據(jù)大眾網(wǎng)網(wǎng)購iphone5手機，賣家發(fā)貨，買家沒見到手機，物流信息卻顯示“已簽收”，近日市民薛先生就遇到這么件煩心事。

　  買主投訴>>

　  網(wǎng)購iphone5手機

　  貨沒到卻“被簽單”

　　薛先生23日告訴記者，今年蘋果公司推出iphone5手機后，他在一家叫“港域電訊”的淘寶網(wǎng)店看到賣iphone5手機，“價格也不算貴，才5399元，我10月4日就訂了一個?！?/P>

　  薛先生說，店家當(dāng)時承諾的是10月15日發(fā)貨。到了15日，薛先生從他所買手機的“物流動態(tài)”上看到，貨確實發(fā)出來了，先后經(jīng)過深圳、廣州、武漢、濰坊，于10月18日到了濟南。

　  這時出現(xiàn)了一件讓薛先生難以理解的事：“當(dāng)時我并沒有簽單，但貨物走向卻顯示‘派件已簽收’?！毖ο壬钢摷a(chǎn)品的“物流動態(tài)”說。記者看到，上面顯示10月18日16點31分，貨物被簽收，簽名是“先生”二字。

　  “我根本沒見到貨，上面也沒有我簽收的簽名，我買的手機哪去了？”薛先生說。

　  店家解釋>>

　  我們當(dāng)時疏忽了

　  購機需要再加錢

　  23日下午，記者致電“港域電訊”，一名男性工作人員告訴記者，薛先生確實在他們那里買了手機，他們也確實有貨發(fā)到了濟南。

　  “我們網(wǎng)上賣的5399元的是H版的iphone5，但是發(fā)到濟南的是A版的，需要另加錢?！边@名工作人員說，當(dāng)時薛先生訂貨時，他們并未拿到貨，而拿到貨后才發(fā)現(xiàn)并沒有H版的，于是就向濟南發(fā)了A版的?！拔覀兏麥贤ㄟ^，如果加1000多塊錢，就可以把這個A版蘋果寄給他，但他一直不愿加?！薄案塾螂娪崱惫ぷ魅藛T稱，隨后他們就把薛先生的錢退了，并把這個手機“寄給了濟南的另外一個買家，是他簽收的”。

　  “當(dāng)時也是我們疏忽了，沒在頁面注明不同版本錢不一樣，才會有現(xiàn)在的誤會?！边@位工作人員一再向記者強調(diào)。

　  記者又致電淘寶客服，客服工作人員告訴記者，10月22日，薛先生的支付寶賬戶已經(jīng)收到了退款5399元。由于賣家退款，薛先生的這次交易便已經(jīng)結(jié)束?！叭糍I主仍有疑問，可在退款后的15日內(nèi)繼續(xù)投訴?！笨头f。

　  薛先生告訴記者，他希望淘寶網(wǎng)能給一個“客觀公正的調(diào)查結(jié)果”。

　  律師說法>>

　  店家涉嫌違約

　  消費者可索賠

　  “如果當(dāng)時網(wǎng)站上注明的是某個價格的手機，而店家給顧客的卻不是原有標(biāo)的物，店家就涉嫌違反合同，消費者可依法索賠?！睗鲜兄姓龢s凱法律服務(wù)所李莊國律師告訴記者，按照合同法，如果已經(jīng)發(fā)出相關(guān)邀約，并經(jīng)過雙方同意的，就需要按照雙方的協(xié)議進行，否則就涉嫌違約。

　  “如果賣家因為市場原因，導(dǎo)致賣給買主的手機不是之前約定的標(biāo)的物，買主就可以依法索賠?！崩钋f國說。