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禹安:電視購(gòu)物“賣心理”

電視購(gòu)物“賣心理”

m.dddjmc.com 來(lái)源: 臺(tái)海網(wǎng) 張燕娟 用手持設(shè)備訪問(wèn)
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  臺(tái)海網(wǎng)-海峽導(dǎo)報(bào)9月29日訊(記者 林靜嫻)與過(guò)去對(duì)熒屏上購(gòu)物節(jié)目主持人會(huì)有些“歇斯底里”的印象不同,上周五在大陸家有購(gòu)物頻道中亮相的臺(tái)灣“購(gòu)物專家”禹安,身著小洋裝的形象顯得更優(yōu)雅知性。十多年購(gòu)物節(jié)目主持的磨練,成就了她的好口才,也成就了她獨(dú)立自主的性格。這個(gè)外表柔美的女人其實(shí)有著一顆“男兒心”,也難怪身邊的人都稱她為“安哥”.

  在臺(tái)灣被稱為“購(gòu)物專家”的購(gòu)物節(jié)目主持人,可能是最眾多主持行業(yè)中鮮有人關(guān)注的,但觀眾卻常常在不知不覺(jué)中進(jìn)入他們所設(shè)定的情境中。禹安說(shuō)她喜歡這一行,因?yàn)樗矚g“能夠操控人心理”的感覺(jué),所以從某種程度來(lái)說(shuō),“購(gòu)物專家”也是“心理學(xué)家”.

  禹安 臺(tái)灣知名藝人、節(jié)目主持人、購(gòu)物專家。參與主持過(guò)多檔綜藝節(jié)目,與徐乃麟主持的《全民料理王》是當(dāng)年最受歡迎的美食節(jié)目之一,還有東森《全民估價(jià)王》等購(gòu)物節(jié)目,讓她成為臺(tái)灣家喻戶曉的一線購(gòu)物專家,被譽(yù)為新一代的“購(gòu)物天后”,出版過(guò)書籍《購(gòu)物專家一本通》。

  我不光靠口才 “購(gòu)物專家要掌握消費(fèi)心理學(xué)”

  導(dǎo)報(bào)記者(以下簡(jiǎn)稱“記”):您曾是發(fā)片歌手,是怎樣的契機(jī)讓您“轉(zhuǎn)換跑道”?又是為何在眾多的主持類別中選擇了購(gòu)物節(jié)目?

  禹安(以下簡(jiǎn)稱“安”):當(dāng)時(shí)有很多我們現(xiàn)在說(shuō)的“一片歌手”,我是“三分之一片”(笑)。因?yàn)槲覀兪侨私M合以歌手方式出道,通告費(fèi)要三個(gè)人分。我還是學(xué)生,覺(jué)得沒(méi)有賺頭,就到一些外景節(jié)目做主持打工。后來(lái)畢業(yè)經(jīng)紀(jì)人覺(jué)得我應(yīng)該更穩(wěn)定一些,剛巧那時(shí)購(gòu)物臺(tái)在招人,過(guò)去的主持經(jīng)驗(yàn)讓我面對(duì)鏡頭不陌生,就順利進(jìn)了決賽。

  記:那時(shí)的心態(tài)如何?聽(tīng)說(shuō)當(dāng)購(gòu)物專家還要接受訓(xùn)練?

  安:當(dāng)經(jīng)紀(jì)人告知我被購(gòu)物臺(tái)錄取的時(shí)候,我哭了,是難過(guò)而不是開(kāi)心。早期衛(wèi)星電視直購(gòu)賣的大多是豐胸、壯陽(yáng)類產(chǎn)品,我想到自己要去賣這些東西,就有一種“沉淪了”的感覺(jué)。不過(guò)在受訓(xùn)的半年里,公司請(qǐng)了韓國(guó)來(lái)的購(gòu)物專家授課,我發(fā)現(xiàn)我們購(gòu)物臺(tái)的形式和我之前想象的不同,專業(yè)性很強(qiáng),消費(fèi)心理學(xué)、美姿美儀、正音……都要學(xué)習(xí)。

  記:與其他類型的節(jié)目主持人相比,購(gòu)物專家需要具備什么不一樣的特質(zhì)?

  安:我以前和乃哥(徐乃麟)一起主持《全民料理王》的時(shí)候,乃哥曾對(duì)我說(shuō):“我覺(jué)得你比我們厲害?!蔽耶?dāng)時(shí)就很吃驚,后來(lái)乃哥說(shuō),因?yàn)樗麄兊谋臼率亲層^眾將遙控器停留在節(jié)目上,而我們不僅要讓節(jié)目好看,還要讓觀眾愿意掏錢出來(lái)消費(fèi)??诓攀强梢杂?xùn)練的,但更需要掌握的在心理層面。

  對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé) “資深購(gòu)物專家就像老字號(hào)”

  記:一般來(lái)說(shuō)您主持一集購(gòu)物節(jié)目大致的流程是怎么樣的?

  安:就像我們常說(shuō)有“起承轉(zhuǎn)合”,我一般在最開(kāi)始會(huì)讓大家覺(jué)得“我在生活中有這方面需求”,然后告訴他們“這個(gè)東西能滿足你們的需求”,再來(lái)讓觀眾知道和我買東西能獲得怎樣的“利多”,比如可以分期付款或是其他加碼,最后就說(shuō)“數(shù)量有限”.(記:一般是兩個(gè)人在臺(tái)上?)對(duì),一個(gè)是我,另一個(gè)是商家代表。商家代表一般是站在賣者的角度做介紹,而我是站在消費(fèi)者的角度,向商家提問(wèn)。

  記:這行競(jìng)爭(zhēng)激烈嗎?

  安:激烈啊,因?yàn)椴粩鄷?huì)有新人進(jìn)來(lái)。如果他們青春美麗又有頭腦,那自然會(huì)有點(diǎn)威脅。不過(guò)所謂競(jìng)爭(zhēng),剛?cè)胄心菐啄昕赡軙?huì)覺(jué)得,像我這樣做了12年的就已經(jīng)不去擔(dān)心了。這跟買東西消費(fèi)者喜歡老字號(hào)一樣,有資歷的購(gòu)物專家會(huì)更受信賴。

  記:節(jié)目之前都做哪些功課?

  安:一般節(jié)目前兩個(gè)禮拜我們就會(huì)和商家代表一起開(kāi)商品會(huì)議,第一次是對(duì)商品先有一個(gè)初步的了解,第二次是商討要在節(jié)目上呈現(xiàn)的資料,最后一次開(kāi)會(huì)確定節(jié)目的流程。而在這期間我也會(huì)自己搜集資料,因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)專家我要對(duì)我的消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

  追求專業(yè)到追求親切 “購(gòu)物節(jié)目不斷綜藝、生活化”

  記:購(gòu)物節(jié)目有很多都是直播,有沒(méi)有發(fā)生過(guò)讓您始料未及的棘手的突發(fā)狀況?

  安:有啊,超多,比如有一次錄到一半背景板突然倒到我頭上,我只好先起來(lái)扶一下。還有更尷尬的一次是我在介紹一種床,而內(nèi)容是說(shuō)床墊由某種特殊材質(zhì)構(gòu)成,雞蛋摔下去也不會(huì)碎?,F(xiàn)場(chǎng)做實(shí)驗(yàn),結(jié)果呢,蛋就碎了。(記:那怎么辦?)那我就只能把它放在那里不去理也不去提,繼續(xù)我的介紹。購(gòu)物節(jié)目的特殊性,需要我們?cè)谟^眾遙控器切過(guò)來(lái)的瞬間抓住他們的目光。我上一秒的觀眾已經(jīng)流失掉了,但有很多觀眾是剛轉(zhuǎn)臺(tái)過(guò)來(lái),我要抓住他們,不可以糾結(jié)。

  記:作為一名資深的購(gòu)物專家,您如何看待臺(tái)灣購(gòu)物節(jié)目的發(fā)展脈絡(luò)?節(jié)目的形式和主持人的表現(xiàn)都有什么變化?

  安:最早就是我之前說(shuō)的衛(wèi)星購(gòu)物,賣的東西比較不入流,主持人也都常常大喊大叫。后來(lái)我們購(gòu)物臺(tái)的家庭購(gòu)物節(jié)目為了做區(qū)隔走專業(yè)路線,當(dāng)時(shí)要求主持人要穿套裝,梳包頭,做 “購(gòu)物專家”.慢慢地又開(kāi)始在專業(yè)之外追求生活化。主持人可能會(huì)穿漂亮的小洋裝,扮演消費(fèi)者“鄰家朋友”的角色,說(shuō)話方式也不那么急迫。近幾年開(kāi)始臺(tái)灣購(gòu)物節(jié)目向綜藝節(jié)目靠攏,變得更多元有趣,有的時(shí)候還會(huì)請(qǐng)模特或明星來(lái)設(shè)定完成一些戲劇橋段。

  腹地更廣投資大 “大陸電視節(jié)目進(jìn)步比臺(tái)灣快”

  記:不少人認(rèn)為女性的購(gòu)物觀不夠理智,那作為一名女性的購(gòu)物專家,您在生活中的購(gòu)物理念是什么樣的?

  安:其實(shí)我現(xiàn)在都很少在臺(tái)灣逛街買東西了,因?yàn)橛袝r(shí)候被認(rèn)出來(lái),對(duì)方會(huì)問(wèn),是來(lái)看市場(chǎng)價(jià)格的嗎(笑)?另一方面對(duì)于購(gòu)物我也越來(lái)越難以下手,節(jié)目做多了,很多東西我已經(jīng)知曉它們的成本,就會(huì)覺(jué)得買得不值。還有就是我家中滿地是商品,都快亂死了。(記:都堆滿了廠商的試用品嗎?)是的,廠商都會(huì)讓我試用,我拒絕了又覺(jué)得對(duì)產(chǎn)品不夠尊重,我也希望能多了解商品,這些原因都讓我日常買東西比較理智。我只會(huì)在出國(guó)買名牌的時(shí)候收不住手,因?yàn)槊票旧淼钠放苾r(jià)值是無(wú)法以成本來(lái)衡量的。

  記:您現(xiàn)在在大陸主持的《家有好設(shè)計(jì)》與您過(guò)去主持的節(jié)目有什么不一樣?

  安:的確很不一樣,它更像是一檔談話性節(jié)目,有設(shè)計(jì)師來(lái)講產(chǎn)品背后的故事,還被賦予公益等更有意義的內(nèi)涵。過(guò)去我在臺(tái)灣主持的購(gòu)物節(jié)目大多還是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹?,消費(fèi)者需要被反復(fù)“教育”,沒(méi)有這么大的預(yù)算去“養(yǎng)著”消費(fèi)者。(記:您怎么看現(xiàn)在大陸購(gòu)物節(jié)目與臺(tái)灣的不同?)我覺(jué)得大陸這兩年在電視節(jié)目上進(jìn)步得很快,早期購(gòu)物節(jié)目可能都從臺(tái)灣學(xué)過(guò)去,現(xiàn)在是已經(jīng)吸收、發(fā)展并且走出一條新的路。因?yàn)榇箨懙母沟卮螅顿Y大。我聽(tīng)說(shuō)湖南那檔“長(zhǎng)沙快樂(lè)購(gòu)”的節(jié)目,請(qǐng)牛爾老師,一檔的營(yíng)業(yè)額是330萬(wàn)人民幣,這相當(dāng)于臺(tái)灣一個(gè)臺(tái)一天的營(yíng)業(yè)額。所以,同樣的,做出來(lái)的效果就差這么多。

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