今天(12月20日),不少用戶在社交媒體平臺上喊話小紅書,稱自己“一覺醒來被封號了”。隨后,相關(guān)話題“小紅書封號”沖上熱搜第一。

同一時(shí)間段,許多網(wǎng)友吐槽自己的小紅書賬號并沒有違反社區(qū)規(guī)定,但莫名其妙被封號,有人懷疑是平臺系統(tǒng)出現(xiàn)故障,也有人直接喊話小紅書稱其“年底追封號業(yè)績”。




也有網(wǎng)友發(fā)文稱:“不找自己的原因,光問平臺為什么封你們?很多人都在‘引流加好友’,這是平臺明確禁止的行為。”




不少人曬出的封號截圖顯示,違規(guī)原因系“涉及批量發(fā)布成本較低、同質(zhì)化并進(jìn)行引流或牟利的內(nèi)容;涉及批量發(fā)布不符合心理預(yù)期、吸引眼球、騙取流量并誘導(dǎo)用戶互動的內(nèi)容,如懸疑獵奇、互關(guān)互粉、雙擊有驚喜等;其他違反平臺規(guī)則的內(nèi)容。”

但許多用戶表示,自己只是參加了小紅書平臺上的活動,如“免費(fèi)得一杯奶茶”“曬出自己的狗狗”等需要發(fā)布推文的活動,隨后就被通知封號。


對于用戶反映被“無理由封號”的情況,小紅書社區(qū)官方客服回應(yīng)稱:“賬號處罰情況只和賬號違規(guī)程度有關(guān),具體以收到的站內(nèi)信通知為準(zhǔn)。”
有媒體致電小紅書平臺咨詢,客服表示,會將情況記錄并進(jìn)行內(nèi)部反饋,非常感謝關(guān)注。

記者查詢發(fā)現(xiàn),前不久小紅書官方賬號“薯管家”曾發(fā)布黑灰產(chǎn)賬號治理階段進(jìn)展公告。公告稱,11月18日-12月16日,小紅書一共處置賬號1259709個(gè),其中10萬粉以上賬號252個(gè),1萬粉以上賬號4941個(gè)。
公告表示,黑灰產(chǎn)矩陣賬號主要操作方式是前期養(yǎng)號,后期轉(zhuǎn)售賬號,“換頭”變現(xiàn)。黑灰產(chǎn)團(tuán)伙首先通過常見手段養(yǎng)號,例如,批量發(fā)布同質(zhì)化且低質(zhì)的游戲或影視綜二創(chuàng)視頻,把矩陣賬號養(yǎng)到高粉;隨后,黑產(chǎn)團(tuán)伙或高價(jià)售賣高粉賬號,或刪除或隱藏歷史養(yǎng)號內(nèi)容,“換頭”發(fā)布水下軟廣等違規(guī)營銷內(nèi)容,進(jìn)行變現(xiàn)。個(gè)人賬號如采取類似手段養(yǎng)號,也會從嚴(yán)處置。

