國(guó)家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站今日公布的行政處罰決定書（吉銀保監(jiān)罰決字〔2023〕15號(hào)-17號(hào)）顯示，大家人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司（以下簡(jiǎn)稱大家人壽吉林分公司）未按規(guī)定在猶豫期內(nèi)完成回訪。
根據(jù)行政處罰決定書，經(jīng)查，對(duì)于2021年1月至2022年6月承保的保單號(hào)為1068******00012等179份人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品保險(xiǎn)合同，大家人壽吉林分公司未按規(guī)定在猶豫期內(nèi)完成回訪。
李忠杰作為時(shí)任大家人壽吉林分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)部負(fù)責(zé)人，對(duì)上述違法違規(guī)行為負(fù)直接責(zé)任。李曼作為時(shí)任大家人壽吉林分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)部消保管理崗工作人員，對(duì)上述違法違規(guī)行為負(fù)直接責(zé)任。
吉林銀保監(jiān)局表示，上述行為違反了《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會(huì)令2009年第3號(hào)）第十條的規(guī)定。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會(huì)令2009年第3號(hào)）第三十四條的規(guī)定，吉林銀保監(jiān)局決定對(duì)大家人壽吉林分公司給予警告，并處1萬(wàn)元罰款；對(duì)李忠杰給予警告，并處1萬(wàn)元罰款；對(duì)李曼給予警告，并處1萬(wàn)元罰款。
相關(guān)法律法規(guī)：
《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會(huì)令2009年第3號(hào)）第十條：保險(xiǎn)公司對(duì)新型產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)當(dāng)在猶豫期內(nèi)完成。回訪應(yīng)當(dāng)首先采用電話方式，并制作錄音；電話回訪不成功的，可以采用信函或者會(huì)見(jiàn)等方式，但必須取得投保人簽名的回執(zhí)；通過(guò)以上所有方式均不能成功回訪的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)就回訪情況及不能成功回訪的原因等有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄。
保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)妥善保管回訪的錄音及其他證明材料，保管期限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保險(xiǎn)期間在1年以下的不得少于5年，保險(xiǎn)期間超過(guò)1年的不得少于10年。
《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會(huì)令2009年第3號(hào)）第三十四條：保險(xiǎn)公司未按照本辦法要求及時(shí)進(jìn)行回訪，或者回訪不符合本辦法要求的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，給予警告，對(duì)有違法所得的處違法所得1倍以上3倍以下的罰款，但最高不得超過(guò)3萬(wàn)元，對(duì)沒(méi)有違法所得的處1萬(wàn)元以下的罰款。對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處1萬(wàn)元以下的罰款。
以下為原文：
行政處罰決定書（吉銀保監(jiān)罰決字〔2023〕15號(hào)）
吉銀保監(jiān)罰決字〔2023〕15號(hào)
當(dāng)事人：大家人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司
地址：吉林省長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)人民大街10606號(hào)東北亞
國(guó)際金融中心三號(hào)樓二樓
負(fù)責(zé)人：彭小濤
根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》等有關(guān)規(guī)定，我局對(duì)大家人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司（以下簡(jiǎn)稱大家人壽吉林分公司）涉嫌違法違規(guī)行為一案進(jìn)行了立案調(diào)查、審理，并依法向當(dāng)事人告知了作出行政處罰的事實(shí)、理由、依據(jù)及當(dāng)事人依法享有的權(quán)利，當(dāng)事人未提出陳述申辯意見(jiàn)。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
經(jīng)查，大家人壽吉林分公司存在以下違法違規(guī)行為：
對(duì)于2021年1月至2022年6月承保的保單號(hào)為1068******00012等179份人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品保險(xiǎn)合同，大家人壽吉林分公司未按規(guī)定在猶豫期內(nèi)完成回訪。
上述事實(shí)有“大家客服”系統(tǒng)保單回訪情況截屏、大家人壽吉林分公司關(guān)于新契約回訪情況的《情況說(shuō)明》、179份未在猶豫期內(nèi)完成回訪的保單清單、《大家人壽保險(xiǎn)股份有限公司新契約回訪管理辦法》、行政處罰案件調(diào)查筆錄等證據(jù)證明。
上述行為違反了《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會(huì)令2009年第3號(hào)）第十條的規(guī)定。根據(jù)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會(huì)令2009年第3號(hào)）第三十四條的規(guī)定，我局決定對(duì)大家人壽吉林分公司給予警告，并處1萬(wàn)元罰款。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在接到本處罰決定書之日起十五日內(nèi)持繳款碼到財(cái)政部指定的代理銀行進(jìn)行繳款。逾期，將每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款。（繳款碼將在處罰決定書送達(dá)時(shí)告知）
當(dāng)事人如不服本行政處罰決定，可以在收到本處罰決定書之日起六十日內(nèi)向國(guó)家金融監(jiān)督管理總局申請(qǐng)行政復(fù)議，也可以在收到本處罰決定書之日起六個(gè)月內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。復(fù)議、訴訟期間本決定不停止執(zhí)行。
2023年6月29日
行政處罰決定書（吉銀保監(jiān)罰決字〔2023〕16號(hào)）
吉銀保監(jiān)罰決字〔2023〕16號(hào)
當(dāng)事人：李忠杰
身份證件種類及號(hào)碼：身份證220106XXXXXXXXXXXX
住址：長(zhǎng)春市綠園區(qū)
職務(wù)：時(shí)任大家人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)部負(fù)責(zé)人
根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》等有關(guān)規(guī)定，我局對(duì)大家人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司（以下簡(jiǎn)稱大家人壽吉林分公司）涉嫌違法違規(guī)行為一案進(jìn)行了立案調(diào)查、審理，并依法向當(dāng)事人告知了作出行政處罰的事實(shí)、理由、依據(jù)及當(dāng)事人依法享有的權(quán)利，當(dāng)事人未提出陳述申辯意見(jiàn)。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
經(jīng)查，大家人壽吉林分公司存在以下違法違規(guī)行為：
對(duì)于2021年1月至2022年6月承保的保單號(hào)為1068******00012等179份人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品保險(xiǎn)合同，大家人壽吉林分公司未按規(guī)定在猶豫期內(nèi)完成回訪。
李忠杰作為時(shí)任大家人壽吉林分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)部負(fù)責(zé)人，對(duì)上述違法違規(guī)行為負(fù)直接責(zé)任。
上述事實(shí)有“大家客服”系統(tǒng)保單回訪情況截屏、大家人壽吉林分公司關(guān)于新契約回訪情況的《情況說(shuō)明》、179份未在猶豫期內(nèi)完成回訪的保單清單、《大家人壽保險(xiǎn)股份有限公司新契約回訪管理辦法》、行政處罰案件調(diào)查筆錄等證據(jù)證明。
上述行為違反了《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會(huì)令2009年第3號(hào)）第十條的規(guī)定。根據(jù)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會(huì)令2009年第3號(hào)）第三十四條的規(guī)定，我局決定對(duì)李忠杰給予警告，并處1萬(wàn)元罰款。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在接到本處罰決定書之日起十五日內(nèi)持繳款碼到財(cái)政部指定的代理銀行進(jìn)行繳款。逾期，將每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款。（繳款碼將在處罰決定書送達(dá)時(shí)告知。）
當(dāng)事人如不服本行政處罰決定，可以在收到本處罰決定書之日起六十日內(nèi)向國(guó)家金融監(jiān)督管理總局申請(qǐng)行政復(fù)議，也可以在收到本處罰決定書之日起六個(gè)月內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。復(fù)議、訴訟期間本決定不停止執(zhí)行。
2023年6月29日
行政處罰決定書（吉銀保監(jiān)罰決字〔2023〕17號(hào)）
吉銀保監(jiān)罰決字〔2023〕17號(hào)
當(dāng)事人：李曼
身份證件種類及號(hào)碼：身份證220822************
住址：吉林省通榆縣
職務(wù)：時(shí)任大家人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)部消保管理崗
根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》等有關(guān)規(guī)定，我局對(duì)大家人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司（以下簡(jiǎn)稱大家人壽吉林分公司）涉嫌違法違規(guī)行為一案進(jìn)行了立案調(diào)查、審理，并依法向當(dāng)事人告知了作出行政處罰的事實(shí)、理由、依據(jù)及當(dāng)事人依法享有的權(quán)利，當(dāng)事人未提出陳述申辯意見(jiàn)。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
經(jīng)查，大家人壽吉林分公司存在以下違法違規(guī)行為：
對(duì)于2021年1月至2022年6月承保的保單號(hào)為1068******00012等179份人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品保險(xiǎn)合同，大家人壽吉林分公司未按規(guī)定在猶豫期內(nèi)完成回訪。
李曼作為時(shí)任大家人壽吉林分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)部消保管理崗工作人員，對(duì)上述違法違規(guī)行為負(fù)直接責(zé)任。
上述事實(shí)有“大家客服”系統(tǒng)保單回訪情況截屏、大家人壽吉林分公司關(guān)于新契約回訪情況的《情況說(shuō)明》、179份未在猶豫期內(nèi)完成回訪的保單清單、《大家人壽保險(xiǎn)股份有限公司新契約回訪管理辦法》、行政處罰案件調(diào)查筆錄等證據(jù)證明。
上述行為違反了《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會(huì)令2009年第3號(hào)）第十條的規(guī)定。根據(jù)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會(huì)令2009年第3號(hào)）第三十四條的規(guī)定，我局決定對(duì)李曼給予警告，并處1萬(wàn)元罰款。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在接到本處罰決定書之日起十五日內(nèi)持繳款碼到財(cái)政部指定的代理銀行進(jìn)行繳款。逾期，將每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款。（繳款碼將在處罰決定書送達(dá)時(shí)告知。）
當(dāng)事人如不服本行政處罰決定，可以在收到本處罰決定書之日起六十日內(nèi)向國(guó)家金融監(jiān)督管理總局申請(qǐng)行政復(fù)議，也可以在收到本處罰決定書之日起六個(gè)月內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。復(fù)議、訴訟期間本決定不停止執(zhí)行。
2023年6月29日
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