通宵忙碌的不僅僅是蜂擁而至的消費(fèi)者。１１日凌晨，就職于一家股份制銀行的吳麗瑩和同事們留在寫字樓里加班，為的是保證人們?cè)趽屬?gòu)打折商品付款時(shí)能有穩(wěn)定的網(wǎng)上交易系統(tǒng)。零點(diǎn)過(guò)后的第一分鐘、第一小時(shí)，每當(dāng)一波成交高峰來(lái)臨，溝通解決問(wèn)題甚至得靠跑著來(lái)。
“可以說(shuō)是有些手忙腳亂?！眳躯惉撜f(shuō)，這樣的交易規(guī)模大大超出了日常交易量，對(duì)系統(tǒng)承受能力是巨大考驗(yàn)。
實(shí)際狀況的確如此。血拼剛一開始，一些銀行的付款通道就被蜂擁而至的消費(fèi)者“擠爆”。盡管支付寶從８月初就開始組建專門的項(xiàng)目組，提前和各大銀行溝通并進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)容、壓力測(cè)試，但１１日凌晨，中國(guó)建設(shè)銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)還是由于壓力過(guò)大而宕機(jī)，中國(guó)銀行、興業(yè)銀行等多家銀行也都因?yàn)槭褂萌藬?shù)過(guò)多，出現(xiàn)不同程度的系統(tǒng)繁忙。
同樣忙碌的還有賣家和數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的快遞員。在一家“淘品牌”女裝位于杭州的倉(cāng)庫(kù)，忙著招呼網(wǎng)店顧客的客服告訴記者，第一波包裹在凌晨４點(diǎn)就會(huì)打包送走。
蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌通過(guò)微博透露，為了應(yīng)對(duì)“雙十一”促銷，蘇寧易購(gòu)提前在“北上廣”等城市招聘千名“兼職快遞員”，促銷期間估計(jì)５０％以上快遞員能達(dá)到月薪萬(wàn)元，不過(guò)面對(duì)井噴的訂單，“高薪背后是常人想象不到的辛苦”。
電商行業(yè)觀察人士魯振旺認(rèn)為，與美國(guó)萬(wàn)圣節(jié)之后的“網(wǎng)購(gòu)星期一”促銷相似，“光棍節(jié)”網(wǎng)購(gòu)狂歡在中國(guó)漸成氣候。不僅是天貓，包括京東商城、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等在內(nèi)的大多數(shù)中國(guó)知名電商企業(yè)都在這期間發(fā)起促銷，形成“網(wǎng)購(gòu)潮”。
截至１１日１４時(shí)，“光棍節(jié)”電商促銷，記者從阿里巴巴獲悉，僅天貓和淘寶平臺(tái)交易額就突破１００億元，超過(guò)２０１１年美國(guó)在線銷售市場(chǎng)單日最高銷售額。
業(yè)內(nèi)人士和專家認(rèn)為，盡管一部分網(wǎng)購(gòu)需求來(lái)自于線下零售業(yè)的轉(zhuǎn)移，但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，網(wǎng)購(gòu)促銷的巨量銷售額仍然釋放了內(nèi)需強(qiáng)勁的信號(hào)。
阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云說(shuō)，美國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)達(dá)，電子商務(wù)在美國(guó)只是一種補(bǔ)充，但中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施、傳統(tǒng)零售業(yè)不夠完善，一旦物流等配套設(shè)施跟上，電子商務(wù)在中國(guó)將會(huì)成為主流，為拉動(dòng)內(nèi)需制造增量。
責(zé)任編輯：曉英
