近一年來，包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行等50余家商業(yè)銀行宣布停止無卡存款、無卡取款、掃描取款等各類業(yè)務(wù)。對此，業(yè)內(nèi)專家表示，銀行收緊無卡存取款等業(yè)務(wù)，有助于其做好風(fēng)險(xiǎn)管理，降低運(yùn)營成本，預(yù)計(jì)后續(xù)仍可能有銀行跟進(jìn)調(diào)整無卡存取款業(yè)務(wù)。
日前，招商銀行發(fā)布通告稱，為提供更安全、便捷的金融服務(wù)，將于2025年4月9日起停止ATM掃碼存款服務(wù)。后續(xù)，用戶可持銀行卡，通過招商銀行ATM或前往招商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。
自去年4月以來，截至記者發(fā)稿，超50家銀行對該類業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。例如，工商銀行率先表示，其個(gè)人手機(jī)銀行無卡取現(xiàn)功能已于2024年4月17日起暫停服務(wù)，客戶可通過ATM機(jī)手機(jī)銀行掃碼取現(xiàn)功能提取現(xiàn)金，或在ATM機(jī)上插卡提現(xiàn)。交通銀行隨后發(fā)布公告稱，自2024年5月24日起停止個(gè)人手機(jī)銀行無卡取款功能中的預(yù)約取款服務(wù)?？蛻羧钥赏ㄟ^交通銀行智能機(jī)具辦理有卡取款、掃碼取款，或前往銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù)。
2024年6月4日，民生銀行發(fā)布公告稱，將于2024年6月7日起停止個(gè)人手機(jī)銀行“ATM無卡取現(xiàn)”功能，現(xiàn)金機(jī)具（包括現(xiàn)金智能柜、ATM等）也將不再支持該功能。2024年6月28日，興業(yè)銀行發(fā)布公告稱，自7月10日起停止手機(jī)銀行中的ATM掃描取款服務(wù)。
值得注意的是，去年年底，多家中小銀行也在跟進(jìn)。例如，2024年12月1日，棲霞農(nóng)商銀行、萊州農(nóng)商銀行等中小銀行發(fā)文稱，將調(diào)整自助設(shè)備無卡取款業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，棲霞農(nóng)商銀行表示，為提升服務(wù)質(zhì)量、保障客戶資金安全，該行將于12月1日起陸續(xù)取消自助設(shè)備的“預(yù)約取款”“掃描取款”“無卡存款”等功能。
事實(shí)上，早在2022年，中國銀行就曾公告，將調(diào)整ATM二維碼存款服務(wù)。調(diào)整后，ATM無卡掃碼存款功能將停止，用戶仍可持中國銀行銀行卡辦理ATM存款，或前往中國銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。同樣在2022年，建設(shè)銀行發(fā)布了關(guān)于停止ATM二維碼存款業(yè)務(wù)的公告，稱由于業(yè)務(wù)調(diào)整，自2022年8月19日起，建設(shè)銀行將關(guān)閉ATM二維碼存款功能。廣發(fā)銀行此前也發(fā)布公告稱，調(diào)整ATM二維碼存款業(yè)務(wù)。調(diào)整后，ATM二維碼存款功能停止，用戶可持廣發(fā)銀行卡辦理ATM存款，或前往廣發(fā)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。
“從技術(shù)層面看，掃碼存款等無卡存取款采用的身份驗(yàn)證安全性較低，這也是銀行調(diào)整無卡存取款業(yè)務(wù)的重要原因之一?？蛻魧o卡存取款業(yè)務(wù)的總體需求不多，對銀行而言業(yè)務(wù)量較小，客戶可通過其他方式進(jìn)行存取款，調(diào)整后影響較小。”對此，業(yè)內(nèi)專家表示，從用戶角度來看，隨著移動(dòng)支付的興起，現(xiàn)金使用頻率降低，銀行相繼關(guān)閉ATM二維碼存款功能，與保護(hù)客戶資金安全、相關(guān)功能使用起來較為繁瑣等多種原因有關(guān)。
掃碼存款原本為用戶提供了一種無需攜帶銀行卡即可存款的便利方式，現(xiàn)在該功能停止，用戶必須攜帶銀行卡，若忘記帶卡則只能前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款，增加了時(shí)間和精力成本。不過，也有市場人士認(rèn)為，商業(yè)銀行此前推出的掃碼存取款業(yè)務(wù)基本成為“雞肋”。在他看來，由于年輕用戶對現(xiàn)金的使用需求很少，使用ATM存款的主要是中老年人，而ATM二維碼存款功能實(shí)際上對中老年人的幫助并不大。
“預(yù)計(jì)后續(xù)仍可能有銀行跟進(jìn)調(diào)整無卡存取款業(yè)務(wù)。”中國郵政儲(chǔ)蓄銀行研究員婁飛鵬表示，無卡存取款業(yè)務(wù)調(diào)整后，客戶需要攜帶銀行卡進(jìn)行存取款，這有助于更好地保障客戶的資金財(cái)產(chǎn)安全。從銀行的角度看，也有助于其做好風(fēng)險(xiǎn)管理，并對降低運(yùn)營成本有著積極作用。（來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）
