【案情介紹】
陳先生經(jīng)推薦人介紹：辦理某銀行信用卡并開通，可領(lǐng)取一份禮品；陳先生按照指引操作后，被銀行工作人員告知需再購買一份公共場(chǎng)所意外險(xiǎn)才可以領(lǐng)取到前期承諾的禮品。陳先生聯(lián)想到在銀保監(jiān)局公眾號(hào)上看到的宣教軟文，金融機(jī)構(gòu)不得捆綁、搭售金融產(chǎn)品，方才意識(shí)到此種行為不符合要求，因此拒絕了銀行工作人員購買保險(xiǎn)的介紹要求，并向當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)分局舉報(bào)了該銀行搭售保險(xiǎn)產(chǎn)品的情況。
【案例分析】
根據(jù)國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》中指出，“金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重金融消費(fèi)者意愿，由消費(fèi)者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣，不得違背金融消費(fèi)者意愿搭售產(chǎn)品和服務(wù)，不得附加其他不合理?xiàng)l件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費(fèi)者購買其他產(chǎn)品。”個(gè)別消費(fèi)者在選擇金融產(chǎn)品時(shí)容易被迷惑，因此，除大力打擊金融產(chǎn)品銷售亂象之外，也應(yīng)對(duì)金融消費(fèi)者加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)宣教，提高消費(fèi)者辨識(shí)能力。
