私了私修會影響理賠
車輛發(fā)生碰擦事故后，車主很可能因為緊張而手足無措。如何做好出行前的保險保障工作？金先生是滬上一家大型財產(chǎn)險公司的資深車險理賠人士。他介紹，從以往數(shù)據(jù)看，黃金周期間車輛異地出險的報案數(shù)量比平時翻番，而在上海市內(nèi)的車損事故則明顯減少。在異地發(fā)生車輛事故后，車主需及時撥打保險公司的客服專線報案；應(yīng)避免與事故另一方私了或私自修理車輛，私了會因為事故造成的損失難以查勘是否屬于保險責(zé)任而影響到賠付。
不少保險公司提供全國通賠的服務(wù)，不管客戶在國內(nèi)任何地區(qū)出險，均可在當(dāng)?shù)剞k理報案受理、查勘定損、領(lǐng)取賠款，方便省心。出險后車主報案，保險公司客服人員會在電話中指導(dǎo)車主處理的步驟，公司在當(dāng)?shù)氐亩〒p人員會及時趕來處理。如果車主去的地方山高水遠(yuǎn)，受條件限制無法在48小時的規(guī)定時間報案或定損員沒法趕到現(xiàn)場核實，保險公司表示，如能提供體現(xiàn)事故真實情況的相關(guān)證明，也是可行的。
免費救援派上大用場
記者在節(jié)前的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多有自駕意愿的車主擔(dān)心自駕游線路較遠(yuǎn)而且路況復(fù)雜，車輛萬一拋錨或碰擦不知道該找誰幫忙。有經(jīng)驗車主建議，出行前一定要仔細(xì)閱讀車險條款，并了解哪些免費的救援服務(wù)可以用足。
例如多家財產(chǎn)險公司承諾，為電話投保車險的家用轎車提供全市甚至全國范圍內(nèi)的故障車輛不限次數(shù)免費救援，內(nèi)容包括車輛故障需要拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等。這類的“免費午餐”在關(guān)鍵時刻派大用場。
但需要提醒的是，車輛在高速公路上拋錨，保險公司沒法派拖車來幫忙，按照規(guī)定高速公路有專門的救援車輛；但如果是在高速公路上發(fā)生事故，保險公司承擔(dān)施救費用，其中也包括拖車。
拼車出游購買責(zé)任險 不少市民準(zhǔn)備長假里親朋好友拼車出游。為了自己和車上乘客的安全，保險公司建議車主購買“車上人員責(zé)任險”。車上人員責(zé)任險是指在保險期間內(nèi)，被保險人及其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU車輛過程中發(fā)生意外事故，致使保險車輛車上人員遭受人身傷亡，對依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任，保險人按照保險合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。在保費的計算上，車上人員責(zé)任險的費率與車價無關(guān)，而與投保的責(zé)任限額和費率相關(guān)，投保的標(biāo)準(zhǔn)越高，保費也就相應(yīng)提高。
專家還建議，在駕車長途出行前，最好到4S店為車輛做“體檢”。全面檢查車輛油路電路是否順暢、底盤懸掛有無異響、輪胎外觀有無穿刺、輪胎氣壓是否正常、備胎及安全警示牌等工具是否齊全，檢查車輛及個人證件是否齊全，機動車輛保險是否在有效期內(nèi)。
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突發(fā)情況如何應(yīng)對
■發(fā)動機不能啟動:先要檢查分電器、火花塞、高壓線等是否因為汽車淋雨等受潮。若是這種情況，待晾干潮機件后再發(fā)動;其次，檢查火花塞是否損壞，如損壞，只要更換即可;最后，檢查蓄電池電壓是否足夠。
■突然爆胎:如遇此情況切忌緊急剎車。如汽車尾部出現(xiàn)搖擺，應(yīng)是后胎爆破。此時，方向一般不會失控?？煞磸?fù)輕踩剎車致車輛緩慢停下。若汽車朝一側(cè)跑偏，則是前輪爆破?？呻p手用力控制方向盤，并松開油門踏板，使汽車?yán)棉D(zhuǎn)動阻力自行停下。
■制動失靈:首先要根據(jù)路況和車速控制好方向，脫開高速擋，同時迅速踩一腳空油，將高速擋換入低速擋。同時，應(yīng)結(jié)合使用手剎，但要注意手剎不能拉緊不放，否則容易使制動盤“抱死”，很可能損壞傳動機件而喪失制動能力。打開雙閃警示燈，并鳴喇叭提醒周圍的車輛以及行人。
