2022年3月12日，由廈門市金融工會組織開展的“巾幗喜迎二十大，金融溫暖進(jìn)萬家”主題活動在廈門文化藝術(shù)中心五一廣場舉辦。平安人壽廈門分公司在主辦單位的指導(dǎo)下開展線下金融消保知識普及宣傳，充分發(fā)揮專業(yè)特長為群眾做實事，為促進(jìn)金融消費公平盡一份力。
活動當(dāng)日，由平安人壽廈門分公司消保部、法律合規(guī)部等專崗人員組成的宣傳小組為過往市民發(fā)放金融消費者八大權(quán)益、防范非法集資、防范保險欺詐等內(nèi)容的宣傳彩頁，并對前來“攤位”咨詢的老年市民、年輕寶媽、高校學(xué)生等，有針對性地宣傳金融消費者權(quán)益、提示金融風(fēng)險?；顒蝇F(xiàn)場還特別設(shè)置了“消保知識有獎競答”環(huán)節(jié)，市民通過轉(zhuǎn)動彩色的“大轉(zhuǎn)盤”，隨機抽取關(guān)于消保知識的問題，參與即得到一份精美小禮品。這種“寓教于樂”的方式受到許多市民的歡迎，參加人員一時排起了長隊，現(xiàn)場其樂融融又井然有序，平安人壽廈門分公司志愿者現(xiàn)場發(fā)放宣傳彩頁、小禮品等近2000份。市民紛紛表示，通過參與活動增強了金融風(fēng)險防范能力，對于保險理念和功用也有了進(jìn)一步了解。
2022年“3.15消費者權(quán)益保護(hù)宣傳周”期間，平安人壽廈門分公司以消費者需求為導(dǎo)向，組織開展一系列特色消保服務(wù)，如邀請專業(yè)律師分享保險消費知識、智享客服門店“總經(jīng)理接待日”等，傾聽消費者聲音，解決實際問題，讓金融消費者“明明白白消費”。
后續(xù)，平安人壽廈門分公司將持續(xù)深化消費者權(quán)益保護(hù)工作，以“3.15”為契機，架起公司與客戶有效溝通的橋梁，不斷提升消保工作質(zhì)效，并將這樣一個維護(hù)消費者權(quán)益的日子踐行到為客戶服務(wù)的每一天。
