近日，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站公示的一則行政處罰決定書顯示，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司因違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款，被徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款10萬元。
行政處罰決定書（滬市監(jiān)徐處〔2021〕042021000759號(hào)）顯示，當(dāng)事人上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司主要從事小鵬汽車銷售。2019年當(dāng)事人業(yè)務(wù)母公司小鵬汽車銷售有限公司與**公司簽訂《小鵬汽車門店客流監(jiān)測(cè)項(xiàng)目框架合同》，合同約定當(dāng)事人自2019年3月1日起向**公司購(gòu)買門店客流監(jiān)測(cè)項(xiàng)目服務(wù)。當(dāng)事人付款購(gòu)買**公司的人臉識(shí)別攝像設(shè)備后，安裝在旗下門店用于采集消費(fèi)者的面部識(shí)別數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)上傳至**公司后臺(tái)系統(tǒng)，通過**公司開發(fā)的算法對(duì)面部數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別計(jì)算，以此進(jìn)行門店的客流統(tǒng)計(jì)和客流分析，包括進(jìn)店人數(shù)統(tǒng)計(jì)、男女比例、年齡分析等。當(dāng)事人同時(shí)購(gòu)買**公司的系統(tǒng)服務(wù)，開通相應(yīng)賬號(hào)登錄**公司開發(fā)的“**”軟件來查看前述門店客流統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)果，在公司經(jīng)營(yíng)中用作參考。
經(jīng)查，當(dāng)事人共向**公司購(gòu)買具有人臉識(shí)別功能的攝像設(shè)備22臺(tái)，型號(hào)為F3，硬件及軟件采購(gòu)費(fèi)共計(jì)人民幣17.38萬元。前述人臉識(shí)別攝像設(shè)備全部安裝在當(dāng)事人旗下門店，涉及5個(gè)直營(yíng)店及2個(gè)加盟店，開通系統(tǒng)賬號(hào)8個(gè)，2021年1月至2021年6月期間，前述人臉識(shí)別攝像設(shè)備共計(jì)采集上傳人臉照片43.16萬張。當(dāng)事人在旗下7家門店安裝人臉識(shí)別攝像設(shè)備，采集消費(fèi)者面部識(shí)別數(shù)據(jù)，并未經(jīng)得消費(fèi)者同意，也無明示、告知消費(fèi)者收集、使用目的。截至案發(fā)，當(dāng)事人已拆除上述門店內(nèi)的人臉識(shí)別攝像設(shè)備，上傳的人臉照片已經(jīng)由**公司進(jìn)行刪除。當(dāng)事人無違法所得。
當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第（九）項(xiàng)以及《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第三十二條的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為,并對(duì)當(dāng)事人行政處罰如下：罰款人民幣壹拾（10）萬元整。
經(jīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者查詢，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2018年10月10日，注冊(cè)資本為1000萬人民幣。該公司為上海智鵬汽車銷售服務(wù)有限公司全資子公司；而上海智鵬汽車銷售服務(wù)有限公司為小鵬汽車銷售有限公司全資子公司；而小鵬汽車銷售有限公司又為廣州橙行智動(dòng)汽車科技有限公司全資子公司。廣州橙行智動(dòng)汽車科技有限公司為品牌“小鵬汽車”所屬方。
官網(wǎng)顯示，小鵬汽車正式成立于2015年，是一家專注未來出行的科技公司。小鵬汽車于2020年8月27日以XPEV的股票代碼登陸紐約證券交易所，募資17億美元。2021年7月，小鵬汽車登陸香港聯(lián)交所，募資158億港元。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條：經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。
經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。
經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條：經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照：
?。ㄒ唬┨峁┑纳唐坊蛘叻?wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的；
?。ǘ┰谏唐分袚诫s、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
?。ㄈ┥a(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；
?。ㄋ模﹤卧焐唐返漠a(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的；
（五）銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的；
?。?duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的；
?。ㄆ撸┚芙^或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對(duì)缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的；
?。ò耍?duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
?。ň牛┣趾οM(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的；
?。ㄊ┓?、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。
經(jīng)營(yíng)者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布。
《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第三十二條：當(dāng)事人有下列情形之一，應(yīng)當(dāng)從輕或者減輕行政處罰：
?。ㄒ唬┲鲃?dòng)消除或者減輕違法行為危害后果的；
（二）受他人脅迫或者誘騙實(shí)施違法行為的；
?。ㄈ┲鲃?dòng)供述行政機(jī)關(guān)尚未掌握的違法行為的；
?。ㄋ模┡浜闲姓C(jī)關(guān)查處違法行為有立功表現(xiàn)的；
?。ㄎ澹┓?、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定其他應(yīng)當(dāng)從輕或者減輕行政處罰的。
（來源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）
