滴滴崩了!從27日晚開始到28日,不少網(wǎng)友反映滴滴崩了,出的故障五花八門,有APP網(wǎng)絡(luò)異常的,有結(jié)不了賬的,有點(diǎn)擊不了到達(dá)的,有多扣錢的……更離譜的是,還有用戶反映“打車打到歐洲去了”。滴滴這是怎么了?
滴滴回應(yīng):系統(tǒng)故障,網(wǎng)約車等服務(wù)已恢復(fù)
針對(duì)滴滴出行APP故障一事,27日晚,滴滴稱,“非常抱歉,由于系統(tǒng)故障,今天晚間滴滴App服務(wù)出現(xiàn)異常,經(jīng)技術(shù)同學(xué)緊急修復(fù),目前正陸續(xù)恢復(fù)中。”
28日一早,滴滴再次發(fā)文表示,11月27日晚間因系統(tǒng)故障導(dǎo)致App服務(wù)異常,影響了一些用戶出行和司機(jī)師傅們接單。

滴滴出行微博截圖。
“經(jīng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)連夜修復(fù),滴滴網(wǎng)約車等服務(wù)已恢復(fù),用戶可下載滴滴App使用打車服務(wù)。騎車等服務(wù)還在陸續(xù)修復(fù)中,所有可開鎖或未關(guān)鎖的青桔車輛均可免費(fèi)騎行,希望能為緩解早高峰壓力努力多做一點(diǎn)點(diǎn)。”滴滴表示。
滴滴還表示,因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的費(fèi)用支付異常、多扣費(fèi)等問題,請(qǐng)大家不用擔(dān)心,耐心等待,會(huì)在事故處理結(jié)束后統(tǒng)一結(jié)算補(bǔ)償;個(gè)別司機(jī)師傅反饋接到乘客后無法開始行程和計(jì)費(fèi),請(qǐng)司機(jī)師傅們正常接送乘客,安全送達(dá)目的地,平臺(tái)后續(xù)會(huì)根據(jù)行程計(jì)算和補(bǔ)發(fā)車費(fèi)。
用戶反映:故障沒恢復(fù),全勤沒了
不過在28日早間,很多用戶表示,滴滴壓根就沒恢復(fù),出的問題也各式各樣。

很多地區(qū)用戶反映滴滴沒有恢復(fù)。微博截圖
“七公里路程,扣了我兩百七,把錢還給我。”“網(wǎng)絡(luò)異常,一直讓重新登陸。”“昨晚預(yù)約的順風(fēng)車,臨時(shí)有事改變路線,取消不了,司機(jī)把我罵慘了。”“青桔一直轉(zhuǎn)圈圈。”

網(wǎng)友反映7公里路程扣費(fèi)200多元。微博截圖
滴滴出行司機(jī)端也出現(xiàn)問題,“無法開始行程,到達(dá)目的地還是無法開始行程。”“乘客都到了,點(diǎn)不了接到乘客。”“送到了,顯示不了到達(dá)。”

微博截圖。
“一大早系統(tǒng)就崩了,打車直接給我干到歐洲去了。”還有用戶擔(dān)心,這月全勤沒了。你呢?打到車了嗎?(中新網(wǎng) 中新財(cái)經(jīng)記者 吳濤)
