12月23日晚，“越來(lái)越容易打到臭車了”話題詞沖上熱搜。對(duì)此，滴滴出行道歉。
“ 進(jìn)入冬季，司機(jī)師傅們?yōu)楸ＷC車內(nèi)溫暖，車輛開窗次數(shù)減少，我們也因此收到很多用戶反饋打到‘臭車’，吐槽車內(nèi)異味；同時(shí)司機(jī)師傅們長(zhǎng)時(shí)間接單服務(wù)，在車?yán)镆埠懿蝗菀?。我們非常抱歉和慚愧，沒(méi)能為大家提供一個(gè)相對(duì)清新的出行環(huán)境，影響了大家的用車體驗(yàn)。”
目前，滴滴正開展“異味車”治理專項(xiàng)，通過(guò)上線拉黑異味車功能、對(duì)車內(nèi)空氣差評(píng)率較高的司機(jī)暫停服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、對(duì)司機(jī)服務(wù)開展正向激勵(lì)考核等方法，爭(zhēng)取改善大家的用車體驗(yàn)。
近日，粉絲超過(guò)150萬(wàn)的網(wǎng)紅“—馬冬”發(fā)布了一則吐槽網(wǎng)約車異味過(guò)大的視頻。他表示：“打到一輛臭車，開窗戶冷，關(guān)窗戶臭。頭油味+皮革味+汽油味+暖風(fēng)一哄，直奔天靈蓋，暈車buff拉滿。”
該視頻下近5000條評(píng)論，幾乎都表示有類似的打車經(jīng)歷。
去年冬天，就有網(wǎng)友吐槽“打網(wǎng)約車就像鉆進(jìn)司機(jī)的被窩”，引起不少乘客的共鳴。
據(jù)了解，進(jìn)入冬季，從消費(fèi)者反饋看打車碰到“臭車”的概率比夏季增長(zhǎng)不少。
中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)近期發(fā)布的文章顯示，網(wǎng)約車產(chǎn)生臭味有多重因素導(dǎo)致，一是以塑料、皮革為原材料構(gòu)成的零部件發(fā)散出來(lái)的原材料味道，二是車內(nèi)加工材料的化學(xué)藥劑散發(fā)的味道。
司機(jī)和乘客也是臭味的重要貢獻(xiàn)者，司機(jī)本人的衛(wèi)生狀況、常見的車內(nèi)吸煙行為、車內(nèi)的微生物和沒(méi)有及時(shí)清理的車載空調(diào)，都是重要因素。
大量積聚的微生物和它們分解有機(jī)物形成的分泌物們形成了一股雜糅著霉味、臭雞蛋味、臟襪子味、魚腥味的復(fù)雜味道，聞久了甚至可能讓人呼吸急促、頭暈眼花。
