萬科城遭業(yè)主維權(quán)質(zhì)疑 西安萬科現(xiàn)管理短板

　　學(xué)區(qū)房無法兌現(xiàn) 小區(qū)存消防隱患

　　“還我學(xué)區(qū)房！”5月初，不斷有西安萬科城業(yè)主進行維權(quán)。

　　《中國經(jīng)營報》記者了解到，位于西安市長安區(qū)的萬科城小區(qū)僅有一所幼兒園正常教學(xué)，大批業(yè)主面臨子女入學(xué)難問題。除此之外業(yè)主還質(zhì)疑電梯與樓梯不通、小區(qū)道路無法通過消防車等安全隱患。

　　就上述問題本報記者于5月9日聯(lián)系采訪萬科地產(chǎn)西安分公司，該公司在收到記者發(fā)去的采訪函后稱會進行回應(yīng)，此后記者多次與該公司溝通進度，但截至發(fā)稿前依然未獲得萬科方面的正式回復(fù)。

　　萬科地產(chǎn)自2008年進入西安市場以來，一直保持迅猛的擴張姿態(tài)，目前僅在售樓盤就多達12處。但大刀闊斧發(fā)展的同時，也埋下了諸多問題。

　　“個別問題出現(xiàn)可以按照正常的物業(yè)維修程序來完成，但群體性的情況發(fā)生后它就應(yīng)接不暇了，索性就破罐子破摔。”獨立房產(chǎn)評論人李連源認為，萬科目前面臨的問題多與其快速發(fā)展中忽視管理所致。

　　教育配套出變數(shù)

　　“當時說的很好，18年一站式無憂教育，可現(xiàn)在娃連上學(xué)報名都成問題了。”近日，眾多西安萬科城業(yè)主因子女入學(xué)問題向記者如是表示。

　　公開資料顯示，位于西安市長安區(qū)大學(xué)城附近的萬科城項目，系萬科地產(chǎn)進入西安市場后第二個樓盤項目。占地面積近800畝，于2010年6月1日正式動工，計劃入住總戶數(shù)為9800戶。目前項目一二期已有大批業(yè)主入住，三期處于在建狀態(tài)。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，萬科城項目是萬科地產(chǎn)進人西安后真正意義上的第一處樓盤項目，從建設(shè)周期和占地面積來看應(yīng)是最大的一處項目開發(fā)。

　　萬科城業(yè)主張桐（化名）告訴記者，購房時附近的樓盤每平方米均價僅4000多元，而萬科城的均價貴出將近一倍，但還是認為物有所值。“置業(yè)顧問說萬科已經(jīng)簽約鐵一中和蒙特梭利幼兒園等學(xué)校，享受的是學(xué)區(qū)房待遇，一戶一位。”

　　在張桐提供的一張微博截圖上，記者看到西安萬科城在其官方微博中發(fā)布的配套教學(xué)信息，其中不乏“攜手鐵一中、蒙特梭利，鑄城南金牌教育大盤”的字樣。“買這么貴的房子，不就是希望以后娃能上個好學(xué)校嘛。”

　　但上述配套學(xué)校均未能實現(xiàn)，“鐵一中變成了陜師大附中，蒙特梭利則變成了品格萬科城幼兒園。”張桐坦言，即使是萬科城項目承諾的學(xué)校出現(xiàn)變更，但購房時“一戶一位”的宣傳并未讓業(yè)主有過多疑慮。

　　在2月29日情況出現(xiàn)了變化，品格萬科城幼兒園發(fā)布公告稱，2016年9月秋季大班、中班和托班已無名額，該園會在3月1日~25日之間對前一批登記的幼兒園資格進行審核。在3月29日再根據(jù)小班招生計劃在幼兒園門口向業(yè)主公布招生名額及招生時間。

　　“原先承諾的一戶一位，現(xiàn)在變成了擇優(yōu)錄取。”萬科城業(yè)主白瑤（化名）說，情況的變化讓業(yè)主們驚慌失措，雖然幼兒園報滿了，但業(yè)主們看到公告后依然連夜排隊進行報名。

　　面對業(yè)主就子女入學(xué)問題的多次呼吁，萬科城方面于5月6日公布了一份業(yè)主子女入學(xué)的解決方案，方案顯示意向報名人數(shù)為297人，品格萬科城幼兒園僅有2個招生班級，為此萬科方面另外在8號地與3號地分別建設(shè)兩所幼兒園進行補充，其中8號地幼兒園在今年9月份計劃開8個小班，如果按每班30人的計算，兩所幼兒園10個小班的規(guī)模，恰好滿足了業(yè)主需求。

　　對于這份結(jié)果，白瑤欣慰的同時亦深感無奈，“原本就是萬科承諾的一站式無憂教育，還稱有可以上名?！，F(xiàn)在不但名校沒了，連幼兒園入學(xué)都存在問題。”她認為如果不是通過業(yè)主的爭取，子女上學(xué)的問題不會得到輕易解決。

　　白瑤亦稱，目前萬科城二期的7號樓和8號樓因項目違規(guī)，造成延誤無法交房，而一旦交房這部分業(yè)主的子女教育就存在問題。“還有目前一期和二期尚未住滿，未來新進的業(yè)主子女入學(xué)問題，萬科是否考慮過？”

　　對于白瑤的說法，記者獲悉萬科城二期7、8號樓確實因“五證不全”違規(guī)銷售在2015年4月被長安區(qū)房管部門查處。另外記者聯(lián)系了負責(zé)上述樓棟手續(xù)的長安區(qū)土地儲備中心，該中心工作人員表示相關(guān)手續(xù)已經(jīng)上報給西安市國土局。

　　公共綠地私自出售

　　“你看看萬科城一期的道路，你就知道為什么消防車進不來了。”對于不久前發(fā)生的火災(zāi)，萬科城業(yè)主孫旭飛（化名）還心有余悸。他告訴記者，在4月23日萬科城小區(qū)起火，7輛消防車趕來救火。“但小區(qū)由于沒有專用消防通道，消防車沒辦法進去，最后消防隊只能用卷水袋進入小區(qū)，才將火撲滅。”

　　“我們的消防車寬度和高度都在4米左右。”長安區(qū)公安消防大隊一工作人員介紹稱，國家規(guī)定消防車道的凈寬度和凈空高度均不應(yīng)小于4米。

　　但記者跟隨業(yè)主孫先生在萬科城一期小區(qū)內(nèi)進行查看，發(fā)現(xiàn)路面寬度普遍在2米左右，部分路段還放置有園林木樁，消防車進入小區(qū)確實存在困難。“這樣的路面真讓人擔(dān)心，萬一發(fā)生火災(zāi)消防車無法進入，都是人命關(guān)天的事。”

　　另外，業(yè)主宋林（化名）指著電梯對記者說，自己在收房時注意到電梯是與樓梯不通。

　　記者通過電梯進入樓層內(nèi)部，確實無法看到樓梯。隨后業(yè)主宋先生進入自己的家中，在其打開屋內(nèi)后門時方能找到樓梯。“想想都后怕，萬一出現(xiàn)火災(zāi)等緊急情況，電梯無法運行，沒鑰匙怎么走樓梯逃生？”

　　記者隨后在萬科城二期另外幾棟樓走訪，發(fā)現(xiàn)多棟樓房存在此問題，電梯與樓梯只在一層或負一層可以連通。“不光是我們小區(qū)，西安萬科幸福系的樓盤都存在這個問題。”宋先生向記者透露，其實早前業(yè)主就此問題曾多次維權(quán)，2014年萬科方面開始對新樓盤做出改善，“我們小區(qū)二期7、8號樓的樓電梯目前算是連通的。”

　　就此問題記者致電長安區(qū)公安消防大隊，一工作人員介紹說萬科城的電梯設(shè)計符合國家規(guī)定，陜西公安消防總隊也將此問題反映給了國家住建部，“國家建設(shè)部門回復(fù)說，以后要修改的話會把這一點考慮進去。”

　　在萬科城二期小區(qū)，記者注意到有多棟樓房的一層位置存在圍欄圈占綠地的情況。“萬科把這些圈起來，以幾十萬元的價格賣給業(yè)主。” 萬科城二期業(yè)主羅琳（化名）告訴記者，當時她與同樓的業(yè)主買相同戶型面積的房子，“帶花園的賣120多萬元，而我家的才75萬元。”她認為這些綠地原本是公共綠地，屬于業(yè)主集體所有，現(xiàn)在萬科城方面未經(jīng)業(yè)主同意私自售賣已經(jīng)違法。

　　在萬科城二期14號樓，共有三處圍欄圈占綠地，記者用卷尺測量發(fā)現(xiàn)一處面積大約為50平方米。在6號~7號、10號~14號等7處樓棟也存在圈占情況，部分面積上存在差異。

　　5月9日，記者就萬科城業(yè)主反映的上述問題致電萬科地產(chǎn)西安分公司進行采訪，但該公司在接到記者的采訪函后稱正著手整理材料。期間記者曾多次與該公司進行溝通，得到的回復(fù)一概為：“正在收集資料。”截止到記者發(fā)稿前，萬科地產(chǎn)西安分公司未正式就問題做出回應(yīng)。

　　規(guī)模越大，質(zhì)量越容易出問題？

　　近期西安萬科城、金域東郡、金色悅城等萬科地產(chǎn)旗下的小區(qū)業(yè)主接連選擇維權(quán)抗議，問題主要包括子女入學(xué)、配套設(shè)施存在設(shè)計問題、小區(qū)存在消防安全隱患等。

　　據(jù)了解，萬科2008年進入西安后發(fā)展迅猛，根據(jù)美城機構(gòu)提供的數(shù)據(jù)顯示,僅在售樓盤就多達12處。但極速擴張的同時，也埋下了諸多問題。

　　記者梳理后發(fā)現(xiàn)，問題涉及西安萬科的多處樓盤。2014年11月，位于西安市曲江新區(qū)南湖的萬科金域曲江曝出大范圍質(zhì)量問題。比如：房子漏水、墻皮脫落、地板空鼓、破裂等，室外問題有3、4號樓樓梯扶手和防盜門質(zhì)量差。后續(xù)又有金域曲江業(yè)主舉報30000平方米運動公園及健身廣場未建、會所不為業(yè)主所用等問題。

　　針對金域曲江業(yè)主投訴的運動公園等配套問題，2015年7月13日，曲江工商分局經(jīng)過調(diào)查后向開發(fā)商西安萬科愷洲下發(fā)行政處罰決定書，責(zé)令其改正、停止違法行為，并處以11.82萬元罰款。同年8月份，位于西安市鳳城九路與未央路交匯處的萬科金域華府二期，該小區(qū)的精裝修房屋被當?shù)孛襟w曝出存在甲醛超標。

　　“為什么萬科出了深圳就變了樣？”獨立房產(chǎn)評論人李連源分析道，萬科的經(jīng)營模式就是快速擴張，后期為了趕上交房日期，往往出現(xiàn)粗制濫造的情況，這也是業(yè)主不滿意的地方。

　　李連源認為萬科作為一家成熟的企業(yè)，相關(guān)管理制度應(yīng)該是剛性的，嚴格恪守就不會發(fā)生這樣大面積的維權(quán)。“如果一個企業(yè)對其存在的問題不進行整改的話，將來也不會走遠。”

　　“萬科從500億元到1000億元的發(fā)展太快了，規(guī)模和質(zhì)量往往是反向關(guān)系，規(guī)模越大，質(zhì)量越容易出問題。”在2013年4月份的股東大會上，萬科董事會主席王石做出了此番表態(tài)。與此相呼應(yīng)的是，西安不斷涌現(xiàn)出萬科業(yè)主的維權(quán)投訴。（來源：中國經(jīng)營報，原標題：萬科城遭業(yè)主維權(quán)：學(xué)區(qū)房無法兌現(xiàn) 小區(qū)存消防隱患，原網(wǎng)址：http://finance.sina.com.cn/roll/2016-05-21/doc-ifxsktkp9084851.shtml）