昨日，中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站公布了《山西銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于2021年第四季度山西省銀行業(yè)消費投訴情況的通報》。2021年第四季度，山西銀保監(jiān)局及轄區(qū)各分局接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)消費投訴中，涉及信用卡業(yè)務(wù)投訴101件，環(huán)比減少19.84%，占投訴總量的6.95%。在涉及國有大型商業(yè)銀行的投訴中，信用卡業(yè)務(wù)投訴26件，環(huán)比減少18.75%，占其投訴總量的3.25%。
其中，國有大型商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴量建設(shè)銀行位列第一。全省國有大型商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴的中位數(shù)為3件。其中，建設(shè)銀行15件，環(huán)比增長50%，占其投訴總量的12.40%；工商銀行4件，環(huán)比減少50%，占其投訴總量的2.14%；農(nóng)業(yè)銀行3件，環(huán)比持平，占其投訴總量的2.33%；交通銀行3件，環(huán)比減少66.67%，占其投訴總量的2.4%；中國銀行1件，環(huán)比持平，占其投訴總量的1.41%。
圖十七 國有大型商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴情況（單位：件）
（來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)）
