“默認”開通是否合理？
“如果銀行把小額免密免簽支付功能設置為默認開通的話，在程序上是有問題的。”北京市君邦律師事務所高級合伙人、律師李繼泉說，“用戶具有知情權和選擇權。銀行應當在開通上述功能時充分、有效告知用戶相關內容和風險，并讓其簽字確認。”
李繼泉指出，銀行決定提高支付限額一事更需要讓持卡人本人知道。這樣持卡人能夠意識到銀行卡被別人持有時可能存在的風險。
清華大學互聯(lián)網(wǎng)法律與政策研究中心秘書長熊定中接受中新網(wǎng)記者采訪時表示，開通免密功能確實會給用戶帶來使用上的便捷，但同時也會增加用戶的風險。這種服務在用戶與銀行訂立的格式合同中應當被單獨特別告知，正如銀行也不能默認開通U盾支付功能一樣。
如果已經(jīng)“默認”開通了這一功能，中國人民大學商法研究所所長劉俊海認為，銀行可以用短信的形式告訴用戶小額免密免簽支付功能的相關內容，如果用戶不同意，應可以隨時取消。
圖為消費者在使用“云閃付”APP向商戶付款?！≈芪脑?攝
若被盜刷可獲得補償
數(shù)名持有具有閃付功能銀行卡的用戶表示，自己并不知道銀行卡已經(jīng)被開通了小額免密免簽支付功能。在追求便捷的同時，如何保證用卡安全，成為消費者最為關注的問題。
考慮到銀行卡的安全問題，為增強持卡人用卡信心，銀聯(lián)在公告中指出，對于因卡片失竊、遺失等原因造成的盜刷損失，在滿足補償條件的情況下，持卡人掛失前72小時內被盜刷消費金額在一定額度內可獲得補償。
銀聯(lián)官網(wǎng)信息顯示，對于掛失之前72小時內發(fā)生的小額免密免簽交易盜刷，應在掛失后盡快致電發(fā)卡銀行客服，按照發(fā)卡銀行流程申請賠付。持卡人要提供的申請材料一般包括持卡人身份證明、銀聯(lián)卡交易否認聲明等。申請材料審核通過后，賠付資金一般將于10個工作日返回至持卡人指定賬戶。不同發(fā)卡銀行賠付時限有所差異。
對此，李繼泉認為，假如對于開通小額免密免簽支付功能，客戶是已知狀態(tài)，那么72小時內補償是對雙方合同的補充；如果客戶對這一功能并不知情，只能說是銀行對自己行為的一種補救措施。
劉俊海表示，“在一定額度內可獲得補償”比較模糊，建議改為“足額補償”，這是增強持卡人信心的關鍵，可以解除用戶對用卡安全的后顧之憂。(記者 邱宇)
