本報記者 鄭馨悅 見習記者 孫文青
3月13日港股收盤后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡稱“平安好醫(yī)生”）公布了2022年度業(yè)績報告。報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)總收入61.6億元，較2021年同比下降16.0%；凈虧損6.1億元，較2021年（凈虧損15.4億元）同比收窄60.3%。
在財報發(fā)布后的業(yè)績說明會上，平安好醫(yī)生資深副總裁、首席財務官臧珞琦向《證券日報》在內(nèi)的多家媒體表示：“2022年隨著經(jīng)營質(zhì)量的不斷提升，我們在收入、毛利、費用和損益端均有良好的表現(xiàn)。”值得注意的是，此前，平安好醫(yī)生曾多次對外強調(diào)中期目標為盈虧平衡，在2022年虧損進一步收窄基礎上，臧珞琦再次對“2024至2025年扭虧的時間表目標”作出回應：公司的整體戰(zhàn)略和發(fā)展目標十分清晰，管理層對公司未來的發(fā)展和財務表現(xiàn)也充滿信心。
下一步，據(jù)公司管理層透露，在與平安集團金融端深度協(xié)同下，企業(yè)健管賽道正成為平安好醫(yī)生戰(zhàn)略布局和持續(xù)發(fā)力的重點。
凈虧損連續(xù)實現(xiàn)收窄
2022年，是平安好醫(yī)生戰(zhàn)略2.0深化落地的初期。分業(yè)務板塊來看，財報顯示，2022年1月—12月，公司核心業(yè)務之一醫(yī)療服務實現(xiàn)營收25.47億元，收入占比提升至41%。另一大業(yè)務健康服務實現(xiàn)營收36.13億元。綜合來看，平安好醫(yī)生毛利率同比上升4個百分點至27.3%。
臧珞琦稱，毛利上，平安好醫(yī)生進一步將資源聚焦在與公司戰(zhàn)略協(xié)同性較高的業(yè)務上，上半年業(yè)務結構優(yōu)化調(diào)整以來，醫(yī)療和健康服務性的收入增加明顯。具體地說，過去一年，平安好醫(yī)生將資源更多地配置到與管理式醫(yī)療戰(zhàn)略協(xié)同性高的業(yè)務上，醫(yī)療服務的占比和毛利率均有穩(wěn)步提升，對于高投入低毛利、資源配置相對較低，短期內(nèi)無法形成競爭壁壘的業(yè)務，通過調(diào)整其運營模式、合作外部資源、引導業(yè)務從自營向平臺轉(zhuǎn)型等措施，降低了這部分業(yè)務，特別是商城類業(yè)務的收入占比。與此同時，公司聚焦B端市場，提升企業(yè)健康管理市場的開拓和服務能力。
在費用和損益端，平安好醫(yī)生持續(xù)加強了投產(chǎn)管控和資源的優(yōu)化配置，尤其在停止了高成本的C端流量獲客之后，公司銷售及營銷費用率大幅度的收窄，全年同比收窄了6%，銷售費用率從24%下降至17.9%。
基于各項經(jīng)營效率的提升和投資收益的增長，平安好醫(yī)生2022年凈虧損同比收窄60.3%，并連續(xù)四個半年度實現(xiàn)凈虧損收窄。
臧珞琦表示，“目前我們公司的戰(zhàn)略目標是十分清晰的，成長路徑也很明確，業(yè)務發(fā)展一直是在按照預期在推進中，財務表現(xiàn)也是（如預期）。我們相信不久的將來，會給市場令人滿意的答案。”
提升付費用戶滲透率
平安好醫(yī)生所處的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道實則也在過去三年迎來高速發(fā)展階段。但隨著外部影響因素逐漸消退，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)參與者業(yè)務種類繁雜，盡管各類企業(yè)不斷嘗試各類商業(yè)模式與運營思路，始終需要面臨兩大問題——企業(yè)商業(yè)模式在長期來看能否持久運營并實現(xiàn)盈利，以及國內(nèi)政策監(jiān)管方面的變動是否會對公司運營構成潛在風險。”CIC灼識咨詢合伙人王文華在接受《證券日報》記者采訪時表示。
一位互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域資深從業(yè)人士分析稱，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)經(jīng)歷過野蠻生長時期，也快速催熟了這一行業(yè)，但在對未來的判斷上，市場逐漸產(chǎn)生分歧。
金融端和B端客戶的付費用戶數(shù)是平安好醫(yī)生是踐行戰(zhàn)略2.0后的核心指標。為何在行業(yè)發(fā)展高速期選擇轉(zhuǎn)向金融端和B端獲客？平安好醫(yī)生總裁吳軍在業(yè)績說明會上表示：“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進入了一個新的階段，我們認為目前中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)運營的需求已經(jīng)進入了數(shù)字化、精細化的管理階段，中國醫(yī)療健康市場呈現(xiàn)出巨大的潛力，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)也將持續(xù)高速發(fā)展，在這個過程當中，平安健康堅持戰(zhàn)略2.0深化，聚焦企業(yè)端市場，憑借對終端用戶對醫(yī)療健康需求的深刻理解與洞察，為用戶提供專業(yè)全面高品質(zhì)一站式的醫(yī)療健康服務。”
面對市場對于公司傳統(tǒng)渠道獲客受阻的質(zhì)疑，吳軍認為：“2022年雖然受到一次性因素的影響，一定程度上限制了平安好醫(yī)生線下拓客機構履約等業(yè)務的正常開展，但是B端業(yè)務的整體發(fā)展，2022年還是較為快速和穩(wěn)健的。”
財報顯示，平安好醫(yī)生2022年付費用戶近4300萬。截至2022年12月31日，公司累計服務的企業(yè)客戶近1000家。
作為醫(yī)療健康領域的支付方和醫(yī)療健康資源的供應方，平安好醫(yī)生表示，未來公司管理層的著眼點在于：目前在平安集團2.28億的個人金融用戶中，F(xiàn)端（金融端）的付費用戶滲透率大概15%，還有較大的挖掘空間和增長潛力。而在企業(yè)端，企業(yè)健管賽道是戰(zhàn)略重點布局和持續(xù)發(fā)力的核心賽道，平安好醫(yī)生企業(yè)員工健康管理計劃正在從大型企業(yè)向中小型企業(yè)滲透，從一線城市向二線和三線城市延伸。
