胞之家”。該微信平臺集金融產(chǎn)品業(yè)務咨詢與辦理、兩岸生活和政策資訊共享、差旅住行預定等為一體，為臺胞臺商及涉臺人群、機構等提供全天候的自助式服務。2021年起，廈門銀行在該平臺推出“美食BUS”系列活動，將每周四設為臺胞福利日，以臺胞為中心，提升臺胞在陸生活的幸福感。此外，廈門銀行還在視頻號上推出“陪伴臺青”系列影片，不僅講述廈門銀行陪伴臺青的故事，也成為臺青展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)故事和產(chǎn)品的獨特平臺，進一步助力更多臺青盡快融入大陸生活。
