肯德基又“攤上事兒”了——在英國廣告標準局(ASA)公布的2017年十大“投訴最多”廣告創(chuàng)意中，肯德基一則“嘻哈雞”主題廣告登上排行榜榜首，受到廣泛詬病。其業(yè)內(nèi)的主要競爭對手——麥當勞也是榜上有名。

　　據(jù)英國《衛(wèi)報》2月1日報道，肯德基這部爭議廣告名為《全雞》，展現(xiàn)的是一只毛色鮮亮的健康肉雞隨著饒舌樂節(jié)拍“翩翩起舞”的場景。這則廣告本是為標榜商家過硬的食材質(zhì)量和可靠的原產(chǎn)地，沒想到卻引發(fā)惡評如潮。在反對者看來，“嘻哈雞”演繹的是一曲“死亡之舞”，因為“它之后就要被送進屠宰場”。根據(jù)ASA匯集的投訴意見，不少人認為這部廣告是“對雞的不尊重”。不少網(wǎng)友也喊話商家“你們考慮過雞的感受嗎？”還有更嚴重的指控稱，該廣告“會引發(fā)素食主義者和未成年人的不適”。不僅如此，該廣告還引發(fā)動物保護組織的高度關注，如“動物平等”組織就認為肯德基是在“粉飾其養(yǎng)殖場的殘酷現(xiàn)狀”。

　　英國《每日郵報》稱，肯德基歷史上推出過不少備受爭議的廣告文案。該企業(yè)于2005年創(chuàng)下被投訴1671次的最高記錄。這則“最受爭議”廣告的主要投訴群體是孩子家長——在他們看來，廣告中演員“邊吃邊唱”的場景會讓孩子沾染不良習慣。在2017年的排行榜中，肯德基的“老對頭”麥當勞以256份投訴位列第5，其廣告創(chuàng)意大打“親情牌”——展現(xiàn)母子二人共同追憶孩子早逝的父親，被批“消費人們的悲傷情緒”。

　　英國《每日電訊報》稱，英國廣告標準局上一年度總共收到29997份投訴。除肯德基的“嘻哈雞”廣告，英國在線金融服務公司“金錢超市”以及聯(lián)合利華公司也位列排行榜“三甲”，其文案因“過度展示渉性場面”“涉嫌恐同內(nèi)容”等引發(fā)爭議。其中，“金錢超市”已經(jīng)連續(xù)3年進入“十強”名單。然而，廣告標準局真正受理的投訴所占比例極低，該機構認為大多數(shù)廣告都不太可能引發(fā)廣泛的負面影響。在2017年度十大“投訴最多”的廣告中，只有麥當勞和聯(lián)合利華兩家企業(yè)撤回了爭議文案。(劉皓然)