近日，度小滿宣布成為百度類ChatGPT項目——文心一言（英文名：ERNIE Bot）首批生態(tài)合作伙伴。度小滿表示，將基于自身金融場景積累的海量對話及解決方案數(shù)據(jù)，融合文心一言的全面能力，打造全新的智能客服、智能營銷、智能風(fēng)控服務(wù)。
“ChatGPT所依托的大模型的基底是語言生成模型和語義理解模型，它的語義生成空間非常大，如果將它的能力放在金融行業(yè)中去處理原有的任務(wù)，性能和效果將會有顯著的提升。”度小滿CTO（首席技術(shù)官）許冬亮表示。
許冬亮進一步闡釋道，大模型將變革在線對話交互的服務(wù)模式，顛覆現(xiàn)有的智能客服概念?，F(xiàn)在的APP是用戶使用產(chǎn)品的入口，未來，互動交互則可能成為入口，根據(jù)意圖生成文稿、圖像、視頻等也將大幅降低機構(gòu)的內(nèi)容生產(chǎn)成本，提升營銷效率。“隨著對數(shù)據(jù)的解讀能力的提升，新技術(shù)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)原來發(fā)現(xiàn)不了的風(fēng)險，提升金融風(fēng)控效率；更長遠來看，生成數(shù)據(jù)也將彌補金融數(shù)據(jù)稀缺問題。”他說。
未來ChatGPT類人工智能技術(shù)將如何運用于度小滿的業(yè)務(wù)？度小滿表示將基于文心一言的大模型技術(shù)基座，結(jié)合度小滿業(yè)務(wù)場景積累的金融行業(yè)知識和數(shù)據(jù)進行交互式訓(xùn)練，希望能在金融行業(yè)發(fā)揮ChatGPT類人工智能技術(shù)的作用和價值，打造全新的智能客服、智能風(fēng)控、智能交互服務(wù)。這些垂直應(yīng)用不僅要具備生成式人工智能、多模態(tài)語義理解等能力，而且要適配金融行業(yè)高度重視風(fēng)險、把安全性放在第一位的行業(yè)特點，做到高度穩(wěn)定、自主可控。
實際上，ChatGPT所展現(xiàn)的語義理解能力，也是度小滿在自然語言處理（NLP）領(lǐng)域重點投入的方向。與此同時，度小滿也將領(lǐng)先的技術(shù)實力應(yīng)用到智能風(fēng)控、智能經(jīng)營、智能運營和滿鏈融，精準識別小微風(fēng)險特征，用科技幫助小微降低融資成本。如，基于人工智能、金融云、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等底層架構(gòu)，度小滿搭建了金融大腦，運用情感計算、關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和知識圖譜等技術(shù)，進行感知引擎和決策引擎運算，大數(shù)據(jù)處理能力實現(xiàn)日均100億次計算，智能風(fēng)控模型年均上線10萬條策略，識別出40多萬維風(fēng)險指標，將小微企業(yè)主的信貸風(fēng)險降低了20%，RPA機器人替代信貸審核中六成以上重復(fù)性工作，無感率達99.2%。（記者：張莫 來源： 經(jīng)濟參考報）
