2019年2月,L先生在人保壽險廈門市分公司投保一份如意保兩全保險(分紅型)。2024年6月,L先生在廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院不幸確診為肝癌,經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療無效身故。
2024年9月2日,L 先生的家屬在整理遺物時,發(fā)現(xiàn)L先生的保單,便前往人保壽險廈門市分公司柜面申請理賠,公司理賠人員了解情況后,主動協(xié)助準(zhǔn)備理賠所需資料。經(jīng)審核,人保壽險廈門市分公司依照保險合同約定,于當(dāng)天給付身故保險金60000元。
L 先生的家屬收到理賠款后,感動地說:“從理賠申請的那一刻起,人保壽險廈門市分公司的理賠專員便以最快的速度響應(yīng),耐心細(xì)致地指導(dǎo)我們準(zhǔn)備材料,用他們的專業(yè)知識為我們答疑解惑,并及時給付理賠款。人保壽險廈門市分公司專業(yè)、高效、貼心的服務(wù),讓我們深刻體會到了‘人民保險’不僅僅是一句口號,更是實(shí)實(shí)在在的行動與承諾。”
