千夫所指的百度血友病吧"被賣"事件，最終以百度"全面停止病種類貼吧的商業(yè)合作，只對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放"而暫告一段。
從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程看，產(chǎn)品的商業(yè)化是很正常、也是非常必要的事情，否則將難逃被關(guān)閉的命運(yùn)。而2003年12月正式上線的百度貼吧剛剛步入自己的"本命年"，就在其商業(yè)化的過(guò)程中遇上了坎。若說(shuō)原因，還在百度自己--商業(yè)化轉(zhuǎn)型走得太晚，走得太急。
事件回放
1月10日，百度貼吧血友病吧吧主及吧務(wù)在一夜之間被全部撤下，發(fā)言及管理吧務(wù)的權(quán)利被封禁，取而代之的是自稱為某血友病研究院院長(zhǎng)及教授、ID為"血友病專家"的網(wǎng)友。百度的這一舉動(dòng)在一時(shí)間激起了網(wǎng)友極大的憤怒，在短短不到兩天時(shí)間內(nèi)，知乎上關(guān)于"百度貼吧的血友病吧被賣了，原吧主小吧主突然間全部被拿下，如何看待百度這樣的行為"這一問(wèn)題下已有2045個(gè)回答，回答內(nèi)容幾乎全部都是對(duì)百度貼吧此種商業(yè)化舉動(dòng)的控訴與不滿。
1月11日晚間，血友病吧公示了百度對(duì)這一事件的處理結(jié)果：解除同醫(yī)院的商業(yè)合同，因?yàn)樯虡I(yè)合作增加的新人吧主全部撤銷，原有舊吧務(wù)可繼續(xù)管理血友病吧，日后百度將引入一個(gè)國(guó)際公益醫(yī)療組織來(lái)?yè)?dān)任吧主，同時(shí)還承諾血友病吧將不會(huì)被出售給醫(yī)院等商業(yè)機(jī)構(gòu)。至此，血友病吧吧友進(jìn)行的這場(chǎng)為時(shí)不長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)算是取得了一個(gè)還算圓滿的勝利。
然而，這一事件所激起的人們對(duì)百度貼吧甚至是百度本身的不滿似乎還未停止，在自媒體、社交平臺(tái)上持續(xù)發(fā)酵。最終在1月12日也就是今天上午，百度不得不再次發(fā)表聲明，稱病種類貼吧將全面停止商業(yè)合作，僅對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放合作。
百度需要沉下心來(lái)，做與自身地位相符的事情
從上述經(jīng)過(guò)不難看出，百度在這些領(lǐng)域并沒(méi)有規(guī)劃合理的商業(yè)化手段。
百度貼吧的價(jià)值在于它聚集了眾多有相同興趣的人，靠網(wǎng)友的力量搭建成為一個(gè)堪稱中文互聯(lián)網(wǎng)中最全面的最完備的資料庫(kù)。百度貼吧的輝煌始于十年前席卷全國(guó)的"超級(jí)女聲"，在"超級(jí)女聲"決賽前夜，其前三甲的相關(guān)發(fā)帖量累計(jì)已超1000萬(wàn)，也是在那時(shí)，百度貼吧成為了全球最大的中文站點(diǎn)。
根據(jù)百度的官方數(shù)據(jù)，百度貼吧至今注冊(cè)用戶已超10億，月活用戶3億以上，日均瀏覽量達(dá)27億，在這樣強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)下，商業(yè)化之路理應(yīng)順風(fēng)順?biāo)?。然而百度卻顯得急功近利，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任放一邊，置貼吧的UGC屬性于不顧，用近乎野蠻的手段去實(shí)現(xiàn)其目的，不出事才怪。
此次的"血友病吧事件"不過(guò)是百度貼吧長(zhǎng)時(shí)間推行不正確的商業(yè)化手段自釀的苦果。在巨大的商業(yè)利益驅(qū)使下，百度貼吧將原本因?yàn)榕d趣而自發(fā)形成的貼吧，硬生生分裂成為兩個(gè)類別，一類是所謂的企業(yè)吧，另一類則是興趣吧。在企業(yè)吧內(nèi)，企業(yè)可以購(gòu)得包括吧主在內(nèi)的一切貼吧權(quán)限，企業(yè)吧最終淪為一個(gè)企業(yè)設(shè)在百度的官方論壇。
這同百度整體的商業(yè)化模式似乎如出一轍，將關(guān)鍵詞、百科詞條甚至百度知道販賣給企業(yè)。但這些內(nèi)容的好壞，誰(shuí)來(lái)監(jiān)督？
如果說(shuō)天涯的沒(méi)落主要?dú)w咎于商業(yè)化的腳步太遲，那么百度貼吧的沒(méi)落還應(yīng)歸咎于商業(yè)化的腳步太急又太魯莽。如今看來(lái)，能夠拯救百度貼吧的只有百度自己。盡管商業(yè)化是其發(fā)展必然，但商業(yè)化手段卻不能"任性"。作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一的百度需要沉下心來(lái)，有所為而有所不為，多做些同自身地位相符的事情。
技術(shù)很關(guān)鍵，但技術(shù)背后的價(jià)值觀更重要
谷歌曾將"不作惡"設(shè)置為自己的座右銘，百度呢？
不可否認(rèn)，人們非?？春冒俣荣N吧，甚至是將其視為百度的未來(lái)。Facebook現(xiàn)任CEO馬克·扎克伯格認(rèn)為，未來(lái)搜索引擎將會(huì)被時(shí)間網(wǎng)絡(luò)全面取代，這也是眾多老牌互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出社交產(chǎn)品的原因。這對(duì)于百度貼吧來(lái)說(shuō)顯然是一個(gè)極佳的發(fā)展契機(jī)--高度細(xì)分的興趣平臺(tái)、百度搜索的天然導(dǎo)流以及社交媒體格局未定，這一切似乎都在預(yù)示著百度貼吧一個(gè)更加光明的未來(lái)。
但這一切都要建立在百度貼吧對(duì)現(xiàn)有商業(yè)化模式的改變上，要建立在百度擺脫對(duì)醫(yī)療廣告的依賴上，最根本的，要建立在正確的價(jià)值觀的基礎(chǔ)上。百度崇尚技術(shù)，但技術(shù)背后的價(jià)值觀更重要。百度貼吧的本質(zhì)是連接用戶，為用戶帶來(lái)有價(jià)值的信息，當(dāng)貼吧的商業(yè)化背離這一核心時(shí)，無(wú)異于自掘墳?zāi)埂?/p>
在2013年12月3日百度貼吧十周年的慶典上，百度CEO李彥宏以百度李彥宏吧吧主的身份曾說(shuō)，"貼吧最好的時(shí)代還沒(méi)有來(lái)臨，我保證大家會(huì)更加喜歡未來(lái)的貼吧"，希望他們還沒(méi)有忘記這句話，也希望我們每一位貼吧曾經(jīng)的用戶，在回想起貼吧時(shí)，不是咬牙切齒對(duì)貼吧廣告與騙子的恨，而是面帶微笑對(duì)貼吧曾給與幫助的愛(ài)。
(文/采薇)
