維羅妮卡有點無聊地坐在位于法國巴黎的辦公室內(nèi)，她是螞蜂窩法國合作方Frenchy Travel的工作人員。原本每年的這個時候，應該是歐洲游旺季，大量的中國團隊客人和散客涌入法國旅游、購物，她應該很忙。然而，最近維羅妮卡卻“閑得慌”——游客退團或改道其他地區(qū)，使得她在旺季并沒有太多業(yè)務。

維羅妮卡遇到的窘境還未結(jié)束。

當?shù)貢r間7月26日，法國北部城市魯昂發(fā)生劫持人質(zhì)事件。兩名襲擊者被擊斃，但一名人質(zhì)被殘忍殺害。法國總統(tǒng)奧朗德稱，這是一起恐怖襲擊，將盡一切努力“迎戰(zhàn)”。

這是發(fā)生在“歐洲心臟”地區(qū)的最新一起流血事件。近期，接二連三發(fā)生在法國、德國和土耳其的重大恐襲或政變，嚴重打擊了中國游客赴歐洲旅游的熱情。據(jù)不完全統(tǒng)計，近期約有40%~50%原本報名歐洲游的中國游客選擇了退團、改道或改期。部分大型旅游企業(yè)反映，在近期，法國、德國這類以往的歐洲游“大戶”甚至減少了約三分之二的中國團隊游客人。

《第一財經(jīng)日報》記者7月27日多方采訪獲悉，中國赴歐洲旅游人數(shù)的銳減，使得7月“旺季”變成“淡季”，業(yè)界預計影響還將持續(xù)到8月。

歐洲游突然遭遇“滑鐵盧”，歐洲當?shù)氐木频?、旅行社等從業(yè)者的收益下滑，不少業(yè)者正在焦慮地進行線路調(diào)整，并祈求未來一段時間內(nèi)不要再有任何突發(fā)狀況。

歐洲游客人銳減

“因為此前英國脫歐的關系，大家看到匯率波動，購物和旅游會更劃算，對于今年7~8月的暑期旺季旅游市場當時是非?？春脷W洲游的。可惜，在法國、德國和土耳其連續(xù)發(fā)生突發(fā)事件，而這幾個國家都是目前中國游客主要的歐洲游目的地，因此會很明顯影響到近期的歐洲旅游。”長期從事歐洲旅游業(yè)務的途牛領隊錢駿告訴《第一財經(jīng)日報》記者。

發(fā)生土耳其政變事件的時候，錢駿正在當?shù)?，交通封鎖、氣氛緊張、荷槍實彈的現(xiàn)場……一切歷歷在目?，F(xiàn)在回想起來，他依然心有余悸。但作為領隊，他當時的心思都在照顧團隊客人上了。

“就算是工作人員，也會有擔心和害怕，更何況是普通游客。游客會在一段時間內(nèi)有心理陰影，這樣的陰影就會導致退團、改道。”錢駿向《第一財經(jīng)日報》記者坦言。

維羅妮卡的遭遇也是如此。

“就在不久前，還有客人打電話來咨詢我。他們表示，考慮到安全問題，決定取消近期來法國的旅游行程。類似的取消或改期的情況最近非常多，光是在我手里，就有三四個旅游團退團了。要知道，在發(fā)生尼斯恐襲事件的第二天，馬上有兩個中國旅游團退團了。”維羅妮卡向《第一財經(jīng)日報》記者訴苦。

據(jù)了解，歐洲游一直是中國游客出境游市場中最主要的板塊之一，其中，法國、意大利、瑞士、德國、英國等都是主要目的地，土耳其則是一匹“黑馬”。螞蜂窩數(shù)據(jù)研究中心監(jiān)測顯示，2015年上半年，受簽證政策放寬、地接價格走低、真人秀節(jié)目等多重因素刺激，土耳其作為旅游目的地搜索熱度一度以月均25%的速度迅速飆升。中國赴土耳其旅游人數(shù)在2015年上半年超過15萬人次，接近2014年全年水平。